請看最下面的圖:個人選項中的電子郵件
第一個選項不看
第二個選項:回覆CRM電子郵件的電子......
依字面意思,該功能應該是
當我CRM寄信給客戶後
客戶回信會進CRM信箱
第三個選項:來自CRM潛在客戶......
我CRM中有登錄的客戶、連絡人、潛在客戶
有信件來往時,會進CRM信箱
以上觀念,是否正確???
為什麼我OUTLOOK有收到信
但CRM信箱沒有信呢???
如果想在CRM中使用追踪邮件信息功能,必须配置Email Router的“接收”用户邮箱的电子邮件功能。
一旦CRM的Email Router的接收邮件功能启用后,会根据“追踪”选项中设置,来判断哪些邮件会接收存储到CRM的电子邮件列表中。
MSN:shan_zhengyi_jrsc@hotmail.com
我认为你对三种选项含义的理解是正确的。
按照现在的现象,能否先检查一下当前用户的Router设置是否可以正常收信。
可以用CRM的web client给自己发一封测试邮件。
我比较怀疑是接收邮件配置问题。