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WINDOWS 2012 R2 蓝屏自动重启 RRS feed

  • 问题

  • 服务器因蓝屏自动重启,

    WIN-C3QEAS942JL 41 关键 Microsoft-Windows-Kernel-Power

    核查DMP文件之后,有这几条记录:

    WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe

    ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe

    WARNING: Unable to verify timestamp for srv.sys

    ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for srv.sys

    Probably caused by : srv.sys ( srv+2a36 )

    请大神帮忙解决下问题!!!

    2018年4月17日 9:21

全部回复

  • 您好,
    感谢您在此发帖。
    请您理解本论坛主要针对的是排错问题和部署问题,对于这种蓝屏处理的问题,可能需要比较多dump的综合分析以及一些调试,我们论坛并不是处理这类问题合适的支持渠道,因此我们建议您向微软寻求企业咨询服务,以便您可以得到更快速的回应。
    https://support.microsoft.com/zh-cn/gp/support-options-for-business 



    SRV.SYS蓝屏错误可能由各种硬件,驱动程序或软件问题引起。这些可能与Windows升级也有关,但并不一定如此。

    更具体地说,这些SRV.SYS错误可能由以下原因引起:
    旧的或损坏的Windows设备驱动程序。
    病毒或恶意软件感染已损坏SRV.SYS文件
    安装新的硬件
    系统文件被损坏或被删除。
    由损坏的硬盘引起的SRV.SYS蓝屏。
    由于内存(RAM)损坏,SRV.SYS STOP错误。


    Best Regards,
    Frank


    Please remember to mark the replies as an answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com


    2018年4月18日 2:25
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