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新装系统后软件无法使用 RRS feed

  • 问题

  • 工程师:
                  你好,联想ts560的服务器,装完server 2012R2的系统以后,再装软件,会出现三种现象:
    1、第一种现象是首次装完软件后,可以使用软件,但是关闭软件,再次打开会出现报错,软件无法进入,
    2、第二种现象是软件安装完成后,无法打开,
    3、第三种现象是软件安装包不容许安装,出现“临时文件,无法写入”的字符,
    请工程师帮我分析是什么原因造成的这种现象!比较着急,非常感谢!
    2019年5月16日 5:27

全部回复

  • 您好,

    关于特定软件无法在Windows Server 2012 R2中安装、运行的问题,建议首先访问该软件的供应商/官方网站,确认下载/安装的软件版本支持并兼容Windows Server R2。

    此外,如果软件适用于当前系统版本,且出现安装或者运行问题,可以检查事件查看器,确认是否有相关的时间日志,可以帮助我们做进一步的排查。

    一般情况下,如果是新安装的系统出现问题,建议您确认系统安装包的来源是否可靠,可以尝试从官方获取安装包重新安装系统。

    Best Regards,
    Eve Wang

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    2019年5月16日 6:11
    版主
  • 非常感谢您的回复:

         在出现这几种现象时,我们查看过事件查看器,里面也有记录,但显示的是关闭,无法打开,例如360安装包就无法安装,即使能够安装上,也无法打开软件,但是本机自带的一些软件不受影响,可以使用,

          这个系统安装包,我们用了2年左右,出现这个现象是近期的,现在弄得我们都很着急

    以上反馈的现象,希望您对问题有更进一步的了解,非常感谢!

    2019年5月16日 6:43
  • 您好,

    >我们查看过事件查看器,里面也有记录,但显示的是关闭,无法打开.
    无法查看事件日志的具体报错是什么呢?我们需要收集一些具体信息,才能对问题做进一步的确认。

    可以尝试运行“SFC /SCANNOW” 来检查并修复系统文件。此外,可以尝试安装一个更新,或者某个服务器的server role,确认Windows Installer 是否正常工作。

    再和您确认一下,是多个软件无法安装,还是某个或者某几个特定的软件安装、运行出现问题呢?

    Best Regards,
    Eve Wang

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    2019年5月16日 6:53
    版主
  • 您好,

         事件日志的报错的话,我注意,只是看见了显示状态是关闭,如果可以的话,明天我去看一下服务器,再给您拍个照片,供您参考

         多个软件无法安装,即使安装完成后也会出现多个软件无法进入,例如:在安装TeamViewer软件时会出现“One or more files of your Team Viewer are missing or have been modified. Some of the TeamViewer functionality will not be availabel. Please reinstall TeamViewer"的错误提示,安装360安全卫士时也会出现“临时文件,无法写入”的提示!

    2019年5月16日 7:23
  • 您好,

    如果是新安装的系统出现这种问题,一般可以尝试重新安装系统再确认问题情况。

    关于特定软件无法安装或者运行,请问您有尝试联系该软件供应商或者他们的技术支持吗?或者重新下载安装包并尝试安装吗?

    此外,如果系统有防护类的软件,也会导致下载的安装包损坏或者不完整的问题,可以试着从不同的系统下载安装包,复制到这个新系统后再尝试安装。

    Best Regards,
    Eve Wang

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    2019年5月17日 6:31
    版主
  • 您好,

    请问现在情况如何?

    如果您需要我们的继续协助,您可以随时在该帖下回复。

    Best Regards,
    Eve Wang



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    2019年5月20日 1:25
    版主
  • 您好,

    系统的话,我们已经试过4个版本的server2012 R2的系统,而且都是重新下载的系统,我们也试过装了server2016的系统,也会出现同样的问题,系统自带的两个防护类软件我也都关闭了,

    同一个安装包我在其他主机或者服务器上均未出现类似的现象,只在联想的服务器上出现,所以我再怀疑是不是硬件有问题,或者因为服务器加了独立显卡的问题?加独立显卡是因为我们这边的研发的软件有可能需要单机使用,还请帮我分析一下,谢谢,非常感谢!

    2019年5月20日 1:33
  • Hi,

    如果仅在特定设备上出现问题,可以检查并且更新硬件驱动,包括bios,firmware还有您所提到的新加的显卡。此外,确认显卡与当前的硬件设备的兼容情况。详细的关于驱动和兼容的情况,可以直接联系硬件商。

    Best Regards,
    Eve Wang

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    2019年5月20日 6:16
    版主
  • 您好:

         非常感谢您一直以来的回复,我们开始也是怀疑硬件有问题,现在已经联系了供应商对硬件进行检测,谢谢您的回复,后续再有不懂得,我再跟您联系,非常感谢!

    2019年5月20日 6:57
  • Hi,

    不客气~如果有疑问,欢迎随时访问论坛提问。

    此外,如果您找到的解决方法,请您分享一下,也可以作为其他遇到类似问题用户的参考。如果我的上述某个回复对您有所帮助,请单击“标记为答复”。

    感谢您的理解。

    Best Regards,
    Eve Wang

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    2019年5月21日 6:14
    版主
  • 您好,

    请问现在情况如何?

    如果您需要我们的继续协助,您可以随时在该帖下回复。

    Best Regards,
    Eve Wang

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    2019年5月23日 1:45
    版主