Exchange 2013用户设置自动回复后，对组织外的发件人不适用

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  您好，

  您组织中其他用户也有设置向外部发送自动回复邮件不生效的问题吗？还是只是个别用户有这个问题？

  是否有测试给不同的外部用户发送自动回复邮件？

  建议再通过OWA设置下自动回复邮件，并注意选择发送给所有外部用户：

  

  您的组织中是否有创建过其他远程域？如果只有默认远程域，还要再确定下AllowedOOFType的参数设置，确定是External：

  Get-RemoteDomain Default | fl AllowedOOFType, AutoReplyEnabled, AutoForwardEnabled
  

  此致，
  

  Lydia Zhou

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  • 已编辑 Lydia ZhouMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年9月23日 2:09

  2019年9月23日 2:07

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  您好，感谢回复。

  当前环境中，其他用户也存在该问题。

  使用其他外部邮箱，同样收不到自动回复邮件。

  另外，在Outlook客户端设置完自动回复后，OWA会自动生成同样的设置。

  检查了Default的设置后，AllowedOOFType设置为External，

  所以，看起来没有任何问题。

  2019年9月23日 2:48

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  建议您使用OWA关闭OOF，然后重新设置，尝试复现该问题。通过外部邮箱向该用户发送邮件后，使用下面的命令查看自动回复邮件的message tracking记录：

  Get-TransportService | Get-MessageTrackingLog -recipients <mailbox address> -Start "mm/dd/yyyy 00:00:00" -End "mm/dd/yyyy 23:59:00" | sort-object Timestamp 
  
  

  另外还需要检查下，自动回复邮件是否有被外部邮箱归到垃圾邮件中。

  此致，
  

  Lydia Zhou

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  2019年9月26日 5:28

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  您好，

  按照上面的方法，收集了以下的日志信息。

  外部邮箱没有收到自动回复的邮件，也没有在垃圾邮箱里。

  请问如何判断在哪里被阻止的呢？

  

  2019年9月26日 9:09

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  您好，

  从您提供的截图来看，最后一个事件是HADISCARD，就说明邮件已经传递到下一跳了。不过您可以运行下面的命令，查看下Event ID是FAIL和HADISCARD记录的具体信息：

  Get-TransportService | Get-MessageTrackingLog -recipients <mailbox address> -Start "mm/dd/yyyy 00:00:00" -End "mm/dd/yyyy 23:59:00" -EventId FAIL|fl
  Get-TransportService | Get-MessageTrackingLog -recipients <mailbox address> -Start "mm/dd/yyyy 00:00:00" -End "mm/dd/yyyy 23:59:00" -EventId HADISCARD|fl 
  

  关于Message tracking log的各种事件介绍可查看：邮件跟踪日志中的事件类型

  此致，
  

  Lydia Zhou

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  • 已建议为答案 Lydia ZhouMicrosoft contingent staff, Moderator 2019年10月3日 8:49
  • 已标记为答案 mamaki 2019年10月8日 5:02

  2019年10月1日 7:28

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  您好，

  感谢答复。

  根据提供的命令，确认Exchange自动发出的邮件，因发件人为空，被邮件网关阻止了。

  请问，能否设置发件人，来回避该问题呢？

  2019年10月9日 3:27

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  一般情况下，自动回复的发件人不是空的。您可以设置邮件流规则，将某个用户的自动回复邮件抄送到另一个用户邮箱中。

  但建议您再检查下网关设置，咨询下相关的供应商。

  此致，
  

  Lydia Zhou

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  • 已标记为答案 mamaki 2019年10月14日 7:12

  2019年10月11日 10:01

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