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Win7电脑:启动应用程序,提示已停止工作 RRS feed

  • 问题

  • 【背景描述】:一台win7旗舰版电脑加域,域用户AA在这台电脑的本地administrators组。

    1、场景测试1:加域后,用内置的administrator登陆这台PC, 启动该程序,正常启动

    2、场景测试2:加域后,用AA登陆这台win7电脑后,启动某款应用程序,启动应用程序报错,提示:已停止工作;

    3、场景测试3:在这台电脑新建tdg,并把该账号加入到本地administrators组,并重启用tdg登陆,启动该应用程序,正常加载;

    4、场景测试4:域管理员组的域账号,登陆该PC,启动应用程序,提示:已停止工作;

    =》域用户登陆这台PC,均提示:已停止工作;退域或加域用本地账号登陆应用正常;

    【诉求】:有没什么工具在启动应用程序的时候,分析和比对应用程序启动正常和不正常的差异在什么地方?定位原因?


    • 已编辑 super.ma 2021年5月10日 16:27 增加描述
    2021年5月10日 16:25

全部回复

  • 你好,

    根据我的理解,您目前的情况是所有的域用户在登陆加域的WIN7客户端时都不能成功打开某款app,对吗?

    1同一域用户登录其他其他版本的客户端是否有相同问题,还是只发生在WIN7上?

    2,一般来讲,如果是组策略限制了APP的应用,报错应该是”该应用已被禁止使用,请联系管理员“,跟您的报错还不太一样,但是为以防万一,还是建议在客户端上检查一下是否有相关的组策略对此APP进行了限制。

    域用户登录客户端后,打开CMD,运行命令:gpresult /h report.html

    看是否有此策略:

    3,如果要监视启动应用程序的过程以进行对比,可以考虑下面的工具:
    Process Monitor 
    具体的使用方法可参考以下链接:https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon

    Fan



    Please remember to mark the replies as an answers if they help. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com

    2021年5月11日 2:45
  • 你好,

    根据我的理解,您目前的情况是所有的域用户在登陆加域的WIN7客户端时都不能成功打开某款app,对吗?

    1同一域用户登录其他其他版本的客户端是否有相同问题,还是只发生在WIN7上?

    2,一般来讲,如果是组策略限制了APP的应用,报错应该是”该应用已被禁止使用,请联系管理员“,跟您的报错还不太一样,但是为以防万一,还是建议在客户端上检查一下是否有相关的组策略对此APP进行了限制。

    域用户登录客户端后,打开CMD,运行命令:gpresult /h report.html

    看是否有此策略:

    3,如果要监视启动应用程序的过程以进行对比,可以考虑下面的工具:
    Process Monitor 
    具体的使用方法可参考以下链接:https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon

    Fan



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    Process Monitor 这这款软件,如何监控?

    1、AA 这个域账号(在本地管理员组),启动这款软件?监控启动这这款软件的进程日志?

    2、这台电脑登陆切换到本地administrator登陆,启动软件是正常;也监控这款软件的进程?

    2个日志对比?

    2021年5月12日 1:09
  • 你好,

    说如果你想知道在打开这个软件时发生了哪些进程,可以打开Process Monitor ,就会记录这个时间段内的所有进程。当然不止包含有你想监控的,其他的在电脑活动的进程也会被记录。

    登录域用户,然后首先先打开Process Monitor ,然后启动软件,马上关掉Process Monitor ,保存文件,

    登录本地用户,打开Process Monitor,然后启动软件,启动后马上关掉Process Monitor,保存文件,

    对上面的两个文件进行比较。

    Fan



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    2021年5月12日 3:25
  • 你好,

    说如果你想知道在打开这个软件时发生了哪些进程,可以打开Process Monitor ,就会记录这个时间段内的所有进程。当然不止包含有你想监控的,其他的在电脑活动的进程也会被记录。

    登录域用户,然后首先先打开Process Monitor ,然后启动软件,马上关掉Process Monitor ,保存文件,

    登录本地用户,打开Process Monitor,然后启动软件,启动后马上关掉Process Monitor,保存文件,

    对上面的两个文件进行比较。

    Fan



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    日志保存格式有什么要求?邮箱是:tnmff@microsoft.com  ?可以把日志发给你分析下?


    2021年5月12日 6:28
  • 你好,

    格式上面的都可。

    非常抱歉因为安全因素及论坛规则,我们没有办法提供日志等分析。

    如果需要日志分析的支持,可考虑付费支持:https://support.microsoft.com/zh-CN(中文)



    Please remember to mark the replies as an answers if they help. If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com

    2021年5月12日 7:00
  • 你好,

    格式上面的都可。

    非常抱歉因为安全因素及论坛规则,我们没有办法提供日志等分析。

    如果需要日志分析的支持,可考虑付费支持:https://support.microsoft.com/zh-CN(中文)



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    日志差异,能否看出来?

    2021年5月14日 2:37
  • 你好,

    非常抱歉,没办法看出来您贴的日志。
    如果需要日志分析的支持,可考虑付费支持:https://support.microsoft.com/zh-CN

    Fan


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    2021年5月14日 6:01