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windows 2003 系统无故宕机 RRS feed

  • 问题

  • 客户有一台安装在VMware中的Windows2003系统用来做门户登录服务,具体的用于客户内部办公事务处理。前两天出现宕机现象,但是在系统日志中没有任何的信息记录。请问有什么方法可以判断问题和以后规避问题
    2013年7月16日 7:35

答案

  • 您好!

    我们建议您尝试以下步骤进行排错:

    1. 到微软网站下载并安装系统补丁。

    2. 请暂时卸载最近安装的第三方软件,查看问题是否依然存在。

    3. 建议您尝试一次Clean Boot

    a. 运行MSCONFIG

    b. 在常规下选择 选择性启动

    c. 然后清除Process System.ini File, Process Win.ini FileLoad Startup Items 的复选框,但是保留使用原始Boot.ini

    d. 在服务下,先点隐藏所有windows 服务,然后选择 disable all.

    e. 然后重新启动。观察问题是否依旧发生。

    另外,请检查系统日志和应用程序日志,把相关错误事件的具体信息贴到论坛中来,包括事件ID、事件类型和事件描述。

    希望我的回答对您有所帮助,如果有什么不清楚的地方,请您告诉我。


    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript

    2013年7月17日 4:55
    版主

全部回复

  • 生成DMP了没?

    在IT的路上,You'll never walk alone

    2013年7月16日 7:36
  • 没有,我当现场的时候机器已经重新启动好了
    2013年7月16日 7:41
  • 您好!

    我们建议您尝试以下步骤进行排错:

    1. 到微软网站下载并安装系统补丁。

    2. 请暂时卸载最近安装的第三方软件,查看问题是否依然存在。

    3. 建议您尝试一次Clean Boot

    a. 运行MSCONFIG

    b. 在常规下选择 选择性启动

    c. 然后清除Process System.ini File, Process Win.ini FileLoad Startup Items 的复选框,但是保留使用原始Boot.ini

    d. 在服务下,先点隐藏所有windows 服务,然后选择 disable all.

    e. 然后重新启动。观察问题是否依旧发生。

    另外,请检查系统日志和应用程序日志,把相关错误事件的具体信息贴到论坛中来,包括事件ID、事件类型和事件描述。

    希望我的回答对您有所帮助,如果有什么不清楚的地方,请您告诉我。


    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript

    2013年7月17日 4:55
    版主