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Windows Server 2008 R2 ENT连续两次重启,求助查找原因 RRS feed

  • 问题

  • 环境:Windows Server 2008 R2 Enterprise

    现象:连续发生2次重启,间隔约10分钟

    系统日志报错如下:

    计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x000000d1 (0x0000000100000000, 0x0000000000000002, 0x0000000000000001, 0xfffff88005794dfd)。已将转储的数据保存在: C:\Windows\MEMORY.DMP。报告 ID: 111617-49171-01。

    计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x000000d1 (0x0000000100000000, 0x0000000000000002, 0x0000000000000001, 0xfffff880054b3dfd)。已将转储的数据保存在: C:\Windows\MEMORY.DMP。报告 ID: 111617-49701-01。

    使用分析工具结果如下:

    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for basp.sys
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for b57nd60a.sys

    Probably caused by : srvnet.sys ( srvnet!SrvNetWskReceiveComplete+7d )

    Followup: MachineOwner
    ---------
    0: kd> lmvm srvnet
    start             end                 module name
    fffff880`05792000 fffff880`057bf000   srvnet     (pdb symbols)          c:\symbols\srvnet.pdb\BA2B08B9C98642DE90EE20A52FEEB3152\srvnet.pdb
        Loaded symbol image file: srvnet.sys
        Image path: \SystemRoot\System32\DRIVERS\srvnet.sys
        Image name: srvnet.sys
        Timestamp:        Tue Jul 14 07:24:58 2009 (4A5BC24A)
        CheckSum:         0002C32F
        ImageSize:        0002D000
        Translations:     0000.04b0 0000.04e4 0409.04b0 0409.04e4
    0: kd> lmvm srvnet
    start             end                 module name
    fffff880`05792000 fffff880`057bf000   srvnet     (pdb symbols)          c:\symbols\srvnet.pdb\BA2B08B9C98642DE90EE20A52FEEB3152\srvnet.pdb
        Loaded symbol image file: srvnet.sys
        Image path: \SystemRoot\System32\DRIVERS\srvnet.sys

    是说srvnet.sys这个文件有问题吗,如何解决呢?求赐教,谢谢!

    2017年11月16日 8:57

全部回复

  • 您好,

    >Probably caused by : srvnet.sys
    通过以上信息,并不能完全肯定是文件本身的问题导致系统重启。不过,您可以尝试使替换该文件(从其他可以正常工作的相同版本的Windows Server 2008 R2中拷贝),如果确实是文件本身的问题导致,替换后应该就可以修复该问题。

    如果问题出现之前有过更改操作,例如硬件的安装和替换,驱动的更新和安装等,建议撤销该更改操作再确认情况。

    同时, 建议使用“sfc /scannow”和“chkdks /r /f”检测/修复系统文件/磁盘。

    此外,有Windows Update是用于修复"0x000000D1" Stop error,例如KB3025980,KB2752370, KB2549567等,建议您通过Windows Server系统自带的Windows Update检测并安装update/hotfix,这将有助于解决一些已知问题,并且提到系统的性能。

    Best Regards,
    Eve Wang

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    2017年11月20日 3:54
    版主
  • 您好!

    请问现在情况如何?

    如果您需要我们的继续协助,您可以随时在该帖下回复。

    Best Regards,
    Eve Wang

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    2017年11月22日 1:36
    版主
  • 您好,

    问题是否解决了呢?

    如果以上回复有所帮助,请单击“标记为答复”。这将有助于其他遇到类似问题的用户,以用作参考。

    Best Regards,
    Eve Wang

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    2017年11月24日 1:41
    版主