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Win2008 R2 远程桌面登录 显示 你的凭据不工作 RRS feed

  • 问题

  • 系统安装时间2017年6月29日,之前一直运行正常,今日早08:26分反映系统安装的服务有问题然后远程桌面无法登录。

    目前同一网段远程桌面登录有时可以,跨网段远程桌面还不能登录,在上午处理问题期间,修改过超级用户密码,新建过用户,安装系统补丁重启系统、更换windows序列号重新激活系统 都尝试过,问题还没有解决。在文件管理中 \\10.21.3.204 这种方式也不能访问到文件系统。

    处理故障期间远程桌面有时可以登录成功,但马上自动退出。感觉上用户的凭证失效,在windows系统中建立的服务也不能正常工作。

    此时段的windows日志已经导出。



    • 已编辑 btbird 2017年8月30日 23:07
    2017年8月30日 8:40

全部回复

  • 你好,

    请问反映安装的服务有问题是否有具体报错?在发生这个问题之前是否做了什么操作?

    用户连接失败和登陆成功但马上退出显示的错误信息具体分别是什么?

    有时可以登录成功的现象是否有规律?

    我建议首先确认输入的服务器的 IP 地址是否正确,是否有多张网卡,RDS 相关服务是否正常运行。输入凭据的时候使用正确的用户名格式,域账户为 domainname\user,本地账户为 computername\user.

    请在连接不上服务器的客户端 ping 服务器的 IP 地址和 FQDN, 并且 Telnet 服务器的 3389 端口,确保物理连接,DNS 解析,以及端口是 listening 的状态,可以临时关闭防火墙测试。

    另外,如果服务器上安装了三方软件,请禁用或者卸载,然后安装服务器所需补丁。

    如果问题还是存在,请检查服务器上远程桌面服务相关的日志,并把相关的报错贴出来作进一步分析,路径如下:

    Event Viewer -> Applications and Services Logs\ Microsoft\ Windows

    Best Regards,

    Amy


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    2017年8月31日 3:05
    版主
  • 你好,

    请问现在有进展了吗?

    Best Regards,

    Amy


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    2017年9月6日 10:47
    版主