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windows server 2008r2 添加功能、角色变成灰色 RRS feed

  • 问题

  • 现在添加功能、角色全部变成灰色,打sp1补丁提示远程调用失败,在控制面板的程序项里看不到已安装的补丁,不能卸载。求各路大神支支招,实在没辙了
    2018年4月24日 14:28

答案

  • 您好,

    请确认当前的登陆账号是否有本地管理员权限,此外,可以尝试新建一个管理员账号,使用新建账号登陆系统并确认问题是否存在。

    打开CMD,输入“sfc /scannow”检测/修复系统文件。此外,尝试使用“使用 DISM 或系统更新准备工具修复 Windows 更新错误”:
    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/947821/fix-windows-update-errors-by-using-the-dism-or-system-update-readiness

    如果有提示报错,打开以下日志文件并作进一步的确认:
    C:\Windows\logs\CBS\Checksur.log

    >打sp1补丁提示远程调用失败,在控制面板的程序项里看不到已安装的补丁,不能卸载。
    打开CMD,输入以下命令将,然后打开c:\updates.txt确认已经安装的更新:
    systeminfo > c:\updates.txt

    然后,可以通过以下命令卸载特定更新:
    wusa /uninstall /kb:<kb number>

    Best Regards,
    Eve Wang

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2018年4月25日 7:31
    版主
  • 您好,

    感谢您的更新,并提供详细的步骤分享。

    如果以上回复有所帮助,请单击“标记为答复”。这将有助于其他遇到类似问题的用户,以用作参考。

    Best Regards,
    Eve Wang

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    2018年4月27日 5:51
    版主

全部回复

  • 全都不知道什么问题?
    2018年4月25日 3:18
  • 您好,

    请确认当前的登陆账号是否有本地管理员权限,此外,可以尝试新建一个管理员账号,使用新建账号登陆系统并确认问题是否存在。

    打开CMD,输入“sfc /scannow”检测/修复系统文件。此外,尝试使用“使用 DISM 或系统更新准备工具修复 Windows 更新错误”:
    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/947821/fix-windows-update-errors-by-using-the-dism-or-system-update-readiness

    如果有提示报错,打开以下日志文件并作进一步的确认:
    C:\Windows\logs\CBS\Checksur.log

    >打sp1补丁提示远程调用失败,在控制面板的程序项里看不到已安装的补丁,不能卸载。
    打开CMD,输入以下命令将,然后打开c:\updates.txt确认已经安装的更新:
    systeminfo > c:\updates.txt

    然后,可以通过以下命令卸载特定更新:
    wusa /uninstall /kb:<kb number>

    Best Regards,
    Eve Wang

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
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    2018年4月25日 7:31
    版主
  • 您好!

    请问现在情况如何?

    如果您需要我们的继续协助,您可以随时在该帖下回复。

    Best Regards,
    Eve Wang


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    2018年4月27日 2:07
    版主
  • 谢谢,正在安装947821补丁,同时进行杀毒处理。然后按照您的方案处理,后续有情况我会继续回复,谢谢帮助
    2018年4月27日 2:27
  • 上述问题在按照您的提示下都操作了,打完了947821补丁后,杀出一个病毒,之后SP1补丁也可以打了,添加角色和功能恢复正常,谢谢帮助
    2018年4月27日 4:05
  • 您好,

    感谢您的更新,并提供详细的步骤分享。

    如果以上回复有所帮助,请单击“标记为答复”。这将有助于其他遇到类似问题的用户,以用作参考。

    Best Regards,
    Eve Wang

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    2018年4月27日 5:51
    版主