none
Проблема с доступом к ресурсам Microsoft RRS feed

  • 问题

  • Здравствуйте. У меня проблема с доступам к ресурсам Microsoft: не работает Microsoft Store, не получается войти в MS Office 365: "Sorry, we are having some temporary server issues". Сбрасывал кеш Microsoft Store через настройки и командную строку.

    Так же проблемы с обновлением самого Windows - ошибка 31. Запускал утилиту Dism, после неё sfc, все найденные ошибки исправлены. Удалял папки с временными файлами обновлений, сбрасывал настройки сетевой карты, не помогло.

    Лог ошибок 

    Log Name:      Application
    Source:        Application Error
    Date:          15.09.2022 20:35:59
    Event ID:      1000
    Task Category: Application Crashing Events
    Level:         Error
    Keywords:      Classic
    User:          N/A
    Computer:      LAPTOP-ABH220HS
    Description:
    Faulting application name: WinStore.App.exe, version: 0.0.0.0, time stamp: 0x6286cebc
    Faulting module name: twinapi.appcore.dll, version: 10.0.22000.593, time stamp: 0xa5a9468c
    Exception code: 0xc000027b
    Fault offset: 0x000000000010a594
    Faulting process id: 0x498
    Faulting application start time: 0x01d8c9299d6ac53a
    Faulting application path: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_22204.1401.5.0_x64__8wekyb3d8bbwe\WinStore.App.exe
    Faulting module path: C:\WINDOWS\SYSTEM32\twinapi.appcore.dll
    Report Id: 9e79bea9-6f1a-416a-bd30-3e4deb1067ed
    Faulting package full name: Microsoft.WindowsStore_22204.1401.5.0_x64__8wekyb3d8bbwe
    Faulting package-relative application ID: App
    Event Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Application Error" />
        <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
        <Version>0</Version>
        <Level>2</Level>
        <Task>100</Task>
        <Opcode>0</Opcode>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2022-09-15T17:35:59.7764476Z" />
        <EventRecordID>24466</EventRecordID>
        <Correlation />
        <Execution ProcessID="13852" ThreadID="0" />
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>LAPTOP-ABH220HS</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>WinStore.App.exe</Data>
        <Data>0.0.0.0</Data>
        <Data>6286cebc</Data>
        <Data>twinapi.appcore.dll</Data>
        <Data>10.0.22000.593</Data>
        <Data>a5a9468c</Data>
        <Data>c000027b</Data>
        <Data>000000000010a594</Data>
        <Data>498</Data>
        <Data>01d8c9299d6ac53a</Data>
        <Data>C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_22204.1401.5.0_x64__8wekyb3d8bbwe\WinStore.App.exe</Data>
        <Data>C:\WINDOWS\SYSTEM32\twinapi.appcore.dll</Data>
        <Data>9e79bea9-6f1a-416a-bd30-3e4deb1067ed</Data>
        <Data>Microsoft.WindowsStore_22204.1401.5.0_x64__8wekyb3d8bbwe</Data>
        <Data>App</Data>
      </EventData>
    </Event>

    Log Name:      Application
    Source:        Microsoft Office 16
    Date:          15.09.2022 19:24:59
    Event ID:      2001
    Task Category: None
    Level:         Error
    Keywords:      Classic
    User:          N/A
    Computer:      LAPTOP-ABH220HS
    Description:
    Microsoft Word: Rejected Safe Mode action : You're holding down the CTRL key. Do you want to start Word in safe mode?.
    Event Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="Microsoft Office 16" />
        <EventID Qualifiers="0">2001</EventID>
        <Version>0</Version>
        <Level>2</Level>
        <Task>0</Task>
        <Opcode>0</Opcode>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2022-09-15T16:24:59.1889641Z" />
        <EventRecordID>22799</EventRecordID>
        <Correlation />
        <Execution ProcessID="8736" ThreadID="0" />
        <Channel>Application</Channel>
        <Computer>LAPTOP-ABH220HS</Computer>
        <Security />
      </System>
      <EventData>
        <Data>Microsoft Word</Data>
        <Data>You're holding down the CTRL key. Do you want to start Word in safe mode?</Data>
      </EventData>
    </Event>


    2022年9月16日 18:54

全部回复

  • Если у вас проблема с подключением, то не установлено ли у вас замечательное ПО Крипто Про? Если да, то удалите его для проверки.

    Если проблема в чем то еще, то опишите в чем именно и покажите снимки экрана с проблемой. 


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    2022年9月17日 18:47