none
WSUS 11月 12月补丁审批后未更新到客户端 RRS feed

  • 问题

  • 10月份补丁还能够正常发布,11月后就开始不正常了。 Win 10的最新补丁无法更新。

    但是其他补丁如Office, Adobe等都能够顺利发布。Windows Malicious工具也能够正常发布。

    以下为我PC上的截图, 未安装12月份的Win10 补丁。

    2017年12月26日 0:50

全部回复

  • 你好,

    1. 请问你的WSUS server是什么版本的的,WSUS server是否安装了最新的补丁;

    2. 这些windows 10的客户端是否能正常向WSUS server报告,最新的报告时间是什么,如果向WSUS server报告了,那么这些客户端是否报告说有所需的更新;

    3. 客户端检测更新的提示信息是什么,是报了错,还是说有目前处于最新状态;

    4. 请检测一下客户端是否可以从网上检测到最新更新,如果不行的话,请手动安装一下最新的月度更新,看看安装后是否可以从WSUS server处下载其他所需补丁。

    Best Regards,

    Anne


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    • 已标记为答案 Jason Ding 2017年12月28日 0:53
    • 取消答案标记 Jason Ding 2017年12月28日 0:53
    2017年12月26日 6:37
    版主
  • Dear Anne,

    回复如下:

    1. 更新服务版本 Microsoft Corporation 版本: 6.3.9600.18694

    2. 是的,最新链接时间为现在, 2017年12月26日

    3. 没有报错,就是检查不到新的windows 系统补丁更新,其他的更新如Adobe, Office都可以看到

    4. 由于我的电脑在WSUS管理,所以无法操作,我研究下如何来处理

    Best Regards,

    Jason

    2017年12月26日 7:15
  • Windows Update logs are now generated using ETW (Event Tracing for Windows).
    Please run the Get-WindowsUpdateLog PowerShell command to convert ETW traces into a readable WindowsUpdate.log.


    For more information, please visit http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=518345


    2017年12月26日 7:41
  • 以上截图是从WSUS界面出来的, 在服务器端判断这个更新不适用于客服端了。  这是怎么回事?
    2017年12月28日 0:56
  • 尝试手动下载安装,结果还是不适用

    2017年12月28日 2:27
  • 11月份补丁也不行

    2017年12月28日 2:43
  • 你好,

    1. 请问你是否在客户端手动安装KB4053578(12月的更新)时报了“不适用”的错误,如果手动在客户端安装更新都出来问题的话,我们要先从客户端来进行排错;

    2. 不适用一般有几种情况:

    1)下载的更新的版本和系统版本不符合;

    2)更新所升级的系统文件版本已经高于更新,一般装了后面月份的更新再装前面月份的更新会出现这个问题;

    3)windows的更新组件出问题了,所以无法正确安装补丁。

    3. 根据以上几种情况,请检查一下:

    1)下载安装的补丁是否符合客户端版本;

    2)在cmd中运行sfc /scannow来检查一下是否有冲突的系统文件;

    3)以上若还是不行的话,请按照下面的文章重置Windows Update components:

    https://support.microsoft.com/en-sg/help/971058/how-do-i-reset-windows-update-components

    (另外,我们发现您似乎向我们签名中的邮箱tnmff@microsoft.com发邮件,这个邮箱主要用来收集用户对论坛管理方面的意见,并不和我们的个人邮箱相关联,如果您对这个帖子的技术内容有任何想法的话,可以直接在论坛中发表,我们会按照一定的策略及时回复。感谢您的理解。)

    Best Regards,

    Anne


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2017年12月28日 7:20
    版主
  • 3. 根据以上几种情况,请检查一下:

    1)下载安装的补丁是否符合客户端版本;

          答:符合版本

    2)在cmd中运行sfc /scannow来检查一下是否有冲突的系统文件;

           见图,不知道是否有帮助

       

    2017年12月29日 7:02
  • Dear Anne,

    我想说的不是我一台机器如此,是所有的都无法更新,Win10.1511的累积10月份以后无法更新了。

    Best Regards,

    Jason

    2017年12月29日 7:48

    • 已编辑 Jason Ding 2018年1月2日 1:06 我另一位同事的出错信息和我的一样
    2018年1月2日 1:05
  • 3)以上若还是不行的话,请按照下面的文章重置Windows Update components:

    https://support.microsoft.com/en-sg/help/971058/how-do-i-reset-windows-update-components

    对于这一条,在找出真正原因之前我是不会做的,

    1. 首先要知道为什么会引起这个问题, 微软做的程序应该知道为什么会判断那些补丁不适用,哪些条件触发了不适用,无论是从registry里还是其他地方总归能查到为什么不匹配了

    2. 我这里是大量机器都是这个样子,重置一台工作量或许可以接受,但是上百台来处理,就是无法接受的。

    3. 如果大量机器表现如此,很有可能是在某个环节,微软的SWUS存在一个bug,需要被发现的

    另外我希望你们处理问题能尽量快一点, 如果需要线索我会积极配合的,谢谢!

    2018年1月2日 2:11
  • 你好,

    根据你的反馈,sfc的运行结果中返回了有冲突的系统文件,这就说明Windows10的系统本身存在问题,我们要先修复windows 10的问题,也就是客户端方面的问题,如果要进一步进行排错的话,我们需要分析大量的CBS log以及一些系统日志。由于这方面的工作通过论坛的形式的做效率比较低,并且容易泄露您生产环境的信息(由于论坛是公开的平台),我们建议您向微软开特定的case来深入解决这个问题,这样你可以得到更高效的帮助,微软也将有更多的途径对您的环境做深入的研究。这是开case的链接:

    https://www.microsoft.com/en-us/worldwide.aspx

    Best Regards,

    Anne


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2018年1月2日 2:35
    版主
  • Dear Ann,

    是否无法更新与 “”Windows 10十一月更新将于2017年10月10日停止支持” 有关? ,我们的大多数是 Version 1511?

    https://baijiahao.baidu.com/s?id=1574124854768293&wfr=spider&for=pc

    Best Regards,

    Jason

    2018年1月5日 1:08