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exchange 2013 owa 搜索机制 RRS feed

  • 问题

  • 使用outlook2010搜索没有问题,但是使用owa搜索发件人或者收件人不能准确显示搜索相关字邮件,非常的乱,搜索关键字后很多不相关的邮件也显示出来,根本无法向以前一样搜索出准确的发件人和收件人
    2020年1月21日 2:47

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  • 之前用的exchange2007 owa是没有这样的问题的
    2020年1月21日 2:49
  • 之前使用的是exchange2007,现在改用exchange2013搜索就变样了,想搜索特定人发给我的邮件根本搜索不到,一搜索都是很多,但是根本显示不全我要搜索人发个我的邮件
    2020年1月21日 4:55
  • 您好,

    您是通过搜索发件人或者收件人显示名称进行搜索的吗?您可以尝试下输入完整的发件人或收件人邮箱地址进行搜索,看是否仍然出现相同的问题。

    请问是单个用户出现这个OWA邮件搜索问题,还是所有的用户都存在这个问题?如果只是单个用户存在这个问题,您可以尝试将该邮箱移动到服务器上其他的邮箱数据库中。

    您的Exchange具体是什么版本?Outlook 使用的是缓存模式吗?如果将Outlook切换到在线模式进行搜索邮件,是否也会出现和OWA搜索相同的问题?

    首先您可以在服务页面检查一下Microsoft Exchange Search服务 和 Microsoft Exchange Search Host Controller服务是否处于运行状态,或者您也可以尝试下重启这两个服务:

    您还需要确认该用户所在的数据库是否已经启用了搜索索引,获取的IndexEnabled 的值应为 true:

    Get-mailbox <user name> | fl name,database
    
    Get-MailboxDatabase <db name> | fl Name,IndexEnabled



    然后您可以通过以下命令来查看数据库索引状态,查看ContentIndexState 显示的是否是FailedAndSuspended 或 Failed 状态,确认是否为索引问题引起:

    Get-MailboxDatabaseCopyStatus -Server <server name> | fl name,contentIndexstate


    此致,

    Vera Shen


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    2020年1月21日 9:29
  • 请问您最近有新的进展吗?如果您已经解决了这个问题,可以分享一下您的解决方法吗?也许以后能帮助到其他有类似问题的人。

    此致,

    Vera Shen


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    2020年1月29日 4:37
  • 还没有,你说的解决方法需要等上班后才能具体排查实施,估计要等我2020年2月10日才可以进行测试,如果有结果我会马上回复
    2020年1月30日 5:54
  • 好的,希望您一切进展顺利。

    此致,

    Vera Shen


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    2020年1月30日 7:35
  • 是所有使用owa用户都有这样的问题,outlook不管是在线还是脱机都没有这样的问题,只有owa出现搜索问题
    2020年2月17日 2:50
  • outlook缓存模式是exchange
    2020年2月17日 2:52
  • 您好,

    请问Microsoft Exchange Search 和 Microsoft Exchange Search Host Controller两个服务的运行状态是否正常?

    您可以尝试通过我上面提供的命令方法逐个检查一下相关设置,检查的结果您可以反馈到这里,以便于问题的排查。

    此致,

    Vera Shen


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    2020年2月20日 8:32
  • 您好:

    以上搜索的问题outlook上也出现了,不过是个别不是全部,还没有按你说的解决方式操作,因为疫情原因上班推迟,4月份客户上班我们会按照您的方法操作,有结果会告知您。

    2020年4月6日 0:03