积极答复者
求助 系统windows server 2003 蓝屏

问题
答案
-
Hi,
->错误检查字符: 0x0000007e (0xc0000005, 0xf2c283cf, 0x90fec0fc, 0x90febdf8)
关于Bug Check 0x7E,请参考下面的文章并检查对你是否有帮助。(需要提醒的是,这是个英文版的文档。)
Bug Check 0x7E: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
与此同时,请参考下面的Hotfix并检查是否适合你当前的Windows Server。如果适合,请使用并坚持能不能帮你解决此BSOD问题。
Error message on a Windows Server 2003-based computer: "STOP 0x0000007E"
请使用Chkdsk命令检查disk,同时使用sfc /scannow命令扫描所有受保护的系统文件。更新所有Drivers和必需的Windows updates,并检查是否这个蓝屏问题仍然存在。
此外,能否让我确认下,在此BSOD问题发生前是否在这个Windows Server 2003上进行过某些更改?换言之,是装了某些updates或者改变某些configurations之后才发生这个BSOD问题?还是这个BSOD问题就是突然出现的?在这有问题的Windows Server 2003上是否安装某些三方软件?如果有规律可言,请执行Clean Boot来消除软件冲突,并观察此问题是否仍然出现。
顺便说一句,对于这种内核崩溃的排错,我们需要分析dump file来找到根本原因。请参考此KB (如何分析Windows崩溃时创建的small memory dump file) 来分析相关的dump file。这有可能会帮助我们找到蓝屏的根本原因。事实上,在论坛上对dump file分析不是很有效率的。如果这个问题对你来说比较紧急,请通过电话联系 Microsoft 客户服务和支持 (CSS)以便专用的支持专业人员可以帮助您。
关于如何获得特定的技术支持的电话号码,请参阅下面列出的 web 站点:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;OfferProPhone#faq607
希望这对你有帮助。
Best regards,
Justin Gu
- 已编辑 Justin GuModerator 2014年8月20日 8:17
- 已标记为答案 Justin GuModerator 2014年9月9日 3:34
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Hi,
->错误检查字符: 0x0000007e (0xc0000005, 0xf2c283cf, 0x90fec0fc, 0x90febdf8)
关于Bug Check 0x7E,请参考下面的文章并检查对你是否有帮助。(需要提醒的是,这是个英文版的文档。)
Bug Check 0x7E: SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
与此同时,请参考下面的Hotfix并检查是否适合你当前的Windows Server。如果适合,请使用并坚持能不能帮你解决此BSOD问题。
Error message on a Windows Server 2003-based computer: "STOP 0x0000007E"
请使用Chkdsk命令检查disk,同时使用sfc /scannow命令扫描所有受保护的系统文件。更新所有Drivers和必需的Windows updates,并检查是否这个蓝屏问题仍然存在。
此外,能否让我确认下,在此BSOD问题发生前是否在这个Windows Server 2003上进行过某些更改?换言之,是装了某些updates或者改变某些configurations之后才发生这个BSOD问题?还是这个BSOD问题就是突然出现的?在这有问题的Windows Server 2003上是否安装某些三方软件?如果有规律可言,请执行Clean Boot来消除软件冲突,并观察此问题是否仍然出现。
顺便说一句,对于这种内核崩溃的排错,我们需要分析dump file来找到根本原因。请参考此KB (如何分析Windows崩溃时创建的small memory dump file) 来分析相关的dump file。这有可能会帮助我们找到蓝屏的根本原因。事实上,在论坛上对dump file分析不是很有效率的。如果这个问题对你来说比较紧急,请通过电话联系 Microsoft 客户服务和支持 (CSS)以便专用的支持专业人员可以帮助您。
关于如何获得特定的技术支持的电话号码,请参阅下面列出的 web 站点:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;OfferProPhone#faq607
希望这对你有帮助。
Best regards,
Justin Gu
- 已编辑 Justin GuModerator 2014年8月20日 8:17
- 已标记为答案 Justin GuModerator 2014年9月9日 3:34
-
你好,感谢你对问题的解答。
已用工具分析了dump文件,输出如下:
Debug session time: Tue Aug 19 14:06:23.442 2014 (UTC + 8:00)
*******************************************************************************
System Uptime: 6 days 20:14:12.814
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
.......
