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Word使用加载项时出现“无法加载该加载项,请确保你具有网络和/或internet连接”的问题,怎么处理为好? RRS feed

  • 问题

  • 使用的是最新的Microsoft 365,打开Word使用加载项时出现下面这个问题

    网络连接是正常的,edge里正常打开网页。请问,用什么思路来解决这个问题呢?

    2021年4月14日 7:11

全部回复

  • 你好,

    我在最新的Microsoft 365中加载了该加载项,但是并未复现你的问题。

    请问使用其他的加载项会出现相似的问题吗?

    有试过重启计算机,然后重新下载该加载项吗?

    根据你提供的报错信息,似乎是网络问题。
    有试过更换网络连接吗?比如连接手机热点。

    你可以尝试下在IE浏览器中,单击工具>Internet选项。在安全性选项卡中选择Internet站点区域,勾选启用保护模式复选框,然后单击确定。重新启动IE浏览器和Word看看问题是否解决。

    另外,请暂时将计算机上的防火墙或者三方软件关闭检查此问题。

    Regards,

    Erin


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    2021年4月15日 6:45