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打开任何一个文件夹,3-5秒后提示资源管理器已停止,然后资源管理器重新启动,求解。 RRS feed

  • 问题

  • 打开任何一个文件夹,3-5秒后提示资源管理器已停止,然后资源管理器重新启动。

    3-5秒内点开文件可以打开,除文件夹外不影响其他任何程序。

    IE浏览器完全正常,安装文件正常,另存为正常,卸载肯定也正常,但是没办法点就重启了。只打开我的电脑也完全正常,但是一点击其他文件夹就。。。

    硬件华硕A8H56JR,软件win7旗舰版,以前有过,但是少见,现在是必出。没有设定任何还原点。

    已经试过,在F8安全模式下不再出现资源管理器停止问题。 

    已经试过纯净启动依然出现此问题。(360SAFE和wallpaper calender依然会启动)

    已经试勾选只显示文件夹不显示缩略图,依然出现此问题。

    已经试过删除垃圾,磁盘整理,仍然出现问题。

    已经全盘杀毒,现在无毒。

    求教,全天在线等解答,QQ38751202可控制我电脑。

    非常感谢!!!

    • 已编辑 刘 凯 2010年4月27日 12:28
    2010年4月25日 2:16

答案

  • 依據你的 procexp 進程列表, 請執行一下下列操作:

    通過 開始菜單 - 所有程序 - 附近 - Windows PowerShell - Windows PowerShell, 運行 PowerShell 并執行下面的命令:

    (get-process A0380mon.exe).path

    獲得 A0380mon.exe 的映像文件路徑.

    這個可執行文件很可能是一個惡意軟件. 請依據映像文件路徑, 將該文件上傳到 VirusTotal 以進行分析.
    如果確認是, 請對系統進行殺毒處理, 然後再次觀察問題是否得到改善.

    VirusTotal - 免费在线病毒和恶意软件扫描
    http://www.virustotal.com/zh-cn/

     


    Folding@Home
    2010年4月27日 13:55
  • A0380mon.exe 似乎是摄像头的驱动文件?


    来自远景

    请搂主尝试卸载你的摄像头,然后检查是否能解决问题。


    Arthur Li - MSFT
    2010年4月28日 1:55
  • 1. 下载debugging tools for windows.

    2. windbg -pn explorer.exe -c "g"

    3. 重现问题,然后explorer应该会僵住,切到windbg, 运行.dump /m c:\explorer.dmp

    4. 上传explorer.dmp,别人可以分析下。

    2010年4月28日 3:32
  • 通过点击“开始”“控制面板”“系统和安全”“Action Center”来查找解决方法。 点击“维护”,然后点击“查找解决方法”。 解决问题,单击以允许windwos尝试自动解决问题。

    试试看,尝试了很多办法,还是 自动修复了


    沉甸甸的谷子永远低着自己的头
    2010年4月29日 0:57

全部回复

  • 1。建议你先杀毒,使用卡巴斯基、诺顿、Nod32均可

    2。请下载个第三方的任务管理器,比如以前诺顿出的,查看Explorer进程,然后进一步查看该进程中的线程,使用按时间排序,看看有没有最近一段时间出现的线程,然后再根据该线程来确定是哪个文件引起的。

    你这个问题,感觉像是某些进程的软件不完善引起的

    2010年4月25日 2:45
  • 一直用360安全卫士+杀毒,中毒可能较小,已全面杀毒排除,我现在是纯净启动状态。

    不知道怎么用第三方任务管理器啊,这里只有360的管理器。

    可否帮忙控制下电脑查看?

    2010年4月25日 3:06
  • 可以閱讀一下下面這個帖子:

    已答复windows7单击任何程序右键后 资源管理器就会停止工作并重新启动资源管理器?

    http://social.microsoft.com/Forums/zh-CN/window7betacn/thread/1f619253-287a-4f60-91fe-95da22c68433

    鏈接地址已更正
    Folding@Home
    • 已编辑 repl 2010年4月25日 3:28
    2010年4月25日 3:18
  • 大哥,您是来??这个帖子不就是我的帖子么????????昏倒。

    2010年4月25日 3:21
  • 抱歉, 鏈接地址已更正.
    Folding@Home
    2010年4月25日 3:27
  • 哥,您怎么到处发连接啊。问题不一样啊,我的右键单击EXE程序无问题,安装程序也无问题,请详细阅读主题症状,谢谢您:)
    2010年4月25日 3:33
  • 可以按照 三颗草莓 介紹的方法, 并結合 Process Explorer 進行判斷.

