Windows Server 2016使用Win+L快捷键锁屏有几率进入黑屏状态

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  你好，

  可以拍照上传么？

  请问登陆其他管理员账户有发生同样的问题么？

  请先建一个账户进行测试以缩小排错范围。

  1 更新操作系统到最新的补丁。

  2 临时关闭三方的防火墙或者杀毒软件

  3 更新服务器本地的显卡驱动，或者重新安装

  4 执行干净启动

  https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

  相似问题参考

  https://support.microsoft.com/en-my/help/2431700/windows-vista-and-windows-7-black-screen-on-computer-unlock

  Best Regards,
  
  Frank

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  • 已编辑 frank_songMicrosoft contingent staff, Moderator 2018年5月14日 6:30

  2018年5月14日 6:26

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  此问题不是经常出现，但是半年内在不同的服务器已出现3次，但是现象只是黑屏，当时没有照相。服务器是DELL R330其显卡是Matrox G200eR，已是最新驱动。操作系统补丁只离线更新到2017  年6月。没有第三方防火墙或杀毒软件。因服务器需要不间断运行，无法测试干净启动。Desktop Window Manager Session Manager service需要去服务器上确认有无这个服务，如果有，禁用后除了对桌面外观有影响，对其他的功能有影响吗？

  2018年5月14日 15:55

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  Server 2016确实没有Desktop Window Manager Session Manager service这个服务。

  目前除了执行干净启动和更新操作系统到最新的补丁外还有其他可以做的吗？

  2018年5月15日 16:17

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