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Exchange 2010通过OWA或者outlook都看不了附件突然之间 RRS feed

  • 问题

  • 各位专家:

                    我的mail服务器最近三天突然之间就出错了。收到外部的邮件时,只要带附件的就报错。以下是错误信息

    尝试使用邮箱时粗错

    Request
    Url: https://mail.chldinc.com:443/owa/forms/premium/ReadMessage.aspx?ae=Item&a=Open&t=IPM.Note&id=RgAAAAClD%2bE0WHnNRIaklcsVCIOgBwD6QORaalteTYhFFhHQM8m4AAAAAACaAAD6QORaalteTYhFFhHQM8m4AAAAH%2flAAAAA&pspid=_1283588100776_248553056
    User host address: 124.64.207.126
    User: wangtao
    EX Address: /o=CHLDINC/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=wangtao
    SMTP Address: wangtao@chldinc.com
    OWA version: 14.0.639.21
    Mailbox server: CHLD-MAIL-01.chldinc.com

    Exception
    Exception type: Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoragePermanentException
    Exception message: The process failed to get the correct properties.

    Call stack

    在 Microsoft.Exchange.Data.Storage.MapiPropertyBag.GetProperties(IList`1 propertyDefinitions) 在 Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoreObjectPropertyBag.InternalLoad(ICollection`1 extraProperties) 在 Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoreObjectPropertyBag..ctor(StoreSession session, MapiProp mapiProp, ICollection`1 autoloadProperties, Boolean canSaveOrDisposeMapiProp) 在 Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoreObjectPropertyBag..ctor(StoreSession session, MapiProp mapiProp, ICollection`1 autoloadProperties) 在 Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.CoreItemBind(StoreSession session, StoreId storeId, MapiMessageCreator mapiMessageCreator, ItemBindOption itemBindOption, ICollection`1 propertiesToLoad, StoreObjectType& storeObjectType) 在 Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreId storeId, Schema expectedSchema, MapiMessageCreator mapiMessageCreator, ItemBindOption itemBindOption, ICollection`1 propertiesToLoad) 在 Microsoft.Exchange.Data.Storage.MessageItem.Bind(StoreSession session, StoreId messageId, ItemBindOption itemBindOption, ICollection`1 propsToReturn) 在 Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.Utilities.GetItem[T](StoreSession storeSession, StoreId storeId, Boolean forceAsMessageItem, ItemBindOption itemBindOption, PropertyDefinition[] prefetchProperties) 在 Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.Utilities.GetItem[T](StoreSession storeSession, StoreId storeId, Boolean forceAsMessageItem, PropertyDefinition[] prefetchProperties) 在 Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.Utilities.GetItem[T](UserContext userContext, OwaStoreObjectId owaStoreObjectId, Boolean forceAsMessageItem, PropertyDefinition[] prefetchProperties) 在 Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.Utilities.GetItemForRequest[T](OwaContext owaContext, Item& parentItem, Boolean forceAsMessageItem, PropertyDefinition[] prefetchProperties) 在 Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Premium.OwaForm.Initialize[T](Boolean itemRequired, Boolean forceAsMessageItem, PropertyDefinition[] prefetchProperties) 在 Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Premium.OwaForm.Initialize[T](PropertyDefinition[] prefetchProperties) 在 Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Premium.ReadMessage.OnLoad(EventArgs e) 在 System.Web.UI.Control.LoadRecursive() 在 System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)


    Inner Exception
    Exception type: Microsoft.Mapi.MapiExceptionCallFailed
    Exception message: MapiExceptionCallFailed: Unable to get properties on object. (hr=0x80004005, ec=-1073151871) Diagnostic context: Lid: 18969 EcDoRpcExt2 called [length=629] Lid: 27161 EcDoRpcExt2 returned [ec=0x0][length=415][latency=15] Lid: 23226 --- ROP Parse Start --- Lid: 27962 ROP: ropOpenMessage [3] Lid: 27962 ROP: ropGetPropsSpecific [7] Lid: 17082 ROP Error: 0xC0090081 Lid: 26465 Lid: 21921 StoreEc: 0xC0090081 Lid: 27962 ROP: ropExtendedError [250] Lid: 1494 ---- Remote Context Beg ---- Lid: 26426 ROP: ropGetPropsSpecific [7] Lid: 21970 StoreEc: 0x8004010F PropTag: 0xE9D0102 Lid: 21970 StoreEc: 0x8004010F PropTag: 0xE960102 Lid: 19506 Lid: 27698 Lid: 11285 StoreEc: 0xC0090081 Lid: 5257 StoreEc: 0xC0090081 Lid: 1750 ---- Remote Context End ---- Lid: 26849 Lid: 21817 ROP Failure: 0xC0090081 Lid: 20385 Lid: 28577 StoreEc: 0xC0090081 Lid: 32001 Lid: 29953 StoreEc: 0xC0090081


    mail服务器上也没报什么错误日志 在网上查了很长时间也没什么好的办法。

    一个邮箱数据库 一个public数据库

    2010年9月4日 8:28

答案

  • 您好,

    从出错信息来看,您的OWA根本无法连接到数据库,这样的问题,一般是由于防病毒产品造成的,例如GFI, Antigen, FSE等,您可以从信息中看到,邮件流已经完全被破坏。

