询问者
Windows Server 2008 R2 ENT连续两次重启,求助查找原因

问题
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环境:Windows Server 2008 R2 Enterprise
现象:连续发生2次重启,间隔约10分钟
系统日志报错如下:
计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x000000d1 (0x0000000100000000, 0x0000000000000002, 0x0000000000000001, 0xfffff88005794dfd)。已将转储的数据保存在: C:\Windows\MEMORY.DMP。报告 ID: 111617-49171-01。
计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x000000d1 (0x0000000100000000, 0x0000000000000002, 0x0000000000000001, 0xfffff880054b3dfd)。已将转储的数据保存在: C:\Windows\MEMORY.DMP。报告 ID: 111617-49701-01。
使用分析工具结果如下:
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for basp.sys*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for b57nd60a.sysProbably caused by : srvnet.sys ( srvnet!SrvNetWskReceiveComplete+7d )
Followup: MachineOwner---------0: kd> lmvm srvnetstart end module namefffff880`05792000 fffff880`057bf000 srvnet (pdb symbols) c:\symbols\srvnet.pdb\BA2B08B9C98642DE90EE20A52FEEB3152\srvnet.pdbLoaded symbol image file: srvnet.sysImage path: \SystemRoot\System32\DRIVERS\srvnet.sysImage name: srvnet.sysTimestamp: Tue Jul 14 07:24:58 2009 (4A5BC24A)CheckSum: 0002C32FImageSize: 0002D000Translations: 0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e40: kd> lmvm srvnetstart end module namefffff880`05792000 fffff880`057bf000 srvnet (pdb symbols) c:\symbols\srvnet.pdb\BA2B08B9C98642DE90EE20A52FEEB3152\srvnet.pdbLoaded symbol image file: srvnet.sysImage path: \SystemRoot\System32\DRIVERS\srvnet.sys是说srvnet.sys这个文件有问题吗,如何解决呢?求赐教,谢谢!
全部回复
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您好,
>Probably caused by : srvnet.sys
通过以上信息,并不能完全肯定是文件本身的问题导致系统重启。不过,您可以尝试使替换该文件(从其他可以正常工作的相同版本的Windows Server 2008 R2中拷贝),如果确实是文件本身的问题导致,替换后应该就可以修复该问题。
如果问题出现之前有过更改操作,例如硬件的安装和替换,驱动的更新和安装等,建议撤销该更改操作再确认情况。
同时, 建议使用“sfc /scannow”和“chkdks /r /f”检测/修复系统文件/磁盘。
此外,有Windows Update是用于修复"0x000000D1" Stop error,例如KB3025980,KB2752370, KB2549567等,建议您通过Windows Server系统自带的Windows Update检测并安装update/hotfix,这将有助于解决一些已知问题,并且提到系统的性能。
Best Regards,
Eve WangPlease remember to mark the replies as answers if they help.
If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.- 已建议为答案 Eve WangMicrosoft contingent staff, Moderator 2017年11月24日 1:41
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您好!
请问现在情况如何?
如果您需要我们的继续协助,您可以随时在该帖下回复。
Best Regards,
Eve WangPlease remember to mark the replies as answers if they help.
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您好,
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