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WINDOWS 2008R2蓝屏和“资源管理器停止工作” RRS feed

  • 问题

  • 重启后,看不到桌面,全部空白,无法用命令行,调用程序:explorer.exe ,因为用Ctrl+Alt+Del,调用“启动任务管理器”就会提示:资源管理器停止工作。 最后只能重启,但重启后报蓝屏,报错提示如下

    问题签名:

    问题事件名称: BlueScreen

    os版本: 6.1。7600 2.0.0.274.10

    区域设置ID: 2052

    有关该问题的其它信息:

    BCCode: 3b

    BCP1:  00000000C0000005

    BCP2:  FFFFF9600081309F

    BCP3:  FFFFF880088F5FB0

    BCP3:  000000000000000

    OS Version: 6_1_7600

    Service Pack: 0_0

    Product: 274_3

    DUMP已上传,共享网址

    https://onedrive.live.com/redir?resid=DD25492C11B37454!107&authkey=!AC212hcS25d14ow&ithint=file%2c.dmp


    • 已编辑 jasezho 2014年4月26日 3:52
    2014年4月26日 3:40

答案

  • 您好,

    首先考虑是否是不兼容的三方软件或驱动导致的问题,建议进入安全模式后查看是否有相同的症状。如果系统运行正常,问题可以从三方软件或驱动方面去排查。如果还是有问题,请提供最新的dump以供分析。

    谢谢。


    Jeremy Wu

    TechNet Community Support

    2014年4月27日 17:13
    版主

全部回复

  • 您好,

    首先考虑是否是不兼容的三方软件或驱动导致的问题,建议进入安全模式后查看是否有相同的症状。如果系统运行正常,问题可以从三方软件或驱动方面去排查。如果还是有问题,请提供最新的dump以供分析。

    谢谢。


    Jeremy Wu

    TechNet Community Support

    2014年4月27日 17:13
    版主
  • 上面的DUMP文件就是最新的,当天的报错
    2014年4月28日 2:17
  • 您好,

    我是指,如果进入安全模式后还有蓝屏发生,那请提供此时的dump文件。

    谢谢。


    Jeremy Wu

    TechNet Community Support

    2014年4月28日 2:23
    版主