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
..................................................
*** WARNING: Unable to verify timestamp for vdtw30.dll
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for vdtw30.dll
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck 1000007E, {c0000005, bfade366, 91031af8, 910317f4}
Probably caused by : vdtw30.dll ( vdtw30+3c366 )
Followup: MachineOwner
---------
0: kd> !analyze -v
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000007e)
This is a very common bugcheck. Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem. Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Some common problems are exception code 0x80000003. This means a hard
coded breakpoint or assertion was hit, but this system was booted
/NODEBUG. This is not supposed to happen as developers should never have
hardcoded breakpoints in retail code, but ...
If this happens, make sure a debugger gets connected, and the
system is booted /DEBUG. This will let us see why this breakpoint is
happening.
Arguments:
Arg1: c0000005, The exception code that was not handled
Arg2: bfade366, The address that the exception occurred at
Arg3: 91031af8, Exception Record Address
Arg4: 910317f4, Context Record Address
Debugging Details:
------------------
EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - 0x%08lx
FAULTING_IP:
vdtw30+3c366
bfade366 ?? ???
EXCEPTION_RECORD: 91031af8 -- (.exr 0xffffffff91031af8)
ExceptionAddress: bfade366 (vdtw30+0x0003c366)
ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 2
Parameter[0]: 00000000
Parameter[1]: 0000002c
Attempt to read from address 0000002c
CONTEXT: 910317f4 -- (.cxr 0xffffffff910317f4)
eax=00000000 ebx=00000301 ecx=00000000 edx=00000000 esi=91031cb8 edi=00000000
eip=bfade366 esp=91031bc0 ebp=91031bc0 iopl=0 nv up ei pl zr na pe nc
cs=0008 ss=0010 ds=0023 es=0023 fs=0030 gs=0000 efl=00010246
vdtw30+0x3c366:
bfade366 ?? ???
Resetting default scope
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT_SERVER_MINIDUMP
CURRENT_IRQL: 0
ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - 0x%08lx
EXCEPTION_PARAMETER1: 00000000
EXCEPTION_PARAMETER2: 0000002c
READ_ADDRESS: 0000002c
FOLLOWUP_IP:
vdtw30+3c366
bfade366 ?? ???
BUGCHECK_STR: 0x7E
EXCEPTION_STR: 0x0
LAST_CONTROL_TRANSFER: from 91031c78 to bfade366
STACK_TEXT:
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
91031bbc 91031c78 bfae0057 00000000 91031bec vdtw30+0x3c366
91031bc0 bfae0057 00000000 91031bec 00000556 0x91031c78
91031c78 bfada79c bc051010 00000000 91031cb8 vdtw30+0x3e057
91031cd0 bfad1c17 bc051010 91031d00 00000000 vdtw30+0x3879c
91031d2c bfad3f16 bc072da0 00000000 bfb4a95c vdtw30+0x2fc17
91031d40 bfad70d9 bfb4a95c bc051010 00000000 vdtw30+0x31f16
91031dac 80949c88 00000000 00000000 00000000 vdtw30+0x350d9
91031ddc 8088e0e2 bfad6900 00000000 00000000 nt!PspSystemThreadStartup+0x2e
00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 nt!KiThreadStartup+0x16
SYMBOL_STACK_INDEX: 0
SYMBOL_NAME: vdtw30+3c366
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: vdtw30
IMAGE_NAME: vdtw30.dll
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 46856abf
STACK_COMMAND: .cxr 0xffffffff910317f4 ; kb
FAILURE_BUCKET_ID: 0x7E_vdtw30+3c366
BUCKET_ID: 0x7E_vdtw30+3c366
Followup: MachineOwner
---------