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WIN7系统打印服务自动关闭 RRS feed

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    您好：现在使用中发现无法打印（报本地后台服务无法启动）

    进到服务中看Print spooler是停止的，手动就行启动后 很快又自动停止

    请您看如何解决！ 

    2012年10月12日 8:22

答案

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    这应该是打印驱动程序有所损坏引起的，请尝试重新配置打印驱动程序并确认使用的版本是否支持 Windows 7。
     
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    Alexis Zhang
     
    http://mvp.support.microsoft.com/profile/jie
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    本帖是回复帖，原帖作者是楼上的 "xue.hong-wei"
     
    手动开启后服务是成功运行的，运行打印机后就自动关闭了
    下面是关闭后的日志，请您帮忙分析！
     
     
    • 已建议为答案 tracycai 2012年10月16日 8:45
    • 已标记为答案 Cloud_TS 2012年10月23日 7:09
    2012年10月15日 21:41

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    建議檢查一下 Print Spooler 服務的依賴服務是否允許正常, 同時通過 eventvwr 查看系統日誌看有無進一步信息可供排錯.

    Folding@Home


    • 已编辑 repl 2012年10月12日 14:07
    2012年10月12日 14:07
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    手动开启服务时可以看到服务运行成功的提示么？请查看一下手动开启服务以及之后服务自动关闭这段时间的系统日志。
     
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    Alexis Zhang
     
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    本帖是回复帖，原帖作者是楼上的 "xue.hong-wei"
     
    您好：现在使用中发现无法打印（报本地后台服务无法启动）
    进到服务中看Print spooler是停止的，手动就行启动后 很快又自动停止
     
     
    2012年10月12日 21:44
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    您好：

      手动开启后服务是成功运行的，运行打印机后就自动关闭了

    下面是关闭后的日志，请您帮忙分析！

    谢谢！

    日志名称:          Application
    来源:            Application Error
    日期:            2012/10/15 10:40:18
    事件 ID:         1000
    任务类别:          (100)
    级别:            错误
    关键字:           经典
    用户:            暂缺
    计算机:           ITC-940172-2.itc.inventec
    描述:
    错误应用程序名称: spoolsv.exe，版本: 6.1.7601.17777，时间戳: 0x4f35efc3
    错误模块名称: unknown，版本: 0.0.0.0，时间戳: 0x00000000
    异常代码: 0xc0000005
    错误偏移量: 0x00000000
    错误进程 ID: 0x1dec
    错误应用程序启动时间: 0x01cdaa7e2c53a895
    错误应用程序路径: C:\Windows\System32\spoolsv.exe
    错误模块路径: unknown
    报告 ID: a78600fd-1671-11e2-b50f-005056c00008
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Application Error" />
        <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>100</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2012-10-15T02:40:18.000000000Z" />
        <EventRecordID>5950</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>ITC-940172-2.itc.inventec</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>spoolsv.exe</Data>
        <Data>6.1.7601.17777</Data>
        <Data>4f35efc3</Data>
        <Data>unknown</Data>
        <Data>0.0.0.0</Data>
        <Data>00000000</Data>
        <Data>c0000005</Data>
        <Data>00000000</Data>
        <Data>1dec</Data>
        <Data>01cdaa7e2c53a895</Data>
        <Data>C:\Windows\System32\spoolsv.exe</Data>
        <Data>unknown</Data>
        <Data>a78600fd-1671-11e2-b50f-005056c00008</Data>
      </EventData>
    </Event>

    2012年10月15日 2:48
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    你好，

    尝试清空Spooler文件夹然后重新启动Print Spooler服务。
    停止Print Spooler服务，删除%WINDIR%\system32\spool\printers文件夹，然后启动Print Spooler服务。
    另外更新一下打印机驱动。

    Tracy Cai

    TechNet Community Support

    2012年10月15日 6:25
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    按照您的方法做了，现象依旧

    报错如下

    日志名称:          Application
    来源:            Application Error
    日期:            2012/10/15 17:38:39
    事件 ID:         1000
    任务类别:          (100)
    级别:            错误
    关键字:           经典
    用户:            暂缺
    计算机:           ITC-940172-2.itc.inventec
    描述:
    错误应用程序名称: spoolsv.exe，版本: 6.1.7601.17777，时间戳: 0x4f35efc3
    错误模块名称: ntdll.dll，版本: 6.1.7601.17725，时间戳: 0x4ec49b60
    异常代码: 0xc0000005
    错误偏移量: 0x0002d6c9
    错误进程 ID: 0x5d4
    错误应用程序启动时间: 0x01cdaab8d4cb955c
    错误应用程序路径: C:\Windows\System32\spoolsv.exe
    错误模块路径: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    报告 ID: 190105de-16ac-11e2-b50f-005056c00008
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Application Error" />
        <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
        <Level>2</Level>
        <Task>100</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2012-10-15T09:38:39.000000000Z" />
        <EventRecordID>5980</EventRecordID>
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>ITC-940172-2.itc.inventec</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>spoolsv.exe</Data>
        <Data>6.1.7601.17777</Data>
        <Data>4f35efc3</Data>
        <Data>ntdll.dll</Data>
        <Data>6.1.7601.17725</Data>
        <Data>4ec49b60</Data>
        <Data>c0000005</Data>
        <Data>0002d6c9</Data>
        <Data>5d4</Data>
        <Data>01cdaab8d4cb955c</Data>
        <Data>C:\Windows\System32\spoolsv.exe</Data>
        <Data>C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll</Data>
        <Data>190105de-16ac-11e2-b50f-005056c00008</Data>
      </EventData>
    </Event>

    2012年10月15日 9:49
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    这应该是打印驱动程序有所损坏引起的，请尝试重新配置打印驱动程序并确认使用的版本是否支持 Windows 7。
     
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    手动开启后服务是成功运行的，运行打印机后就自动关闭了
    下面是关闭后的日志，请您帮忙分析！
     
     
    • 已建议为答案 tracycai 2012年10月16日 8:45
    • 已标记为答案 Cloud_TS 2012年10月23日 7:09
    2012年10月15日 21:41
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    您好：

      我们这里XP也有此问题， 以下为报错截图

    2012年10月16日 5:49
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    还是要确认一下驱动是否正确。除非同样的打印机同样的驱动版本，在有些电脑上正常有些不正常，则基本可以说明驱动无误。
     
    然后就是查杀恶意程序，针对 Print Spooler 服务做文章的恶意程序还是不少的。
     
    --
    Alexis Zhang
     
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    您好：
    我们这里XP也有此问题， 以下为报错截图
     
     
    2012年10月16日 22:10