none
ARC-1320 SAS卡驱动造成系统蓝屏

    问题

  • 浪潮服务器,windows server 2008 R2 SP1操作系统,服务器SAS连接蓝光存储,大概两个月一次蓝屏,SAS驱动6.0.0.10,dmp文件显示如下:

    BugCheck D1, {68, b, 0, fffff880018530ed}

    Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\ares_a64.sys, Win32 error 0n2
    *** WARNING: Unable to verify timestamp for ares_a64.sys
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ares_a64.sys
    Probably caused by : storport.sys ( storport!StorPortNotification+3d )

    想请教一下如何避免?确定是驱动问题吗

    2016年8月4日 23:59

答案

  • 您好,

    >Probably caused by : storport.sys
    Storport (storport.sys), 存储端口驱动程序,适用于高性能总线,如光纤通道总线和RAID适配器。

    >Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\ares_a64.sys
    ares_a64.sys, Areca 驱动相关的文件。

    >BugCheck D1 , {68, b, 0, fffff880018530ed}
    这个报错代码一般与驱动程序有关。详细的解释可以参考- Bug Check 0xD1: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL(英文):
    https://msdn.microsoft.com/zh-cn/library/windows/hardware/ff560244(v=vs.85).aspx

    根据您所提供的dump记录,可能是驱动程序导致的问题。由于硬件的驱动是有硬件商开发/提供,建议您联系硬件商或者他们的支持人员,做进一步的确认,例如兼容性,相关的fix以及更新等。

    此外,检查并且安装Windows Update,确认Windows Server系统已经更新至最新,这将有效的帮助解决一些已知的问题,并且提高系统的性能。

    Best Regards,
    Eve Wang

    Please remember to mark the replies as an answers if they help and unmark them if they provide no help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2016年8月5日 2:21
    版主

全部回复

  • 您好,

    >Probably caused by : storport.sys
    Storport (storport.sys), 存储端口驱动程序,适用于高性能总线,如光纤通道总线和RAID适配器。

    >Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\ares_a64.sys
    ares_a64.sys, Areca 驱动相关的文件。

    >BugCheck D1 , {68, b, 0, fffff880018530ed}
    这个报错代码一般与驱动程序有关。详细的解释可以参考- Bug Check 0xD1: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL(英文):
    https://msdn.microsoft.com/zh-cn/library/windows/hardware/ff560244(v=vs.85).aspx

    根据您所提供的dump记录,可能是驱动程序导致的问题。由于硬件的驱动是有硬件商开发/提供,建议您联系硬件商或者他们的支持人员,做进一步的确认,例如兼容性,相关的fix以及更新等。

    此外,检查并且安装Windows Update,确认Windows Server系统已经更新至最新,这将有效的帮助解决一些已知的问题,并且提高系统的性能。

    Best Regards,
    Eve Wang

    Please remember to mark the replies as an answers if they help and unmark them if they provide no help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2016年8月5日 2:21
    版主
  • 了解,谢谢
    2016年8月5日 3:08
  • 您好,

    如果我的回复有帮助的话,您可以单击”标记为答复”。

    对于其他遇到类似问题的用户,该回复将可以作为参考。

    Best Regards,
    Eve Wang

    Please remember to mark the replies as an answers if they help and unmark them if they provide no help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2016年8月6日 6:39
    版主