    Process Explorer
    http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb896653.aspx


    Folding@Home
    2010年4月25日 3:40
  • 有 DLL 或 插件干擾, 導致出現這個問題的可能很大.
    Folding@Home
    2010年4月25日 3:41
  • 同時建議你參照之前第一個鏈接中 Arthur_Li 版主介紹的根據錯誤報告查找問題原因.
    另外也可以查看一下這個帖子.

    右键点击任意文件夹,反应时间超过3分钟
    http://social.microsoft.com/Forums/zh-CN/windowsxpzhchs/thread/8950df02-a307-4b40-8162-26f9a5403411

    注:

    此帖子僅供參考, 修復或重裝系統僅當其他所有方法無效時, 才予以考慮.


    Folding@Home

    2010年4月25日 3:46
  • 不知進入 "安全模式", 這個現象是否依然存在?
    Folding@Home
    2010年4月25日 3:52
  • 大哥,WIN7进入纯净启动,就等于进入XP的安全模式啊,依然存在。
    2010年4月25日 4:09
  • 從你的描述看, "純凈啟動" 應該指的是 "干凈啟動". 但 "干凈啟動" 同 "安全模式" 是存在差異的, 建議你最好到 "安全模式" 下進行測試.

    如果問題依然存在, 那么可以通過在命令提示符執行命令 net start, tasklist 和 tasklist /fi "imagename eq explorer.exe" /m 檢查可能導致問題的服務, 進程或模塊.


    Folding@Home
    2010年4月25日 4:34
  • 谢谢,以上的命令,都是一闪而过.

    安全模式下打开文件夹正常,下一步如何处理?

    谢谢!

