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windows2003标准版启动蓝屏 RRS feed

  • Pergunta

  • 机器装的是Win2003标准版,2006年10月份装的。之前一直没有出现问题,昨天重启的时候在滚动条结束后出现蓝屏,把内存条拔插了几次,试着又重启了几次还是如此,后来按F8用最近一次正确配置后能登陆进去。看了一下系统日志,有一个来源Savrt的错误,内容是Unable to initialize the virus scanning engine database files.另外一个是Service Control Manger 内容是
    下列引导或系统启动驱动程序无法加载:
    SAVRT
    有关更多信息,请参阅在 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp 的帮助和支持中心。

    装的杀毒软件是诺顿SAV10.0.1.1000,没卸载过,最近一年都没有装过什么软件。

    A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.

    If this is the first time you've seen this stop error screen. restart your computer. If this screen oppears again. follow these steps:

    Run a system diagnostic utility supplied by your hardware manufacturer. In particular. run a memory check. and check for faulty or mismatched memory. Try changing video adapters.

    Disable or remove and newly installed hardware and drivers. Disable or remove any newly installed software. If you need to use Safe Mode to remove or disable components. restart your computer. press F8 to select Advanced Startup options. and then select Safe Mode.

    Technical information:

    *** stop: 0x0000007F(0X00000008. 0X80042000. 0X00000000. 0X00000000).

    Beginning dump of physical memory.

    Physical memory dump complete.

    Contact your system administrator or technical support group for further assistance.

    这个是蓝屏内容。
    quarta-feira, 26 de agosto de 2009 23:13

Respostas

  • 解决方案:
    Windows Server 2003

    Service Pack 信息

    要解决此问题,请获取 Windows Server 2003 的最新 Service Pack。有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) 如何获取 Windows Server 2003 的最新 Service Pack

    修补程序信息

    Microsoft 目前提供了一个受支持的修补程序。但是,此修补程序仅用于修复本文所述的问题。请仅将此修补程序应用于出现这一特定问题的系统。

    要解决该问题,请向 Microsoft 在线客户服务提交请求以获取修补程序。要提交联机请求以获取修补程序,请访问下面的 Microsoft 网站:
    http://go.microsoft.com/?linkid=6294451 (http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)
    注意:如果发生其他问题或需要进行任何疑难解答,则您可能需要创建单独的服务请求。对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。要创建单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
    http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

    先决条件

    无先决条件。

    重新启动要求

    应用此修补程序后,不必重新启动计算机。

    修补程序替代信息

    此修补程序不替代任何其他修补程序。

    文件信息

    此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。
       日期         时间   版本        大小       文件名
    --------------------------------------------------------------
    09-Feb-2005  19:10  5.2.3790.267      619,008  Ntfs.sys
    

    聚信与共 ,创赢未来 微软中文技术论坛
    segunda-feira, 31 de agosto de 2009 11:21

Todas as Respostas

  • 请参见以下地址信息:http://support.microsoft.com/kb/891722/zh-cn

    当然安装windows2003 SP2服务包应该也可以解决你这个问题.

    quarta-feira, 26 de agosto de 2009 23:56
  • 现在已经是SP2了,最近也没新装过硬件,想问一下要是以后一直是这样,有没有关系,能不能一直以最近的一次正确配置启动,就怕万一哪天重启的时候启动不了了。
    quinta-feira, 27 de agosto de 2009 09:23
  • 建议你使用WinDebug进行Crash Dump Analysis.
    1
    、首先下载
    windebug
    http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/installx86.mspx
    2
    、运行WinDebug,然后在WinDebug界面上的file菜单中选择symbol file path (ctrl+s) 然后输入:SRV*c:\temp*http://msdl.microsoft.com/download/symbols,然后OK退出。
    3.
    接着file菜单中选择open crash dump(ctrl+d),然后浏览并选择打开Minidump目录下的文件,一般路径为:C:\Windows\Minidump\MiniXXXXXX-XX.dmp后,等待分析,当出现 Use !analyze -v to get detailed debugging information时,在下面输入框:!analyze –v,或直接点击!analyze –v即可。
    4.
    等待全部分析完毕,就把分析好的结果复制发上来,以便大家分析。

