locked
[Office 2003, Word] Word de geç açılma ve yanıt vermeme sorunu için yardım isteği. RRS feed

  • Soru

  • Merhaba,

    Windows Vista Home Premium Tr SP2 üzerinde Office 2003 Tr SP3 kullanıyorum.

    Birkaç gün önce bir arkadaşımın önerisi üzerine -Word belgelerini PDF yapmak için-  Jaws PDFCreator isimli programı kurdum. Çalışmayınca da kaldırdım.

    Ancak birkaç gün sonra Word'de sorunlar çıkmaya başladı. Sorunun Jaws PDFCreator'dan kaynaklanıp kaynaklanmadığı konusunda net bir fikre sahip değilim. Çünkü sorun yaklaşık bir hafta sonra ortaya çıktı.

    Word normal açılıyor ama boş belge veya herhangi bir metin üzerine tıklamaya çalışınca belge aktif olmuyor ve ekran soluklaşıp  "Yanıt Vermiyor" mesajı uzun süre -yaklaşık 2 dak.- başlık çubuğunda kaldıktan sonra normale
    dönüyor. Aynı şeyler kapatırken de oluyor. Belge hemen kapanıyor ama Word "Yanıt Vermiyor" mesajı uzun süre -yaklaşık 2 dak.- başlık çubuğunda kaldıktan sonra kapanıyor.

    Çözüm için:

    -PDFCreator'u Denetim Masası\Programlar ve Özellikler\Kaldır... seçeneği ile kaldırmıştım.
    -PDFCreator'un Startup klasörüne yerleştirdiği dosyayı sildim.
    -Normal.dot dosyasını sildim.
    -Yazıcıların tümünü kaldırdım.

    Olmayınca;

    -Office'i tümüyle kaldırdım. (Denetim Masası\Programlar ve Özellikler\Kaldır)
    -Program Files klasöründeki Microsoft Office klasörünü sildim.
    -Kayıt Defterindeki

    a. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word
    b. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\11.0\Word
    c. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word
    d. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\word
    anahtarlarını sildim.

    Office'i yeniden kurdum OLMADI.

    "Winword /safe" ile de aynı sorun devam ediyor.

    Windows'un "Hata Raporu"nu aşağıya ekledim.

    Yardımcı olabilir misiniz?

    Saygılar.

    --------------------------------------------

    Açıklama:

      Bir sorun bu programın Windows ile etkileşimini durdurdu.
    Sorun imzası:

      Sorunlu Olay Adı:                     AppHangB1
      Uygulama Adı:                         WINWORD.EXE
      Uygulama Sürümü:                   11.0.8313.0
      Uygulama Zaman Damgası:        4a793d83
      Askı İmzası:                            c399
      Askı Türü:                              0
      OS Sürümü:                            6.0.6002.2.2.0.768.3
      Yerel Kimlik:                            1055
      Ek Askı İmzası 1:                     ab5a53c24cc3870814987dca04bb9d23
      Ek Askı İmzası 2:                     2ed7
      Ek Askı İmzası 3:                     03e30cd847c20c1300250316eb72827c
      Ek Askı İmzası 4:                     c399
      Ek Askı İmzası 5:                    ab5a53c24cc3870814987dca04bb9d23
      Ek Askı İmzası 6:                    2ed7
      Ek Askı İmzası 7:                    03e30cd847c20c1300250316eb72827c

    5 Aralık 2010 Pazar 16:31

Yanıtlar

  • Merhaba,

     1 - Başlat > Denetim Masası > Klasör Seleneklerini açın

    2 - Dosya Türleri sekmesine gelin ve XLS uzantısını bulun

    3 - Üzerine birkere tıklayın ve Gelişmiş butonuna basın

    4 - Açılan pencerede Eylemler başlığı altındaki Aç işaretliyken Düzen butonuna basın.

    5 - Tekrar açılan pencerede DDE Kullan satırının solunadaki kutucuktaki işareti kaldırın

    6 - Sonrasında " Eylemi Gerçekleştirmek İçin Kullanılan Uygulama " bölümündeki satırın sonuna bir boşlu bıraktıktan sonra

    "%1" ( Tırnak işaretleri dahil ) ekleyin. Bütün pencerelere Tamam diyerek kapatın.

    Bu adımlardan sonra sonuçları paylaşırsanız sevinirim.

    6 Aralık 2010 Pazartesi 08:11

Tüm Yanıtlar

  • Merhaba,

    Paylaşımda olan sürünüz varsa paylaşımdan kaldırın. Yazıcı silmenize gerek yoktur, varsayılan yazıcı değiştirip deneyin. Başlat'tan arama çubuğuna veya çalıştıra msconfig yazıp entera basın. Başlangıç sekmesinden tüm programları devre dışı bırakın, hizmetler sekmesinden'de sol alttan tüm Microsoft hizmetlerini gizle dedikten sonra yine sağ alttan tümünü devre dışı bırakın. Sonuçları bizimle paylaşırsanız sevinirim.

