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WIN2008 R2异常重启--bugcheck RRS feed

  • 问题

  • 系统日志显示:

    The computer has rebooted from a bugcheck.  The bugcheck was: 0x0000000a (0x0000000000000060, 0x0000000000000002, 0x0000000000000001, 0xfffff80001ae9898). A dump was saved in: C:\Windows\MEMORY.DMP. Report Id: .

    请帮分析这个MEMORY.DMP文件, 谢谢了

    http://pan.baidu.com/s/1c0ttAA8

    提取密码:h55e

    2015年7月9日 1:48

答案

  • 您好,

    建议尝试以“最后一次正确的配置”方式启动 Windows,并检查一下最近有没有安装或升级过任何系统更新、硬件设备的驱动程序、BIOS、Firmware及应用软件等。如果有的话,请将最近更新过的应用软件及硬件设备逐一卸载、恢复到之前可以稳定运行的版本,看看问题能否解决。

    如果问题依旧的话,建议您通过设置收集蓝屏的minidump文件(具体步骤可以参考:https://support.microsoft.com/en-us/kb/972602/zh-cn),蓝屏问题再次发生后,将对应的minidump发送给我。

    Best Regards,
    Eve Wang

    Please remember to mark the replies as answers if they help and unmark them if they provide no help. If you have feedback for TechNet Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2015年7月10日 7:52
    版主

全部回复

  • 帖子已经发布了一个多小时, 怎么没人回复啊
    2015年7月9日 3:02
  • 您好,

    建议尝试以“最后一次正确的配置”方式启动 Windows,并检查一下最近有没有安装或升级过任何系统更新、硬件设备的驱动程序、BIOS、Firmware及应用软件等。如果有的话,请将最近更新过的应用软件及硬件设备逐一卸载、恢复到之前可以稳定运行的版本,看看问题能否解决。

    如果问题依旧的话,建议您通过设置收集蓝屏的minidump文件(具体步骤可以参考:https://support.microsoft.com/en-us/kb/972602/zh-cn),蓝屏问题再次发生后,将对应的minidump发送给我。

    Best Regards,
    Eve Wang

    Please remember to mark the replies as answers if they help and unmark them if they provide no help. If you have feedback for TechNet Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2015年7月10日 7:52
    版主