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Server2008R2 系统不定期蓝屏 RRS feed

  • 问题

  • Server2008R2 系统不定期蓝屏,自动重启。重启之后就恢复正常。查看了系统日志,没有记录重启原因,最新的dmp
    • 已编辑 Bill1126 2018年3月7日 8:01
    2018年3月7日 7:36

全部回复

  • 您好,

    根据我的研究,蓝屏问题通常是由以下几种原因造成的:
    不稳定的硬件设备、设备驱动过期、三方程序干扰、系统异常。

    为了缩小问题的范围,建议可以采取如下措施:
    1. 执行干净启动。干净启动使用最少的一组驱动程序和启动程序来启动Windows,如果在干净启动下蓝屏问题消失,则基本可以判断问题是由设备驱动过期或是三方程序干扰引起的。下面的文章介绍了执行干净启动的方法,供您参考:
    如何在 Windows 中执行干净启动
    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows
    2. 如果出现问题的是一台物理机,请尝试重新插拔内存并检查硬件是否正常。
    3. 如果是在安装了更新程序后出现了蓝屏问题,请尝试卸载该补丁看看问题是否解决。

    另外,您也可以通过拨打微软技术支持中心电话800-820-3800并上传DUMP文件进行详细的分析与排查。

    如果需要进一步的帮助,请随时告诉我们。

    此致
    Albert

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    2018年3月8日 4:49
  • 我把dmp文件上传下,能具体帮助分析吗?

    物理机确实很老的,已更换内存处理,问题还是存在。

    能不能帮助定位到具体是什么原因导致的?

    2018年3月8日 7:45
  • 您好,

    分析DUMP已经超出了论坛的支持范围,如果需要进一步的支持,可以在微软技术支持中心开启一个案例:
    https://www.microsoft.com/en-us/worldwide.aspx

    感谢您的理解与合作。

    此致
    Albert

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    2018年3月9日 8:50
  • 您好,

    如果提供的信息有帮助,请将其“标记为答复”,以帮助其他社区成员能够快速找到有帮助的答复。

    此致
    Albert

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    2018年3月12日 9:06
  • 您好,

    我正在查看这个问题的进度,如果您有任何问题,请随时与我们联系。

    如果您使用我们的方法解决了问题,请将其“标记为答复”,以帮助其他社区成员能够快速找到有帮助的答复。
    如果您使用自己的方法解决了问题,请在此分享您的经验,这将对其他有类似问题的社区成员非常有益。
    如果问题还没有解决,请回复并告诉我们目前的情况,以便我们能够提供进一步的帮助。

    期待您的反馈。

    此致
    Albert

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    2018年3月14日 4:11