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windows server 2016 蓝屏 RRS feed

  • 问题

  • 请工程师们帮忙分析一下蓝屏的原因 我联系过dell 他们说的是因为srv.sys报错导致蓝屏,请帮忙分析为何报错,谢谢
    2018年2月12日 1:39

全部回复

  • 你好,

    大多蓝屏问题是由以下原因造成的:
     
    不稳定的硬件设备、设备驱动过期、三方程序干扰、系统异常。
     
    建议先在安全模式下时,观察蓝屏是否出现,如果未出现蓝屏,我们就可以推断事件原因为驱动软件过期、三方程序干扰。

    请检查最近是否有做过什么特殊的操作,比如说更新了驱动或者是安装了补丁/软件,请撤销之前的更改,再检查是否有相同的问题。
     


    同时请尝试运行sfc/scannow进行一个系统文件检测和修复。

    把系统更新到最新版本,使用杀毒软件扫描全盘

    以下是一些硬件蓝屏的排错常规步骤,你可以尝试一下:
    1.如果最近有更换硬件,请您将新硬件更换回之前的硬件或是其他新硬件
    2.如果您有多根内存条,请您只保留一根,将其余的拔除
    3.确认接线等是否疏松,机箱内的灰尘是否过多,进行固定和清理
    4.更换其他的电源

    由于分析dump文件已经超出了论坛的支持范围,若以上的步骤并没有解决问题的话,为了让您的问题得到及时解决,我建议您使用微软为正版用户提供的8008203800技术支持专线,以便于更好的沟通和交流。 

    Best Regards,

    Frank

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    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com


    2018年2月13日 3:15
    版主
  • 你好,

    请问回复的信息对你有用么?如果你需要进一步的帮助,请告诉我们。

    Best Regards,

    Frank


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    2018年2月16日 7:23
    版主
  • 你好,

    请问您的问题解决了吗? 如果您使用我们的方案解决问题,请“将其标记为答案”,以帮助其他社区成员快速找到有用的回复。 如果您使用自己的方案解决问题,请在此处分享您的经验和解决方案。 对于有类似问题的其他社区成员也是非常有帮助的。 如果没有,请回复并告诉我们目前的情况,以提供进一步的帮助。

    Best Regards,

    Frank


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    2018年2月19日 7:40
    版主