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Windows Server 2008 r2 Enterprise sp1无故重启 RRS feed

  • 问题

  • minidump文件夹下无日志,上传MEMORY.DMP不知能否分析,    上传给了戴尔,并且已得出大致分析,netio.sys 导致的Probably caused by : NETIO.SYS ( NETIO!NetioAdvanceToLocationInNetBuffer+4c )  请微软同学帮助分析给予补丁处理!~           下载MEMORY.DMP地址   https://fileexchanger.dell.com 账号:3Z9ZJG2 密码:ebet0652gv 
    2018年6月26日 6:00

全部回复

  • 您好,

    具体的dump文件分析超出了本论坛的支持范围,如果您需要分析dump log并获取该问题的详细解释,建议您联系Microsoft Customer Support and Services以获取对应产品的电话或者邮件的技术支持服务。

    全球客户服务电话号码:
    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers

    以下是相关建议,供您参考:
    1. 通过Windows Update检查并且安装可用的update及hotfix,这将有助于解决一些已知问题并且提高系统的性能。例如KB2664888中关于文件netio.sys的更新:
    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2664888/computer-stops-responding-when-you-run-an-application-that-uses-the-wi

    2. 如果重启问题定期性的或者经常发生,可以尝试以干净启动的模式重启系统,不要手动启用任何三方进程并等待一段时间,如果问题不再发生,可以尝试从被禁用的三方进程做排查。

    3. 如果干净启动中问题依旧发生,可以尝试安全模式启动,不要手动启动任何三方进程并等待一段时间,如果问题不再发生,可以尝试对驱动等做进一步的排查。

    4. 打开CMD,输入“sfc /scannow”对系统文件进行检测/修复。

    5. 检查事件日志,根据重启事件的时间,查找可能相关的事件日志,这将有助于我们对问题做进一步的排查。

    Best Regards,
    Eve Wang

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2018年6月27日 6:16
    版主
  • 您好!

    请问现在情况如何?

    如果您需要我们的继续协助,您可以随时在该帖下回复。

    Best Regards,
    Eve Wang

    Please remember to mark the replies as answers if they help.
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    2018年7月2日 2:12
    版主