积极答复者
Windows Server 2008 R2 系统经常蓝屏不知道什么问题!

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您好 无奈666,
通常,大多蓝屏问题是由以下原因造成的:
不稳定的硬件设备、设备驱动异常、三方程序干扰。
建议先在安全模式下时,观察蓝屏是否出现,如果未出现蓝屏,我们就可以初步排除硬件问题,考虑是驱动,或者是三方程序问题。
首先通过运行sfc /scannow命令进行系统文件检测和修复。
另外请检查系统出现蓝屏的那段时间,是否有做过什么特殊的操作,比如说更新某些补丁,更新了驱动程序,安装了某些三方软件。如果有的话,请撤销之前的修改再检查是否有相同的问题。
若蓝屏仍旧在安全模式下出现, 问题就可能是由于硬件不稳定或者是系统出现问题导致的,硬件问题可以联系电脑厂商对硬件进行排查。
以下是一些硬件蓝屏的排错常规步骤,你可以尝试一下:
1.如果最近有更换硬件,请您将新硬件更换回之前的硬件或是其他新硬件
2.如果您有多根内存条,请您只保留一根,将其余的拔除
3.确认接线等是否疏松,机箱内的灰尘是否过多,进行固定和清理
4.更换其他的电源
如果以上的步骤还是没有帮助的话,我们将对您上传的dump文件进行深度研究。有任何疑问,您都可以在贴下进行回复。
此致
Candy
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您好 无奈666,
分析dump文件需要一些时间,一旦有任何发现,我会立即在论坛中进行更新。
抱歉给您带来的不便,以及感谢您的理解和支持。
此致
Candy
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您好 无奈666,
目前查看了dump,由于都是mini dump,包含的信息不全面。下面是所看到的一些信息:
34: kd> .bugcheck
Bugcheck code 0000000A
Arguments fffff880`0c90d668 00000000`00000002 00000000`00000000 fffff800`01ec42eb
34: kd> kb
*** Stack trace for last set context - .thread/.cxr resets it
# RetAddr : Args to Child : Call Site
00 fffff800`01ebd8d2 : fffffab0`3d9ca060 fffffab0`3d9ca060 00000000`00000000 00000000`00000022 : nt!KiInsertTimerTable+0x13b
01 fffff800`01ebff9f : 00000000`00000000 fffff960`0010f8ee fffff900`0000003d fffff880`0e809b60 : nt!KiCommitThreadWait+0x332
02 fffff800`01e993ca : fffffab0`3edcbb00 00000000`0000001b 00000000`00000000 fffff880`034d8100 : nt!KeWaitForSingleObject+0x19f
03 fffff800`01ebe3ac : ffffffff`ffb3b4c0 fffffab0`3e2681a0 fffffab0`3edcbbb0 fffff880`034d8180 : nt!ExpWaitForResource+0xae
04 fffff800`01ec2033 : 00000000`00000000 fffffab0`3d9ca060 fffff880`0e809b60 00000000`00000001 : nt!ExAcquireResourceExclusiveLite+0x14f
05 fffff960`0010f36a : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!ExEnterPriorityRegionAndAcquireResourceExclusive+0x23
06 fffff800`01eb76d3 : fffffab0`3d9ca060 00000000`7ef5b000 00000000`00000020 00000000`7564aeac : win32k!NtUserGetMessage+0x4a
07 00000000`7566fe9a : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x13
08 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x7566fe9a
Bugcheck 0000000A 一般都是由于kernel模式的驱动造成的蓝屏。可以参考以下链接:
-------------------------------------------------------------------------------------------------
所以可以看一下近期这台机器是否安装过某些驱动。建议升级或者直接卸载该驱动看是否问题还会发生。下面的补丁也建议打一下:
并且建议把dump设置为Kernel memory dump, 以便下次问题再发生时可以生成一个信息比较全面的dump文件。
此致
Candy
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If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.- 已建议为答案 Candy LuoMicrosoft contingent staff, Moderator 2017年8月25日 8:11
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可以帮忙分析一下吗?
Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck 124, {7, fffffa800ddd1ae8, 0, 0}
Probably caused by : hardware
Followup: MachineOwner
---------
3: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000007, BOOT Error
Arg2: fffffa800ddd1ae8, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 0000000000000000
Arg4: 0000000000000000
Debugging Details:
------------------
BUGCHECK_STR: 0x124_7
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT_SERVER_MINIDUMP
PROCESS_NAME: System
CURRENT_IRQL: 0
STACK_TEXT:
fffff880`0211d5b0 fffff800`018cbd29 : fffffa80`0ddd1ac0 fffffa80`0d9a6b60 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!WheapCreateLiveTriageDump+0x6c
fffff880`0211dad0 fffff800`017ab217 : fffffa80`0ddd1ac0 fffff800`01825658 fffffa80`0d9a6b60 00000000`00000000 : nt!WheapCreateTriageDumpFromPreviousSession+0x49
fffff880`0211db00 fffff800`01712865 : fffff800`018873a0 00000000`00000001 00000000`80000000 fffffa80`0d9a6b60 : nt!WheapProcessWorkQueueItem+0x57
fffff880`0211db40 fffff800`01692a21 : fffff800`00000000 fffff800`01712840 fffff800`01645800 00000000`00000000 : nt!WheapWorkQueueWorkerRoutine+0x25
fffff880`0211db70 fffff800`01925cce : 00000000`00000000 fffffa80`0d9a6b60 00000000`00000080 fffffa80`0d91bb30 : nt!ExpWorkerThread+0x111
fffff880`0211dc00 fffff800`01679fe6 : fffff880`01e65180 fffffa80`0d9a6b60 fffff880`01e6ffc0 00000000`00000000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x5a
fffff880`0211dc40 00000000`00000000 : fffff880`0211e000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxStartSystemThread+0x16
STACK_COMMAND: kb
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: hardware
IMAGE_NAME: hardware
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 0
FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x124_7__UNKNOWN_PRV
BUCKET_ID: X64_0x124_7__UNKNOWN_PRV
Followup: MachineOwner
---------
3: kd> lmvm hardware
start end module name
Mini Kernel Dump does not contain unloaded driver list
3: kd> lmvm hardware
start end module name
Mini Kernel Dump does not contain unloaded driver list -
Hi ,
建议您另外开贴进行咨询。
此致
Candy
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