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win7 蓝屏 0x0000008e RRS feed

  • 问题

  • 计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x0000008e (0xc0000005, 0x83b129a7, 0xd00abb9c, 0x00000000)。已将转储的数据保存在: C:\Windows\MEMORY.DMP。报告 ID: 041312-20841-01。

    win32k.sys -address 83b1129a7 base at 83a50000, datestamp 4f2b5a5e

    是什么原因造成的?是内存吗?

    分析DMP文件是:

    Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 X86
    Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


    Loading Dump File [C:\Windows\MEMORY.DMP]
    Kernel Summary Dump File: Only kernel address space is available

    Symbol search path is: *** Invalid ***
    ****************************************************************************
    * Symbol loading may be unreliable without a symbol search path.           *
    * Use .symfix to have the debugger choose a symbol path.                   *
    * After setting your symbol path, use .reload to refresh symbol locations. *
    ****************************************************************************
    Executable search path is:
    *********************************************************************
    * Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
    *                                                                   *
    * The Symbol Path can be set by:                                    *
    *   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
    *   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
    *   using .sympath and .sympath+                                    *
    *********************************************************************
    *** ERROR: Symbol file could not be found.  Defaulted to export symbols for ntkrpamp.exe -
    Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x86 compatible
    Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
    Built by: 7601.17727.x86fre.win7sp1_gdr.111118-2330
    Machine Name:
    Kernel base = 0x84045000 PsLoadedModuleList = 0x8418e4d0
    Debug session time: Fri Apr 13 18:51:55.823 2012 (GMT+8)
    System Uptime: 0 days 7:40:59.181
    *********************************************************************
    * Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
    *                                                                   *
    * The Symbol Path can be set by:                                    *
    *   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
    *   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
    *   using .sympath and .sympath+                                    *
    *********************************************************************
    *** ERROR: Symbol file could not be found.  Defaulted to export symbols for ntkrpamp.exe -
    Loading Kernel Symbols
    ...............................................................
    ................................................................
    ..............................
    Loading User Symbols
    PEB is paged out (Peb.Ldr = 7ffdf00c).  Type ".hh dbgerr001" for details
    Loading unloaded module list
    .........

    2012年4月13日 12:54

答案

  • 您好,


    根据分析,这次蓝屏很可能是由于遨游浏览器某个组件造成的。请暂时停用或者卸载遨游浏览器,查看是否还会蓝屏。


    如果还有蓝屏,请上传最新的
    dump文件。


    希望可以帮到您。


    Jeremy Wu

    TechNet Community Support

    2012年4月17日 8:50
    版主

全部回复

  • 您好,


    一般来说,错误代码
    0x0000008e一般指的是“KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED”或者“ERROR_BUSY_DRIVE”。这个错误可能是由于硬盘、内存或者其他硬件错误而引起,也可能是由病毒或者恶意软件造成。所以,建议您进行磁盘检测内存诊断以及病毒扫描。


    另外,您的分析记录显示没有连接上
    Symbol files,请仔细检查您的设置。或者您可以上传您的dump文件到Skydrive


    希望可以帮到您。


    Jeremy Wu

    TechNet Community Support

    2012年4月16日 2:26
    版主
  • 您好,


    一般来说,错误代码
    0x0000008e一般指的是“KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED”或者“ERROR_BUSY_DRIVE”。这个错误可能是由于硬盘、内存或者其他硬件错误而引起,也可能是由病毒或者恶意软件造成。所以,建议您进行磁盘检测内存诊断以及病毒扫描。


    另外,您的分析记录显示没有连接上
    Symbol files,请仔细检查您的设置。或者您可以上传您的dump文件到Skydrive


    希望可以帮到您。


    Jeremy Wu

    TechNet Community Support

    https://skydrive.live.com/redir.aspx?cid=7f7be98e4606f771&resid=7F7BE98E4606F771!115&parid=7F7BE98E4606F771!107&authkey=!AE1kPtb8JFr6Ajk

    这是链接

    2012年4月16日 13:57
  • 您好,


    根据分析,这次蓝屏很可能是由于遨游浏览器某个组件造成的。请暂时停用或者卸载遨游浏览器,查看是否还会蓝屏。


    如果还有蓝屏,请上传最新的
    dump文件。


    希望可以帮到您。


    Jeremy Wu

    TechNet Community Support

    2012年4月17日 8:50
    版主