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服务器自动重启,怎么去正确的确定重启原因 RRS feed

  • 问题

  • 大家好,最近服务器经常自动重启,登录后查看事件查看器,报错信息为以下信息。但觉得没有什么价值,不知道像服务器重启这种问题,如果正确的去定位问题。最好由步骤和详细操作。谢谢

    用户 xxxxx  为这台计算机上一次意外的关机提供的原因是: 其他故障: 系统没有反应
     原因代码: 0x8000005
     问题 ID:
     错误检查字符串:

    2018年1月10日 6:16

答案

全部回复

  • 刚刚发现统一时间,由三个并发错误

    错误存储段 ,类型 0
    事件名称: APPCRASH
    响应: 不可用
    Cab ID: 0

    关键系统进程 C:\Windows\system32\lsass.exe 失败,状态代码是 255。现在必须重新启动计算机。

    误应用程序名称: lsass.exe,版本: 6.1.7600.16915,时间戳: 0x4ec48578
    错误模块名称: unknown,版本: 0.0.0.0,时间戳: 0x00000000
    异常代码: 0xc0000005
    错误偏移量: 0x0000000007385369

    2018年1月10日 6:33
  • 您好,

    请问服务器的操作系统是什么版本?服务器上运行着哪些角色、服务和应用程序?

    基于您的情况,建议可以参考下面的方法来尝试解决这个问题:
    1. 打开Windows Update,将补丁更新至最新。
    2. 运行sfc /scannow检查并修复系统文件。
    3. 执行干净启动,看看是否是因为应用程序冲突导致了此问题,下面的链接供您参考:
    如何在 Windows 中执行干净启动
    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

    另外,根据错误代码,下面的链接供您参考:
    Lsass.exe crashes and error code 255 is generated in Windows Server 2008 R2 or in Windows 7(仅英文版)
    https://support.microsoft.com/en-us/help/2732595/lsass-exe-crashes-and-error-code-255-is-generated-in-windows-server-20

    如果需要进一步的帮助,请随时告诉我们。

    此致
    Albert

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    • 已标记为答案 俞斌 2018年1月15日 7:55
    • 取消答案标记 俞斌 2018年1月17日 1:54
    • 已标记为答案 俞斌 2018年1月18日 3:32
    2018年1月11日 2:16
  • 您好,

    我想确认一下目前的情况,请问您试过之前所提供的方法吗?

    如果您已经尝试过,或者在试过之后仍然有问题,请告诉我们,我会做更多研究,并尽我所能给出有帮助的答复。

    如果您需要进一步的帮助,请告诉我们。

    此致
    Albert


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    2018年1月15日 7:33
  • 这些我都试过了

    但是还是出现重启现象

    2018年1月17日 1:54
  • 您好,

    感谢分享当前的进展。我建议您可以尝试在微软技术支持中心开启一个案例,看看他们是否可以通过DUMP分析获得更多有关这个问题的信息:
    https://www.microsoft.com/en-us/worldwide.aspx

    感谢您的理解与合作

    此致
    Albert

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    2018年1月17日 2:57