Проделки мошенников. Вирусная программа. Отформатируйте жёстий диск . Установите по новой операционную систему и драйверы. Акивируйте её по сети Интернет Установите хороший антивирус, обновите антирусные базы. Хотя бы раз в
месяц выполняйте проверку компьютера на вирусы антивирусом. И вы избежите данную проблему в будущем.