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2008 DNS 和域控 RRS feed

  • 问题

  • 【情景描述】:四台域控,分居两地,苏州域控DNS 内网解析OK,但深圳域控DNS 解析外网地址无法解析,也ping不通,增加一条转发苏州Dns解析后,深圳内网访问外网立即通

    2、这种故障仅发现在深圳,不定期会出现,每次出现时间比较短,

    如何排查?是网络问题,还是深圳两台DNS同时故障?

    2018年9月2日 14:30

全部回复

  • 你好,

    感谢在此提问。

    • 深圳的DNS服务能够正常解析内网地址吗?
    • 首先确认深圳的域环境能够连通外网。直接ping外网IP,如果ping不同那么这个环境的外部网络连接有问题。
    • 检查深圳的DNS服务器的转发器。一般设置本地的ISP的DNS服务器作为转发器。我发现你的转发器的IP都无法解析,请检查你的网络连接。

    祝您工作顺利!

    Travis


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    2018年9月3日 1:45
    版主
    • 深圳的DNS服务能够正常解析内网地址吗?

    →深圳DNS 服务器的内网解析是正常的;

    • 首先确认深圳的域环境能够连通外网。直接ping外网IP,如果ping不同那么这个环境的外部网络连接有问题。

    →出现故障的时候,内网DNS 服务器ping不通外网

    • 检查深圳的DNS服务器的转发器。一般设置本地的ISP的DNS服务器作为转发器。我发现你的转发器的IP都无法解析,请检查你的网络连接。
    →出现故障的时候,转发器,提示:“无法解析”,有什么办法判断是网络方面的问题?网络方面也没动什么设置,大概十几分钟又会好,不知道怎么排查
    2018年9月4日 4:48
  • 你好,

    出现故障时,就是公网无法访问。基本可以确定是你的网络出现了问题。

    你们深圳域的公网出口是怎么设置的?是通过路由器还是交换机?

    最近有网络波动吗?你可以问问当地的ISP客服。

    祝您工作顺利!


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    2018年9月4日 7:57
    版主
  • 你好,

    请问您的问题解决了吗? 如果您使用我们的方案解决问题,请“将其标记为答案”,以帮助其他社区成员快速找到有用的回复。 如果您使用自己的方案解决问题,请在此处分享您的经验和解决方案。 对于有类似问题的其他社区成员也是非常有帮助的。 如果没有,请回复并告诉我们目前的情况,以提供进一步的帮助。

    Best Regards,

    Travis


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    2018年9月7日 9:11
    版主
  • 没好,偶尔会出现中断。但是中断的时间比较短,电话运营商,运营商说没问题
    2018年9月10日 0:53
  • 你好,

    那么是否检查过网关设置?

    可以在中断的时候,启用网络检测工具,看看报错是什么。

    祝您工作顺利!

    Travis


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    2018年9月10日 8:45
    版主
  • 1、检测网关设置?如何检查?DNS 解析中断的时候,ping 网关是否通?

    2、终端用户无法上网的时候,手动把内网的DNS 改成:114.114.114.114,终端用户就可以解析且可以上外网;

    内网的DNS服务器上ping www.baidu.com 无法解析和ping通,DNS“服务器FQDN ”均出现 无法解析

    大概十几分钟,DNS 服务器本身未做任何设置的时候,DNS“服务器FQDN ”解析均正常的时候,ping www.baidu.com 可以解析,也可ping通;可能原因是啥?3、内网出现异常的时候,把深圳的DNS 转发器添加苏州的DNS ,也可以立马恢复DNS解析

    2018年9月12日 1:33
  • 你好,

    感谢再次回复。

    首先,修改内网DNS地址,使用公共DNS服务器就解析上网,说明你本地的DNS服务器不能正常工作而网络连接是没有问题的。

    其次,本地DNS服务器无法解析外网地址可以理解,但是ping不通说明网络连接有问题。那么你需要检测DNS服务器的网络设置。你可以通过诊断工具测试一下网卡,还可以在事件查看器中找到错误日志。在无法解析时,本地连接有没有出现黄色感叹号?

    为了防止再次出现问题,我建议你在客户端配置备用DNS服务器地址为114.114.114.114。

    祝您工作顺利!

    Travis


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    2018年9月12日 8:38
    版主
  • 你好,

    请问您的问题解决了吗? 如果您使用我们的方案解决问题,请“将其标记为答案”,以帮助其他社区成员快速找到有用的回复。 如果您使用自己的方案解决问题,请在此处分享您的经验和解决方案。 对于有类似问题的其他社区成员也是非常有帮助的。 如果没有,请回复并告诉我们目前的情况,以提供进一步的帮助。

    Best Regards,

    Travis


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    2018年9月14日 8:45
    版主
  • 首先,修改内网DNS地址,使用公共DNS服务器就解析上网,说明你本地的DNS服务器不能正常工作而网络连接是没有问题的。

    获得的信息如下:

    A、内网用户→内网DNS 服务器→内网网络设备→外网  (内网用户反馈:异常)

    B、内网用户→内网网络设备→外网DNS 服务器→外网  (内网用户反馈:正常)

    →这个描述不绝对准确,

    因为内网用户和服务器上网的策略不一致,也可能导致深圳内网DNS 不能正常工作?

    但深圳本地DNS 转发给苏州区域的DNS 服务器,深圳内网又可以正常上外网

    出现问题的可能性比较大:内网DNS 服务器→内网网络设备 这段出现异常?

    2018年9月17日 7:02
  • 你好,

    基于你的描述,问题大概率出在内网DNS服务器上,具体点应该是这台主机有问题。

    Travis


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    2018年9月17日 9:36
    版主
  • 怎么判定?怎么排查?深圳2台DnS服务器同时出现了问题?

    因为内网普通用户的上网权限和服务器上网权限控制策略不一样的;

    2018年9月17日 23:56
  • 你好,

    你的客户端绕过本地的DNS服务器就能正常访问,所以问题就出在DNS服务器上。

    你可以用命令tracert IP 跟踪路由,检查通信是否有问题。

    基于问题比较复杂,我建议您向微软寻求企业咨询服务,以便您可以得到更快速的回应。

    https://support.microsoft.com/zh-cn/gp/support-options-for-business   

    感谢您的理解与支持,祝您工作顺利!

    Travis


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    2018年9月18日 9:07
    版主
  • 1、客户端绕过本地的DNS服务器就能正常访问,所以问题就出在DNS服务器上

    可否理解为

    A、内网DNS 服务器问题?

    如果内网DNS 服务器问题,那增加其它区域的转发,怎么又OK了?

    B、内网DNS 服务器的网络通讯问题?

    2、2018-11-24(星期六) 09:09:15 反馈内网用户DNS 又无法上网,内网DNS 增加114 也无法上外网,把深圳内网DNS 转发器增加其它区域(内网专线其它物理区域)的DNS 转发后,深圳内网用户上外网就OK

    问题出现在哪里?转发器上都是指定的IP ,并非是域名,个人觉得是深圳区域的DNS服务器和外网通讯故障导致

    2018年12月14日 1:20
  • 你好,

    我也赞同你的观点。

    在之前的回复中我也提到过网络连接的问题,这个就需要你们进行线路的排查。

    总的来说,即使本地DNS不能工作,转发器也应该能够正常解析。

    祝您工作顺利!


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    2018年12月14日 6:49
    版主