     

    Teşekkürler,

    5 Aralık 2010 Pazar 18:00
  • Merhaba,

    Yanıt için teşekkürler. 

    Ancak işe yaramadı. Sorun hala devam ediyor.

    Saygılar.

    5 Aralık 2010 Pazar 20:02
  • Merhaba,

     1 - Başlat > Denetim Masası > Klasör Seleneklerini açın

    2 - Dosya Türleri sekmesine gelin ve XLS uzantısını bulun

    3 - Üzerine birkere tıklayın ve Gelişmiş butonuna basın

    4 - Açılan pencerede Eylemler başlığı altındaki Aç işaretliyken Düzen butonuna basın.

    5 - Tekrar açılan pencerede DDE Kullan satırının solunadaki kutucuktaki işareti kaldırın

    6 - Sonrasında " Eylemi Gerçekleştirmek İçin Kullanılan Uygulama " bölümündeki satırın sonuna bir boşlu bıraktıktan sonra

    "%1" ( Tırnak işaretleri dahil ) ekleyin. Bütün pencerelere Tamam diyerek kapatın.

    Bu adımlardan sonra sonuçları paylaşırsanız sevinirim.

    6 Aralık 2010 Pazartesi 08:11
  • Merhaba,

    Başlat > Ayarlar> Denetim Masası > Klasör Seleneklerini açtığımda;

    Genel / Görünüm / Ara sekmelerinden başka sekme bulunmuyor. Dosya Türleri sekmesini bulamadım.

    Bu durum işletim sistemi versiyonundan kaynaklanır mı? Windows Vista Home Premium Tr SP2 kullanıyorum.
    Kullandığım işletim sisteminde Dosya Türleri sekmesine başka bir yerden mi ulaşılıyor? Yoksa bir virus saldırısı ile karşı karşıya mıyım?

    Dosya türleri sekmesine ulaşabilirsem; Sorun Word de idi. Öneriniz doğrultusunda excel bağlantısında değişiklik yapmalı  mıyım?

    Saygılar.

    7 Aralık 2010 Salı 15:18
  • Herhangi bir klasör içerisinde klavyenizde ALT tuşuna basarsanız araçlar sekmesinde Klasör seçeneklerini görebileceksiniz. sonrasında işlemlerin devamını getirebilirsiniz.
    Mehmet Hakan TATLICI
    Microsoft Destek Mühendisi - Moderator
    7 Aralık 2010 Salı 15:41
  • Sayın TATLICI,

    Araçlar menüsünde  Klasör Seçenekleri... mevcut.

    Sorun, Klasör Seçeneklerini açtığımda Sayın PAK’ın sözünü ettiği Dosya Türleri sekmesinin bulunmaması nedeniyle belirtilen işlemleri yapamıyor olmamda.

    Saygılar.

    8 Aralık 2010 Çarşamba 13:59
  • merhaba,

    bahis konusu programları yeniden (standart kurulum opsiyonları ile) kurun, revo ile tekrar kaldırın. sonrasında avast home serisi ile veya microsoft security ess. ile sisteminizi taratın. daha sonra office 'i yeniden kurun.

    kolay gelsin.

    8 Aralık 2010 Çarşamba 14:13
  • Merhaba,

    Başlat > Ayarlar> Denetim Masası > Klasör Seleneklerini açtığımda;

    Genel / Görünüm / Ara sekmelerinden başka sekme bulunmuyor. Dosya Türleri sekmesini bulamadım.

    Bu durum işletim sistemi versiyonundan kaynaklanır mı? Windows Vista Home Premium Tr SP2 kullanıyorum.
    Kullandığım işletim sisteminde Dosya Türleri sekmesine başka bir yerden mi ulaşılıyor? Yoksa bir virus saldırısı ile karşı karşıya mıyım?

    Dosya türleri sekmesine ulaşabilirsem; Sorun Word de idi. Öneriniz doğrultusunda excel bağlantısında değişiklik yapmalı  mıyım?

    Saygılar.


    Merhabalar Sayın İŞTAR,

    Yukarıda bahsetmiş olduğunuz post'da Dosya Türleri sekmesine başka yerdenmi ulaşılıyor dediğiniz için Mehmet arkadaşımız size farklı bir yol önermiş, Cem bey'in sizi yönlendirmiş olduğu yer ile, Mehmet arkadaşımızın yönlendirmiş olduğu yol aynı yerdir. Cem bey'in bahsettiği yol " Denetim Masası\Tüm Denetim Masası Öğeleri\Varsayılan Programlar\İlişkilendirmeleri Ayarla " buraya girdiğinizde geri kalan adımları uygulayabilirsiniz.

    Teşekkürler.


    Serdar BAYKARA
    Microsoft Destek Mühendisi - Moderator
    8 Aralık 2010 Çarşamba 14:33
    Moderatör