    2010年4月25日 6:17
  • 已杀毒,有两个毒清除掉了,还是有。

    另外,进程的东西,不大会看,如下。

    Process PID CPU Private Bytes Working Set Description Company Name
    System Idle Process 0 82.95  K 24 K  
     Interrupts n/a 0.76  K  K Hardware Interrupts 
     DPCs n/a   K  K Deferred Procedure Calls 
     System 4 0.76 48 K 296 K  
      smss.exe 288  268 K 588 K Windows 会话管理器 Microsoft Corporation
    csrss.exe 428  1,276 K 2,668 K Client Server Runtime Process Microsoft Corporation
    wininit.exe 468  1,148 K 3,144 K Windows 启动应用程序 Microsoft Corporation
     services.exe 536  2,724 K 4,676 K 服务和控制器应用程序 Microsoft Corporation
      svchost.exe 700  3,200 K 6,144 K Windows 服务主进程 Microsoft Corporation
       rundll32.exe 1600  1,528 K 6,400 K Windows 主进程 (Rundll32) Microsoft Corporation
       TXPlatform.exe 2660  1,368 K 1,440 K QQ2010 Tencent
       wlcomm.exe 916  16,964 K 18,280 K Windows Live Communications Platform Microsoft Corporation
      svchost.exe 780  3,644 K 5,776 K Windows 服务主进程 Microsoft Corporation
      svchost.exe 844  15,632 K 13,244 K Windows 服务主进程 Microsoft Corporation
       audiodg.exe 3260  15,488 K 11,136 K Windows 音频设备图形隔离 Microsoft Corporation
      svchost.exe 908  64,540 K 64,952 K Windows 服务主进程 Microsoft Corporation
       dwm.exe 1588  1,640 K 6,848 K 桌面窗口管理器 Microsoft Corporation
      svchost.exe 952  14,320 K 19,908 K Windows 服务主进程 Microsoft Corporation
      svchost.exe 1104  6,600 K 10,244 K Windows 服务主进程 Microsoft Corporation
      svchost.exe 1308  11,364 K 9,392 K Windows 服务主进程 Microsoft Corporation
      spoolsv.exe 1428  6,348 K 8,084 K 后台处理程序子系统应用程序 Microsoft Corporation
      svchost.exe 1460  10,040 K 10,384 K Windows 服务主进程 Microsoft Corporation
      PresentationFontCache.exe 1608  12,032 K 5,184 K PresentationFontCache.exe Microsoft Corporation
      svchost.exe 1672  1,300 K 3,732 K Windows 服务主进程 Microsoft Corporation
      taskhost.exe 360  7,308 K 21,144 K Windows 任务的主机进程 Microsoft Corporation
      SearchIndexer.exe 2148  42,276 K 27,884 K Microsoft Windows Search 索引器 Microsoft Corporation
      wmpnetwk.exe 2308  8,920 K 11,504 K Windows Media Player 网络共享服务 Microsoft Corporation
      svchost.exe 2476  5,028 K 9,248 K Windows 服务主进程 Microsoft Corporation
      svchost.exe 3184  8,604 K 9,468 K Windows 服务主进程 Microsoft Corporation
      sppsvc.exe 2412  1,892 K 3,972 K Microsoft 软件保护平台服务 Microsoft Corporation
      svchost.exe 2232  56,896 K 4,684 K Windows 服务主进程 Microsoft Corporation
     lsass.exe 588 0.77 3,732 K 7,436 K Local Security Authority Process Microsoft Corporation
     lsm.exe 596  1,300 K 2,632 K 本地会话管理器服务 Microsoft Corporation
    csrss.exe 488  6,356 K 27,760 K Client Server Runtime Process Microsoft Corporation
    winlogon.exe 560  1,712 K 4,424 K Windows 登录应用程序 Microsoft Corporation
    360tray.exe 1204  15,888 K 3,500 K 360安全卫士 实时保护模块 360.CN
    WallCal3.exe 1288  3,740 K 12,604 K Desktop Wallpaper Calendar Zepsoft
    DSMain.exe 3720  13,256 K 9,748 K 360木马云查杀主程序 360.cn
    360sd.exe 3960  14,784 K 1,628 K 360杀毒主程序 360.cn
     360rp.exe 4076 1.54 90,840 K 2,644 K 360杀毒实时监控 360.cn
    360SE.exe 636  62,032 K 72,744 K 360se 360安全中心
     360SE.exe 2852  66,100 K 5,460 K 360se 360安全中心
     360SE.exe 5244  79,568 K 4,516 K 360se 360安全中心
     360SE.exe 5292  70,100 K 2,772 K 360se 360安全中心
     WinRAR.exe 4652  9,320 K 16,616 K WinRAR archiver Alexander Roshal
      procexp.exe 2116 40.73 22,436 K 32,996 K Sysinternals Process Explorer Sysinternals - www.sysinternals.com
    LiveUpdate360.exe 2800  4,724 K 3,028 K 360升级管理 360.cn
    QQ.exe 1680 0.77 95,852 K 57,484 K QQ2010 Tencent
    msnmsgr.exe 960  49,636 K 51,640 K Windows Live Messenger Microsoft Corporation
    TdxW.exe 2212 0.77 67,392 K 32,352 K TDX 应用程序 (通达信)深圳市财富趋势科技有限责任公司
    OUTLOOK.EXE 3768  111,784 K 168,100 K Microsoft Office Outlook Microsoft Corporation
    EXCEL.EXE 5384  30,088 K 55,548 K Microsoft Office Excel Microsoft Corporation
    WINWORD.EXE 3632  208 K 140 K Microsoft Office Word Microsoft Corporation
    explorer.exe 5784 3.84 23,384 K 38,792 K Windows 资源管理器 Microsoft Corporation

     

    2010年4月25日 6:21
  • LI版主说

    我建议你开启用户帐户控制来测试这个问题。

    这个没有任何用处啊。

     

    另外安全模式下这3个卸载不了,与这些有关系么?我电脑被IPHONE插过一次,没反应又拔出来了。

    2010年4月25日 6:48
  • 你好!

     

    请运行MSINFO32开启系统信息,然后到系统摘要\软件环境\Windows错误报告里查看Windows Explorer是由哪个文件造成的崩溃。如果是某个三方软件的组件,可以尝试卸载该三方软件。

     

    另外,请你尝试运行一个三方工具叫ShellExView来禁用三方的(粉色的)程序来查看结果如何?

     


    Arthur Li - MSFT
    2010年4月26日 3:31
  • 没有找到第三方工作,麻烦您帮我看看,下是截图

    另外ShellExView哪去下?repl 给我的一个软件ProcessExplorer,我弄出截图如下,求教啊。。。

    2010年4月26日 8:30
  • 建議你按照下列訪問路徑,  并結合 Arthur_Li 版主的說明, 查看與 Windows Explorer 有關的錯誤信息:

    控制面板 - 系統和安全 - 操作中心 - 單擊 "檢查計算機的狀態并解決問題" 超級連接按鈕 - "檢查未報告問題的解決方案" - 單擊 "查看要報告的問題" 超級鏈接按鈕 - 查看 "Windows 資源管理器" 和 "Windows Explorer" 的錯誤報告.

