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诸多难题困扰中小企业部署融合通信 RRS feed

  • 问题

  • 我们要将融合通信的理念真正应用到中小企业中去,必须要开放,协议要开放,网络要开放,理念要开放,不拘泥于任何某个厂家的特定私有协议,也不拘泥于某个制式的业务推送,而是站在真正企业用户的角度,让他们有更多的选择、更多的可扩展性。因此,任何一个厂家的total solution不如所有厂家的total open。融合通信,本身就是要融合多种网络、多种接入方式、多种业务,当然也要融合多个厂家的标准产品。

     

    中小企业数量众多、类型各异,需求差别大,要某个产品满足所有功能,更是天方夜谭!那么如何把“融合通信”真正落地,给广大的中小企业应用?昆山频道网络服务有限公司提出了“MarketingMap商业机器”的概念,目标客户群直指中小企业。

     

    今天我们津津乐道“融合通信”的概念,对于大型行业企业来说是“生活必需品”,但是对于众多的中小企业来讲,无疑还是“奢侈品”。其实,无论是企业规模大小,对业务的需求都是对等的,中小企业也有一号通的需求,也有呼叫中心的需求,也有对融合通信可提供的所有增值业务的应用需求。然而中小企业的经济实力让它们对“融合通信”的产品望而却步。CISCO为代表的“统一通信”的设备价格屏蔽了99%上的企业客户,从而使通信行业人人都在喊“融合通信”,“办公桌面智能化”,然而真正的部署和实施难度极大。

     

    我们所理解的“融合通信”,从真正意义上说,只是一个技术名词。它提出了一个技术性目标——把所有的网络、接入方式、业务都能够通过一套标准的规程统一起来,解放原有业务的私有性,开放相关接口供别的应用调用。

     

    然而,如何平滑地将企业通信网络与CRMERPOA等企业办公系统、信息系统结合起来,快速部署具有智能性、简便性、统一性、可管理性的网络,“融合通信”没有描述,“统一通信”描述了有经济实力的企业如何部署融合通信的网络,那么对于大多数的中小企业而言,一步进入融合通信或者统一通信的阶段,几乎不太可能。那么我们就需要从最基本的业务开始着手部署。

     

    MarketingMap商业机器”立足于解决这一问题。它通过企业客户最易于接受的形式,不增加中小企业的管理压力,快速部署企业的“融合通信”平台,并通过通信手段促进企业的管理水平,提高企业的核心竞争力。
    2010年5月12日 0:58