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ntoskrnl.exe ( nt+75bc0 ) RRS feed

  • 问题

  • 最近经常蓝屏,查看后是ntoskrnl.exe ( nt+75bc0 ) 引起的所以求助各位,非常感谢

    下面是dmp文件链接

    http://1drv.ms/1stWM99

    2014年9月25日 15:58

答案

  • 你好,

    请问多次蓝屏多得到的dump file是同一内容么?
    一般是在何种操作后产生蓝屏现象的?

    以下是你所提供的dump文件分析结果:
    BugCheck 19, {20, fffff800048a4860, fffff800048a4ce0, 8548c38b}

    *** WARNING: Unable to verify timestamp for EagleX64.sys
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for EagleX64.sys
    Probably caused by : memory_corruption

    MODULE_NAME: memory_corruption
    IMAGE_NAME:  memory_corruption
    FOLLOWUP_NAME:  memory_corruption
    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0
    MEMORY_CORRUPTOR:  ONE_BYTE
    FAILURE_BUCKET_ID:  X64_MEMORY_CORRUPTION_ONE_BYTE
    BUCKET_ID:  X64_MEMORY_CORRUPTION_ONE_BYTE
    ANALYSIS_SOURCE:  KM
    FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:x64_memory_corruption_one_byte
    FAILURE_ID_HASH:  {4a7e6383-2ded-d415-6611-44be8fed109f}
    Followup: memory_corruption

    根据这个BugCheck ID,我们可以参考如下的英文文档。
    http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff557389(v=vs.85).aspx

    EagleX64.sys这个文件和杀毒软件AhnLab有关,请临时删除此软件并看看问题是否得以解决。

    鉴于收到memory_corruption这个原因,我建议你参考下面文章利用内存诊断工具进行诊断。
    http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/diagnosing-memory-problems-on-your-computer


    希望可以帮助到你,


    Fangzhou CHEN
    TechNet Community Support

    2014年9月26日 10:17
    版主
  • 不是说由 NTOSKrnl.EXE 引起,而是由于蓝屏错误引起 Windows 核心文件 NTOSKrnl.EXE 无法正常运行。

    你是不是安装了安博士杀毒软件?Eaglex64.SYS 是个驱动形式的组件,它可能存在兼容问题。


    Alexis Zhang

    http://mvp.support.microsoft.com/profile/jie
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <louislyla>;

    | 最近经常蓝屏,查看后是ntoskrnl.exe ( nt+75bc0 ) 引起的*所以求助各位,非常感谢*
    | *下面是dmp文件链接*

    2014年9月27日 2:25

全部回复

  • 你好,

    请问多次蓝屏多得到的dump file是同一内容么?
    一般是在何种操作后产生蓝屏现象的?

    以下是你所提供的dump文件分析结果:
    BugCheck 19, {20, fffff800048a4860, fffff800048a4ce0, 8548c38b}

    *** WARNING: Unable to verify timestamp for EagleX64.sys
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for EagleX64.sys
    Probably caused by : memory_corruption

    MODULE_NAME: memory_corruption
    IMAGE_NAME:  memory_corruption
    FOLLOWUP_NAME:  memory_corruption
    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0
    MEMORY_CORRUPTOR:  ONE_BYTE
    FAILURE_BUCKET_ID:  X64_MEMORY_CORRUPTION_ONE_BYTE
    BUCKET_ID:  X64_MEMORY_CORRUPTION_ONE_BYTE
    ANALYSIS_SOURCE:  KM
    FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:x64_memory_corruption_one_byte
    FAILURE_ID_HASH:  {4a7e6383-2ded-d415-6611-44be8fed109f}
    Followup: memory_corruption

    根据这个BugCheck ID,我们可以参考如下的英文文档。
    http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff557389(v=vs.85).aspx

    EagleX64.sys这个文件和杀毒软件AhnLab有关,请临时删除此软件并看看问题是否得以解决。

    鉴于收到memory_corruption这个原因,我建议你参考下面文章利用内存诊断工具进行诊断。
    http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows7/diagnosing-memory-problems-on-your-computer


    希望可以帮助到你,


    Fangzhou CHEN
    TechNet Community Support

    2014年9月26日 10:17
    版主
  • 不是说由 NTOSKrnl.EXE 引起,而是由于蓝屏错误引起 Windows 核心文件 NTOSKrnl.EXE 无法正常运行。

    你是不是安装了安博士杀毒软件?Eaglex64.SYS 是个驱动形式的组件,它可能存在兼容问题。


    Alexis Zhang

    http://mvp.support.microsoft.com/profile/jie
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 <louislyla>;

    | 最近经常蓝屏,查看后是ntoskrnl.exe ( nt+75bc0 ) 引起的*所以求助各位,非常感谢*
    | *下面是dmp文件链接*

    2014年9月27日 2:25