积极答复者
Exchange 2010通过OWA或者outlook都看不了附件突然之间

问题
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各位专家:
我的mail服务器最近三天突然之间就出错了。收到外部的邮件时,只要带附件的就报错。以下是错误信息
尝试使用邮箱时粗错
Request
Url: https://mail.chldinc.com:443/owa/forms/premium/ReadMessage.aspx?ae=Item&a=Open&t=IPM.Note&id=RgAAAAClD%2bE0WHnNRIaklcsVCIOgBwD6QORaalteTYhFFhHQM8m4AAAAAACaAAD6QORaalteTYhFFhHQM8m4AAAAH%2flAAAAA&pspid=_1283588100776_248553056
User host address: 124.64.207.126
User: wangtao
EX Address: /o=CHLDINC/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=wangtao
SMTP Address: wangtao@chldinc.com
OWA version: 14.0.639.21
Mailbox server: CHLD-MAIL-01.chldinc.com
Exception
Exception type: Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoragePermanentException
Exception message: The process failed to get the correct properties.
Call stack在 Microsoft.Exchange.Data.Storage.MapiPropertyBag.GetProperties(IList`1 propertyDefinitions) 在 Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoreObjectPropertyBag.InternalLoad(ICollection`1 extraProperties) 在 Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoreObjectPropertyBag..ctor(StoreSession session, MapiProp mapiProp, ICollection`1 autoloadProperties, Boolean canSaveOrDisposeMapiProp) 在 Microsoft.Exchange.Data.Storage.StoreObjectPropertyBag..ctor(StoreSession session, MapiProp mapiProp, ICollection`1 autoloadProperties) 在 Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.CoreItemBind(StoreSession session, StoreId storeId, MapiMessageCreator mapiMessageCreator, ItemBindOption itemBindOption, ICollection`1 propertiesToLoad, StoreObjectType& storeObjectType) 在 Microsoft.Exchange.Data.Storage.ItemBuilder.ItemBind[T](StoreSession session, StoreId storeId, Schema expectedSchema, MapiMessageCreator mapiMessageCreator, ItemBindOption itemBindOption, ICollection`1 propertiesToLoad) 在 Microsoft.Exchange.Data.Storage.MessageItem.Bind(StoreSession session, StoreId messageId, ItemBindOption itemBindOption, ICollection`1 propsToReturn) 在 Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.Utilities.GetItem[T](StoreSession storeSession, StoreId storeId, Boolean forceAsMessageItem, ItemBindOption itemBindOption, PropertyDefinition[] prefetchProperties) 在 Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.Utilities.GetItem[T](StoreSession storeSession, StoreId storeId, Boolean forceAsMessageItem, PropertyDefinition[] prefetchProperties) 在 Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.Utilities.GetItem[T](UserContext userContext, OwaStoreObjectId owaStoreObjectId, Boolean forceAsMessageItem, PropertyDefinition[] prefetchProperties) 在 Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.Utilities.GetItemForRequest[T](OwaContext owaContext, Item& parentItem, Boolean forceAsMessageItem, PropertyDefinition[] prefetchProperties) 在 Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Premium.OwaForm.Initialize[T](Boolean itemRequired, Boolean forceAsMessageItem, PropertyDefinition[] prefetchProperties) 在 Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Premium.OwaForm.Initialize[T](PropertyDefinition[] prefetchProperties) 在 Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Premium.ReadMessage.OnLoad(EventArgs e) 在 System.Web.UI.Control.LoadRecursive() 在 System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint)
Inner Exception
Exception type: Microsoft.Mapi.MapiExceptionCallFailed
Exception message: MapiExceptionCallFailed: Unable to get properties on object. (hr=0x80004005, ec=-1073151871) Diagnostic context: Lid: 18969 EcDoRpcExt2 called [length=629] Lid: 27161 EcDoRpcExt2 returned [ec=0x0][length=415][latency=15] Lid: 23226 --- ROP Parse Start --- Lid: 27962 ROP: ropOpenMessage [3] Lid: 27962 ROP: ropGetPropsSpecific [7] Lid: 17082 ROP Error: 0xC0090081 Lid: 26465 Lid: 21921 StoreEc: 0xC0090081 Lid: 27962 ROP: ropExtendedError [250] Lid: 1494 ---- Remote Context Beg ---- Lid: 26426 ROP: ropGetPropsSpecific [7] Lid: 21970 StoreEc: 0x8004010F PropTag: 0xE9D0102 Lid: 21970 StoreEc: 0x8004010F PropTag: 0xE960102 Lid: 19506 Lid: 27698 Lid: 11285 StoreEc: 0xC0090081 Lid: 5257 StoreEc: 0xC0090081 Lid: 1750 ---- Remote Context End ---- Lid: 26849 Lid: 21817 ROP Failure: 0xC0090081 Lid: 20385 Lid: 28577 StoreEc: 0xC0090081 Lid: 32001 Lid: 29953 StoreEc: 0xC0090081
mail服务器上也没报什么错误日志 在网上查了很长时间也没什么好的办法。一个邮箱数据库 一个public数据库
答案
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您好,
从出错信息来看,您的OWA根本无法连接到数据库,这样的问题,一般是由于防病毒产品造成的,例如GFI, Antigen, FSE等,您可以从信息中看到,邮件流已经完全被破坏。
您可以尝试以下操作:
1.在EMS中禁用防病毒软件: disable-transportAgent -identity ""
2.备份和删除注册表中防病毒软件的键值 :
HKLM\System\CCS\Services\MSexchangeIS
3. 重启Exchange相关的服务。
- 已标记为答案 Richard Wang - MSFT 2010年9月10日 2:13
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先别怪微软的系统,你们在部署的时候是否按照微软的官方文档操作?如按照1:4规则?硬件的性能能满足exchange 2010的要求?
