登录
Microsoft.com
 
Microsoft
 
 
 

none
有人遇過使用CRM寄信後收不到的嗎?? RRS feed

 > 

  • 问题

  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    請看最下面的圖：個人選項中的電子郵件

    第一個選項不看

    第二個選項：回覆CRM電子郵件的電子......

    依字面意思，該功能應該是

    當我CRM寄信給客戶後

    客戶回信會進CRM信箱

    第三個選項：來自CRM潛在客戶......

    依字面意思，該功能應該是

    我CRM中有登錄的客戶、連絡人、潛在客戶

    有信件來往時，會進CRM信箱

    以上觀念，是否正確???

    為什麼我OUTLOOK有收到信

    但CRM信箱沒有信呢???

    2012年7月19日 6:08
    |

答案

  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    如果想在CRM中使用追踪邮件信息功能，必须配置Email Router的“接收”用户邮箱的电子邮件功能。

    一旦CRM的Email Router的接收邮件功能启用后，会根据“追踪”选项中设置，来判断哪些邮件会接收存储到CRM的电子邮件列表中。

    MSN:shan_zhengyi_jrsc@hotmail.com

    • 已标记为答案 nec chen 2015年12月23日 3:07
    2012年7月19日 22:34
    |

全部回复

  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    我认为你对三种选项含义的理解是正确的。

    按照现在的现象，能否先检查一下当前用户的Router设置是否可以正常收信。

    可以用CRM的web client给自己发一封测试邮件。

    我比较怀疑是接收邮件配置问题。

    2012年7月19日 9:09
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票
    I Think this is right.
    2012年7月19日 10:07
    |
  • Question
    登录进行投票
    0
    登录进行投票

    如果想在CRM中使用追踪邮件信息功能，必须配置Email Router的“接收”用户邮箱的电子邮件功能。

    一旦CRM的Email Router的接收邮件功能启用后，会根据“追踪”选项中设置，来判断哪些邮件会接收存储到CRM的电子邮件列表中。

    MSN:shan_zhengyi_jrsc@hotmail.com

    • 已标记为答案 nec chen 2015年12月23日 3:07
    2012年7月19日 22:34
    |