    您可以尝试以下操作:

    1.在EMS中禁用防病毒软件: disable-transportAgent -identity ""

    2.备份和删除注册表中防病毒软件的键值 :

    HKLM\System\CCS\Services\MSexchangeIS

    3. 重启Exchange相关的服务。

    2010年9月6日 1:54
    版主
  • 先别怪微软的系统,你们在部署的时候是否按照微软的官方文档操作?如按照1:4规则?硬件的性能能满足exchange 2010的要求?

    我怀疑是不是邮件服务器的压力过大?检查下服务器的内存,硬盘,邮箱的大小等性能参数。服务器上是否有其他服务占用资源。

    再请您想想出问题之前做过什么操作?如增加用户或是改动了某些全局参数,如调整用户的邮箱大小,附件大小?

    2010年9月8日 5:31

全部回复

  • 怎么没人回复呢?看来只有开casel 了,微软这破东西 一点都不好用 ,还有store.exe占内存的问题。你们难道没碰过这些问题吗?

     

    2010年9月5日 10:59
  • 您好,

    从出错信息来看,您的OWA根本无法连接到数据库,这样的问题,一般是由于防病毒产品造成的,例如GFI, Antigen, FSE等,您可以从信息中看到,邮件流已经完全被破坏。

    您可以尝试以下操作:

    1.在EMS中禁用防病毒软件: disable-transportAgent -identity ""

    2.备份和删除注册表中防病毒软件的键值 :

    HKLM\System\CCS\Services\MSexchangeIS

    3. 重启Exchange相关的服务。

    2010年9月6日 1:54
    版主
  • 今天早上来了 又好了,但过了一会儿又不行了,看到楼上的帖子后做了如下操作 好像还不行

    因为装sysmantec那个SMSE了。已经把代理禁掉了。也重启传输服务了。。还是不行。。

    是否确实要执行此操作?
    正在禁用传输代理“SMSMSERoutingAgent”。
    [Y] 是(Y)  [A] 全是(A)  [N] 否(N)  [L] 全否(L)  [?] 帮助 (默认值为“Y”): A
    警告: 重新启动以下服务后更改才能生效: MSExchangeTransport
    [PS] C:\Windows\system32>Get-TransportAgent

    Identity                                           Enabled         Priority
    --------                                           -------         --------
    Transport Rule Agent                               True            1
    Text Messaging Routing Agent                       True            2
    Text Messaging Delivery Agent                      True            3
    Connection Filtering Agent                         True            4
    Content Filter Agent                               True            5
    Sender Id Agent                                    True            6
    Sender Filter Agent                                True            7
    Recipient Filter Agent                             True            8
    Protocol Analysis Agent                            True            9
    SMSMSERoutingAgent                                 False           10
    SMSMSESMTPAgent                                    False           11

    2010年9月6日 2:18
  • 先别怪微软的系统,你们在部署的时候是否按照微软的官方文档操作?如按照1:4规则?硬件的性能能满足exchange 2010的要求?

    我怀疑是不是邮件服务器的压力过大?检查下服务器的内存,硬盘,邮箱的大小等性能参数。服务器上是否有其他服务占用资源。

    再请您想想出问题之前做过什么操作?如增加用户或是改动了某些全局参数,如调整用户的邮箱大小,附件大小?

    2010年9月8日 5:31
  • 谢谢大家关心,问题已经解决。不是我怪微软的系统。2楼的回复给了我启发,我虽然把服务停掉 了 关于SMSE赛门的,但是没彻底卸载。追着微软的人开caes,微软来一句你试着把这软件卸载一下吧,结果卸载了都没重启服务器邮件就都能看了。。。我正在和赛门的技术支持沟通问题。他们都说了这软件的版本确实有问题,我的MAIL已经升级的EXchange 2010 SP1了 说得等新版本出来。。。。

      至于占用资源的问题,这是微软的人亲口说的,产品就这样,将物理内存转换为邮箱数据库的缓冲来优化磁盘的I/O,就说物理机有50G内存他也会占完,但是当有别的应用要调用内存的话,他有自动释放,就是看的不舒服而已。。我无语了。

    Symantec Mail Security for Microsoft Exchange

    我是深受其害,发生故障的时候,服务器日志报的都是关于数据库的错误,这都是这个软件造成的假象,我们在和微软的专家前几天一直是在排查数据库的错误。。。

    客户的mail服务器32G内存,就100多人用,足以。

    2010年9月10日 2:24