我怀疑是不是邮件服务器的压力过大?检查下服务器的内存,硬盘,邮箱的大小等性能参数。服务器上是否有其他服务占用资源。
再请您想想出问题之前做过什么操作?如增加用户或是改动了某些全局参数,如调整用户的邮箱大小,附件大小?
- 已标记为答案 Richard Wang - MSFT 2010年9月10日 2:13
全部回复
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您好,
从出错信息来看,您的OWA根本无法连接到数据库,这样的问题,一般是由于防病毒产品造成的,例如GFI, Antigen, FSE等,您可以从信息中看到,邮件流已经完全被破坏。
您可以尝试以下操作:
1.在EMS中禁用防病毒软件: disable-transportAgent -identity ""
2.备份和删除注册表中防病毒软件的键值 :
HKLM\System\CCS\Services\MSexchangeIS
3. 重启Exchange相关的服务。
- 已标记为答案 Richard Wang - MSFT 2010年9月10日 2:13
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今天早上来了 又好了,但过了一会儿又不行了,看到楼上的帖子后做了如下操作 好像还不行
因为装sysmantec那个SMSE了。已经把代理禁掉了。也重启传输服务了。。还是不行。。
是否确实要执行此操作?
正在禁用传输代理“SMSMSERoutingAgent”。
[Y] 是(Y) [A] 全是(A) [N] 否(N) [L] 全否(L) [?] 帮助 (默认值为“Y”): A
警告: 重新启动以下服务后更改才能生效: MSExchangeTransport
[PS] C:\Windows\system32>Get-TransportAgent
Identity Enabled Priority
-------- ------- --------
Transport Rule Agent True 1
Text Messaging Routing Agent True 2
Text Messaging Delivery Agent True 3
Connection Filtering Agent True 4
Content Filter Agent True 5
Sender Id Agent True 6
Sender Filter Agent True 7
Recipient Filter Agent True 8
Protocol Analysis Agent True 9
SMSMSERoutingAgent False 10
SMSMSESMTPAgent False 11 -
先别怪微软的系统,你们在部署的时候是否按照微软的官方文档操作?如按照1:4规则?硬件的性能能满足exchange 2010的要求?
我怀疑是不是邮件服务器的压力过大?检查下服务器的内存,硬盘,邮箱的大小等性能参数。服务器上是否有其他服务占用资源。
再请您想想出问题之前做过什么操作?如增加用户或是改动了某些全局参数,如调整用户的邮箱大小,附件大小?
- 已标记为答案 Richard Wang - MSFT 2010年9月10日 2:13
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谢谢大家关心,问题已经解决。不是我怪微软的系统。2楼的回复给了我启发,我虽然把服务停掉 了 关于SMSE赛门的,但是没彻底卸载。追着微软的人开caes,微软来一句你试着把这软件卸载一下吧,结果卸载了都没重启服务器邮件就都能看了。。。我正在和赛门的技术支持沟通问题。他们都说了这软件的版本确实有问题,我的MAIL已经升级的EXchange 2010 SP1了 说得等新版本出来。。。。
至于占用资源的问题,这是微软的人亲口说的,产品就这样,将物理内存转换为邮箱数据库的缓冲来优化磁盘的I/O,就说物理机有50G内存他也会占完,但是当有别的应用要调用内存的话,他有自动释放,就是看的不舒服而已。。我无语了。
Symantec Mail Security for Microsoft Exchange
我是深受其害,发生故障的时候,服务器日志报的都是关于数据库的错误,这都是这个软件造成的假象,我们在和微软的专家前几天一直是在排查数据库的错误。。。
客户的mail服务器32G内存,就100多人用,足以。