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Winows 2008 r2 sp1 蓝屏问题 RRS feed

  • 问题

  • 系统在没有人使用的情况下发生蓝屏问题,自动重启了,下面的链接是dmp文件:
    https://skydrive.live.com/redir?resid=4CF0394F6F3A9915!487&authkey=!AG1mZcWd-h0a-QA
    2013年5月31日 4:02

答案

  • 首先,你这dmp是2012年12月1号的,当时持续开机了42天

    Debug session time: Sat Dec  1 14:54:07.431 2012 (GMT+8)
    System Uptime: 42 days 22:21:17.294

    我想问一下,都过去半年了,你来这里提交这个问题,是想解决当时的那次BSOD吗?还是你传错dmp了?

    如果就是想解决这个问题,那么请看一下这些KB

    Bugcheck 0xF4 occurs on a Hyper-V guest VM running in Windows Server 2008 R2 while under stress when MPIO PathVerify is enabled
    http://support.microsoft.com/kb/2535804

    "0x000000F4" Stop error when you try to start a ClickOnce application in Windows Vista, in Windows 7, in Windows Server 2008 or in Windows Server 2008 R2
    http://support.microsoft.com/kb/2675806

    You receive various Stop error messages in Windows 7 or in Windows Server 2008 R2 when you try to resume a computer that has a large SATA hard disk
    http://support.microsoft.com/kb/977178

    "0x000000F4" Stop error when you stop a PowerShell script in Windows 7 or in Windows Server 2008 R2
    http://support.microsoft.com/kb/2690750

    ---------------------------------------------------------------------

    之所以给你这些KB做参考,而不能从你的dmp中直接得出结论,是因为你这是minidump,看不到崩溃线程的UserMode Stack 中的caller function(775f15da)

    Child-SP          RetAddr           Call Site
    fffff880`0bfc8b08 fffff800`01a6d982 nt!KeBugCheckEx
    fffff880`0bfc8b10 fffff800`01a1b0ab nt!PspCatchCriticalBreak+0x92
    fffff880`0bfc8b50 fffff800`0199e698 nt! ?? ::NNGAKEGL::`string'+0x17ad6
    fffff880`0bfc8ba0 fffff800`016e48d3 nt!NtTerminateProcess+0xf4
    fffff880`0bfc8c20 00000000`775f15da nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
    00000000`008ad5f8 00000000`00000000 0x775f15da

    ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

    如果你有full dump,也许谜底很容易揭晓

    2013年5月31日 6:13
  • 您好!

    由于对于蓝屏问题进行排错的步骤比较复杂,很可能需要分析dump文件,我们无法在论坛中为您提供技术支持。为了让您的问题得到及时解决,我建议您使用微软为正版用户提供的8008203800技术支持专线,以便于更好的沟通和交流。以下我提供一些建议,仅供您参考:

    1. 我建议您尝试一次Clean Boot,如果启动的程序太多,这使系统资源消耗殆尽,使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到,也会出现异常错误。

    Clean Boot具体步骤:

    a. 运行MSCONFIG

    b. 在常规下选择 选择性启动。

    c. 然后清除Process System.ini File, Process Win.ini FileLoad Startup Items 的复选框,但是保留使用原始Boot.ini

    d. 在服务下,先点隐藏所有windows 服务,然后选择 disable all

    e. 然后重新启动。观察问题是否依旧发生。

    2. 有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。如果安装了新的硬件常常出现“蓝屏”,那多半与主板的BIOS或驱动程序太旧有关,以致不能很好支持硬件。如果你的主板支持BIOS升级,应尽快升级到最新版本或安装最新的设备驱动程序。

    3. 硬件故障也会引起的蓝屏问题,建议您先卸载最近安装的硬件,察看问题是否依然存在。

    4. 到以下网站做一个病毒的在线扫描,这些在线扫描有时候是非常有用的,因为机器上的防病毒软件也有可能被感染,但是在线查毒的引擎不会被感染:
    Trend
    http://www.housecall.antivirus.com

