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server2008中文企业版服务器频繁自动重启 RRS feed

  • 问题

  • 重启原因代码有两种:0xa000000、0x8000005,详细如下:

    日志名称:          System
    来源:            USER32
    日期:            2017-09-07 07:55:37
    事件 ID:         1076
    任务类别:          无
    级别:            警告
    关键字:           经典
    用户:            administrator
    计算机:           fwq-7
    说明:
    用户 administrator 为这台计算机上一次意外的关机提供的原因是: 其他故障: 系统没有反应
     原因代码: 0x8000005
     问题 ID:
     错误检查字符串:
     注释:

    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="USER32" />
        <EventID Qualifiers="32768">1076</EventID>
        <Level>3</Level>
        <Task>0</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2017-09-06T23:55:37.000Z" />
        <EventRecordID>398456</EventRecordID>
        <Channel>System</Channel>
        <Computer>fwq-7.hjrmyy.com</Computer>
        <Security UserID="S-1-5-21-1568950720-2765045962-927695365-500" />
      </System>
      <EventData>
        <Data>其他故障: 系统没有反应</Data>
        <Data>0x8000005</Data>
        <Data>
        </Data>
        <Data>
        </Data>
        <Data>
        </Data>
        <Data>administrator</Data>
        <Binary>05000008</Binary>
      </EventData>
    </Event>

    日志名称:          System
    来源:            USER32
    日期:            2017-09-06 14:33:15
    事件 ID:         1076
    任务类别:          无
    级别:            警告
    关键字:           经典
    用户:            administrator
    计算机:           fwq-7
    说明:
    用户 administrator 为这台计算机上一次意外的关机提供的原因是: 其他(没有计划的)
     原因代码: 0xa000000
     问题 ID: d
     错误检查字符串:
     注释: d
    事件 Xml:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
      <System>
        <Provider Name="USER32" />
        <EventID Qualifiers="32768">1076</EventID>
        <Level>3</Level>
        <Task>0</Task>
        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
        <TimeCreated SystemTime="2017-09-06T06:33:15.000Z" />
        <EventRecordID>398126</EventRecordID>
        <Channel>System</Channel>
        <Computer>fwq-7</Computer>
        <Security UserID="S-1-5-21-1568950720-2765045962-927695365-500" />
      </System>
      <EventData>
        <Data>其他(没有计划的)</Data>
        <Data>0xa000000</Data>
        <Data>d</Data>
        <Data>
        </Data>
        <Data>d
    </Data>
        <Data>administrator</Data>
        <Binary>0000000A</Binary>
      </EventData>
    </Event>

    2017年9月7日 2:06

全部回复

  • 您好 骄傲的兔子,

    请您在安全模式下观察是否也有这样的情况。如果安全模式下也有这样的情况,通常是由于系统异常或者是硬件问题导致的。

    1.您可以在安全模式下,通过sfc /scannow命令进行系统文件的检测与修复。

    2.以下是一些硬件排错的常规步骤,你可以尝试一下:

    a.如果最近有更换硬件,请您将新硬件更换回之前的硬件或是其他新硬件
    b.如果您有多根内存条,请您只保留一根,将其余的拔除
    c.确认接线等是否疏松,机箱内的灰尘是否过多,进行固定和清理
    d.更换其他的电源

    如果安全模式下并没有出现重启的情况,我们就可以初步推断事件原因为驱动软件异常,三方程序干扰导致。

    在出现频繁自动重启的情况之前,有做过什么特殊的操作吗?比如说安装了某些三方的软件,驱动更新/卸载,用三方杀毒软件修补漏洞,安装了某些补丁等。如果有的话,请撤销之前的更改,然后再检查是否还有相同的情况。

    由于各种系统设置故障、软件故障、硬件故障、驱动程序故障、网络故障等均有可能引起Windows“蓝屏/意外重启/奔溃”故障。

    所以您可以通过错误信息提供的故障代码(Technical Information)、或通过Debugging Tools for Windows分析Windows在故障时自动保存的内存转储文件(Crash Dump File)判断引起故障的大致原因,确定故障方向后,再针对具体的故障部分进行细致的排查解决。

    下载 WDK、WinDbg 和相关工具

    https://developer.microsoft.com/zh-cn/windows/hardware/windows-driver-kit

    此致

    Candy


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    2017年9月7日 3:34
    版主
  • Hi,

    你有设置过自动重启的schedule吗?如果没有由于造成自动重启的原因较多,可以建议你clean boot 看看

    https://social.microsoft.com/Forums/zh-CN/327ea202-d705-4d52-aa30-62b45d7982b1?forum=windowsserversystemzhchs

    另外可以尝试从光盘启动计算机,启动故障恢复控制台,然后使用 Chkdsk 命令行实用工具,确定硬盘或文件系统未损。

    如果问题还是一直发生,也没什么线索,关于这类问题可能需要你收集好dump 文件后打电话来寻求电话支持。

     https://www.microsoft.com/en-us/worldwide.aspx

    谢谢你的支持和理解。

    Best Regards,

    Mary


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    2017年9月7日 5:38
    版主
  • 我最近有2台server 经常蓝屏。

    我通过bluescreenview 查看,都是srv.sys 驱动造成的。一般认为是 勒索病毒攻击导致蓝屏,打了补丁后正常。

    你可以查一下是哪个驱动造成的?

    2017年9月12日 9:20
  • Hi,

    请问答复有帮助吗?你还可以把有用的reply 标记为答案方便其他有相同或类似情况的用户做一个参考。

    谢谢你的支持和理解。

    Best Regards,

    Mary


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    2017年9月19日 7:34
    版主