    quinta-feira, 27 de agosto de 2009 12:13
  • 0x0000007F 通常是硬件设备或者设备驱动程序引起的,例如 CPU、内存、显卡等超频过度,或者驱动程序安装不正确等。
    Alexis Zhang (Microsoft MVP 2004' 2007' 2008' 2009')
    sexta-feira, 28 de agosto de 2009 04:03
  • 在基于 Microsoft Windows Server 2003 或基于 Microsoft Windows 2000 的计算机上,您可能会遇到下列任一症状:

    • 计算机自动重新启动。
    • 登录后,您收到以下错误消息:

      Microsoft Windows
      系统已经从一个严重错误中恢复。
      创建了此错误的日志。
      请将此问题报告给 Microsoft。
      我们已经创建了一个错误报告,您可以发送该报告,从而帮助我们改进 Microsoft Windows。我们将此报告视为保密的和匿名的。
      要查看这个错误报告包含的数据,请单击此处。
      如果仍然显示此错误消息,而您想要查看错误报告包含的数据,请单击消息框底部的“单击此处”链接。将显示与以下内容类似的错误签名信息:
      BCCode :0000007F BCP1 :00000008 BCP2 :80042000 BCP3 : 00000000 
      BCP4 :00000000 OSVer :5_2_3718 SP :0_0 Product :272_3
    • 在蓝屏上收到下面的“Stop”错误消息:

      A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer...
      Technical information:

      *** STOP:0x0000007F (0x00000008, 0x80042000, 0x00000000, 0x00000000)
      UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
    • 在系统事件日志中会记录与以下内容类似的错误消息:

      日期:date
      来源:系统
      错误时间:time
      类别: (102)
      类型:错误
      事件 ID:1003
      用户:N/A
      计算机:COMPUTER
      描述:错误代码 0000007F、parameter1 00000008、parameter2 80042000、parameter3 00000000、parameter4 00000000。有关更多信息,请参见帮助和支持中心 (http://support.microsoft.com)。数据:0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008:72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010:72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018:20 30 30 30 30 30 30 35 000007F 0020:30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028:65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030:66 66 66 66 64 31 2c

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    segunda-feira, 31 de agosto de 2009 11:20
  • 原因:Windows 内核模式线程中的堆栈溢出会导致出现该问题。而堆栈溢出是由于某个功能占用的空间超出了线程堆栈上的可用空间所致。Windows 生成“Stop”错误可避免与线程堆栈位置相邻的数据损坏。


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    segunda-feira, 31 de agosto de 2009 11:21
  • 解决方案:
    Windows Server 2003

    Service Pack 信息

    要解决此问题,请获取 Windows Server 2003 的最新 Service Pack。有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) 如何获取 Windows Server 2003 的最新 Service Pack

    修补程序信息

    Microsoft 目前提供了一个受支持的修补程序。但是,此修补程序仅用于修复本文所述的问题。请仅将此修补程序应用于出现这一特定问题的系统。

    要解决该问题,请向 Microsoft 在线客户服务提交请求以获取修补程序。要提交联机请求以获取修补程序,请访问下面的 Microsoft 网站:
    http://go.microsoft.com/?linkid=6294451 (http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)
    注意:如果发生其他问题或需要进行任何疑难解答,则您可能需要创建单独的服务请求。对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。要创建单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
    http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

    先决条件

    无先决条件。

    重新启动要求

    应用此修补程序后,不必重新启动计算机。

    修补程序替代信息

    此修补程序不替代任何其他修补程序。

    文件信息

    此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。
       日期         时间   版本        大小       文件名
    --------------------------------------------------------------
    09-Feb-2005  19:10  5.2.3790.267      619,008  Ntfs.sys
    

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    segunda-feira, 31 de agosto de 2009 11:21