    MacAfee:
    http://www.mcafee.com

    感谢您的理解和支持。


    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript

    2013年5月31日 8:29
    版主

全部回复

  • 0x000000F4 错误通常是硬盘与数据线引起的问题。请参考一下这里:
     
    http://support.microsoft.com/kb/330100/zh-cn
     
    具体到本例中,可能是硬盘或数据线的故障引起 Windows 加载 CSRSS.EXE 出错。

    在IT的路上,You'll never walk alone

    2013年5月31日 5:39
  • 首先,你这dmp是2012年12月1号的,当时持续开机了42天

    Debug session time: Sat Dec  1 14:54:07.431 2012 (GMT+8)
    System Uptime: 42 days 22:21:17.294

    我想问一下,都过去半年了,你来这里提交这个问题,是想解决当时的那次BSOD吗?还是你传错dmp了?

    如果就是想解决这个问题,那么请看一下这些KB

    Bugcheck 0xF4 occurs on a Hyper-V guest VM running in Windows Server 2008 R2 while under stress when MPIO PathVerify is enabled
    http://support.microsoft.com/kb/2535804

    "0x000000F4" Stop error when you try to start a ClickOnce application in Windows Vista, in Windows 7, in Windows Server 2008 or in Windows Server 2008 R2
    http://support.microsoft.com/kb/2675806

    You receive various Stop error messages in Windows 7 or in Windows Server 2008 R2 when you try to resume a computer that has a large SATA hard disk
    http://support.microsoft.com/kb/977178

    "0x000000F4" Stop error when you stop a PowerShell script in Windows 7 or in Windows Server 2008 R2
    http://support.microsoft.com/kb/2690750

    ---------------------------------------------------------------------

    之所以给你这些KB做参考,而不能从你的dmp中直接得出结论,是因为你这是minidump,看不到崩溃线程的UserMode Stack 中的caller function(775f15da)

    Child-SP          RetAddr           Call Site
    fffff880`0bfc8b08 fffff800`01a6d982 nt!KeBugCheckEx
    fffff880`0bfc8b10 fffff800`01a1b0ab nt!PspCatchCriticalBreak+0x92
    fffff880`0bfc8b50 fffff800`0199e698 nt! ?? ::NNGAKEGL::`string'+0x17ad6
    fffff880`0bfc8ba0 fffff800`016e48d3 nt!NtTerminateProcess+0xf4
    fffff880`0bfc8c20 00000000`775f15da nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
    00000000`008ad5f8 00000000`00000000 0x775f15da

    ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

    如果你有full dump,也许谜底很容易揭晓

    2013年5月31日 6:13
  • 您好!

    由于对于蓝屏问题进行排错的步骤比较复杂,很可能需要分析dump文件,我们无法在论坛中为您提供技术支持。为了让您的问题得到及时解决,我建议您使用微软为正版用户提供的8008203800技术支持专线,以便于更好的沟通和交流。以下我提供一些建议,仅供您参考:

    1. 我建议您尝试一次Clean Boot,如果启动的程序太多,这使系统资源消耗殆尽,使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到,也会出现异常错误。

    Clean Boot具体步骤:

    a. 运行MSCONFIG

    b. 在常规下选择 选择性启动。

    c. 然后清除Process System.ini File, Process Win.ini FileLoad Startup Items 的复选框,但是保留使用原始Boot.ini

    d. 在服务下,先点隐藏所有windows 服务,然后选择 disable all

    e. 然后重新启动。观察问题是否依旧发生。

    2. 有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。如果安装了新的硬件常常出现“蓝屏”,那多半与主板的BIOS或驱动程序太旧有关,以致不能很好支持硬件。如果你的主板支持BIOS升级,应尽快升级到最新版本或安装最新的设备驱动程序。

    3. 硬件故障也会引起的蓝屏问题,建议您先卸载最近安装的硬件,察看问题是否依然存在。

    4. 到以下网站做一个病毒的在线扫描,这些在线扫描有时候是非常有用的,因为机器上的防病毒软件也有可能被感染,但是在线查毒的引擎不会被感染:
    Trend
    http://www.housecall.antivirus.com

    MacAfee:
    http://www.mcafee.com

    感谢您的理解和支持。


    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript

    2013年5月31日 8:29
    版主