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Windows Server 2016安装累积更新补丁失败 RRS feed

  • 问题

  • 有几台Windows Server 2016(1607)的服务器,曾经安装过2018年10月的累积更新补丁。现在想安装2020年11月的累积更新补丁,SSU可以正常安装,但累积更新无法安装。现象是安装过程可以正常结束,但重启过程中配置更新到100%后提示“无法完成更新,撤销更改”,系统回滚还原。不管通过WSUS更新,还是手工运行补丁包,结果都一样。

    尝试过卸载防病毒软件、删除SoftwareDistribution和catroot2目录的办法,但都没有效果。

    这该如何解决呢?

    2020年12月22日 2:09

全部回复

  • 您好,

     

    如果无法安装更新,请检查事件日志中是否有错误。另外,请检查任务管理器和资源管理器,以查看您的服务器是否在IOP或RAM等资源上运行不足

    如果系统分区上没有足够的可用空间来进行更新,则Windows更新将无法顺利安装。

     

    另外建议您执行SFCDISM命令检查系统文件是否有损坏。

     

    希望对您有帮助。

    如果答复对您有帮助,请将其标记为答案,这样可以帮助其他社区成员快速找到答案。


    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。



    2020年12月22日 7:30
  • Hi Farena,

    感谢你的答复。

    我们这台服务器很空闲,内存和C盘都有30GB以上的空闲空间,磁盘I/O也很低。

    安装Office、.Net Framwork的补丁都正常,只有Windows的累积更新安装不上。

    检查了日志,每次安装补丁重启后都会有一个0x800f0922的报错(下图),不论手工运行补丁包还是通过WSUS安装都一样。

    dism和sfc都运行过了。每次运行sfc运行结果都会报告修复了一个系统文件错误:C:\Windows\SysWOW64\NSLDATA0000.dll。但我查到这似乎只是一个bug引起的误报,应该没有什么大碍:

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/windowsserver/en-US/7fd99bbd-5c37-432e-a3d8-e8ca7b44fa20/may-october-2018-cumulative-updates-sfc-integrity-violation-nlsdata0000dll

    而且这个bug也已经在2018/12月的累积更新中解决了。但现在我安装恰恰不上补丁,这该怎么办呢?



    2020年12月23日 8:10
  • 您好,

    删除最后一次成功安装的累积更新,如果无法卸载,可以使用DISM方法。

    然后安装目录下载并安装最新的服务堆栈后尝试安装最新的累积更新。


    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。


    2020年12月23日 8:37
  • Hi Farena,

    卸载旧补丁的现象跟安装补丁一样,卸载后重启服务器到配置完成100%后提示“无法完成更新”,系统又回滚了。

    2020年12月24日 1:34
  • 您好,

    请按照以下网页的方法将Windows Update代理完全重置:

    https://docs.microsoft.com/zh-cn/windows/deployment/update/windows-update-resources


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    2020年12月24日 6:13
  • Hi Farena,

    我参照您给的文档重置了Windows Update,然后再安装补丁,但结果仍跟之前一样。

    2020年12月25日 4:15
  • 您好,

    如果重置不能解决问题,那么只能尝试修复安装或者从CBS.log寻找原因所在。

    您可以根据本文档进行日志文件的分析:

    https://docs.microsoft.com/en-sg/windows/deployment/update/windows-update-logs

    如果您需要比较多dump的综合分析以及一些调试,我们论坛并不是处理这类问题合适的支持渠道,因此我们建议您向微软寻求企业咨询服务,以便您可以得到更快速的回应。

    https://support.microsoft.com/zh-cn/gp/support-options-for-business


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    2020年12月25日 8:58