    ShellExView 下載頁面:
    http://www.nirsoft.net/utils/shexview.html

    同時也可以考慮通過 procdump 實用工具轉儲  Windows Explorer 崩潰時的 dmp 文件, 然後上傳到網盤以供大家幫忙分析.

    dump 方法:

    1. ProcDump 實用工具下載地址:
    http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900.aspx

    2. 在命令提示符執行命令 procdump -e explorer.exe C:\tmp\e_explorer.dmp

    注:
    C:\tmp 目錄問舉例說明, 請事先建立好存儲目錄.

    對于 64位系統, 則用下面的命令替換:

    procdump -64 -e explorer.exe C:\tmp\e_explorer.dmp

    也可考慮添加 -ma 參數轉儲進程的全部內存, 然後通過 7z 或 Zip 進行壓縮, 再放到網盤上.

    3. 最後把 dmp 文件上傳到網盤, 比如 SkyDrive 上, 以供大家幫忙分析.

    注:
    轉儲文件可能包含你的私人數據, 請在上傳前仔細斟酌. 另外可以考慮按照分析藍屏的步驟, 自行對 e_explorer.dmp 進行分析, 然後將診斷信息貼上來. 這個以可讀文本形式的診斷信息, 通常情況下不包含私人信息.

    系统蓝屏问题常规处理步骤
    http://social.answers.microsoft.com/Forums/zh-CN/w7repairzhcn/thread/3aed3f9e-1867-4268-9b41-7c05d0aac40f


    Folding@Home
    2010年4月26日 13:56
  • 無論問題是否解決, 先給一個建議:

    以後在使用電腦時, 只使用標準賬戶, 除非是進行系統維護或者安裝軟件, 才使用單獨創建 的管理員帳戶. 這樣能顯著提升系統穩定和安全.


    Folding@Home
    2010年4月26日 14:21
  • 只使用标准账户 是什么意思?

    我没有单独创建啊,我就一个账户么?

    问题依然没有解决,很着急。。。

    2010年4月26日 14:37
  • 请你将系统信息,Process ExplorerShellExView和转存(dump)文件上传到SkyDrive里的公共文件夹,然后把链接发上来以供我们进一步分析。


    Arthur Li - MSFT
    2010年4月27日 5:41
  • 重装系统依然这样?


    来自远景
    2010年4月27日 8:07
  • 都说安全模式下可以了。。。

    PROEX上传了

    http://cid-ea4e7632a10a4db7.skydrive.live.com/browse.aspx/.Public

    dump文件有200M 传不上去,烦请加本人QQ操控解决,谢谢! Q:38751202。

    2010年4月27日 12:24
  • 依據你的 procexp 進程列表, 請執行一下下列操作:

    通過 開始菜單 - 所有程序 - 附近 - Windows PowerShell - Windows PowerShell, 運行 PowerShell 并執行下面的命令:

    (get-process A0380mon.exe).path

    獲得 A0380mon.exe 的映像文件路徑.

    這個可執行文件很可能是一個惡意軟件. 請依據映像文件路徑, 將該文件上傳到 VirusTotal 以進行分析.
    如果確認是, 請對系統進行殺毒處理, 然後再次觀察問題是否得到改善.

    VirusTotal - 免费在线病毒和恶意软件扫描
    http://www.virustotal.com/zh-cn/

     


    Folding@Home
    2010年4月27日 13:55
  • A0380mon.exe 似乎是摄像头的驱动文件?


    来自远景
    2010年4月27日 16:00
  • 这问题我也遇到过。我的解决方法是一个软件一个软件卸载,找出病根。虽然麻烦但是比较彻底。
    2010年4月27日 16:32
  • A0380mon.exe 似乎是摄像头的驱动文件?


    来自远景

    请搂主尝试卸载你的摄像头,然后检查是否能解决问题。


    Arthur Li - MSFT
    2010年4月28日 1:55
  • 1. 下载debugging tools for windows.

    2. windbg -pn explorer.exe -c "g"

    3. 重现问题,然后explorer应该会僵住,切到windbg, 运行.dump /m c:\explorer.dmp

    4. 上传explorer.dmp,别人可以分析下。

    2010年4月28日 3:32
  • 一般是第三方资源管理器插件引起的。具体需要Debug。

    Eric - Microsoft MVP for Windows Desktop Experience

    访问 IN2Windows 技术博客

    2010年4月28日 15:47
  • 通过点击“开始”“控制面板”“系统和安全”“Action Center”来查找解决方法。 点击“维护”,然后点击“查找解决方法”。 解决问题,单击以允许windwos尝试自动解决问题。

    试试看,尝试了很多办法,还是 自动修复了


    沉甸甸的谷子永远低着自己的头
    2010年4月29日 0:57