您好,
具体的dump文件分析超出了本论坛的支持范围,如果您需要分析dump log并获取该问题的详细解释,建议您联系Microsoft Customer Support and Services以获取对应产品的电话或者邮件的技术支持服务。
全球客户服务电话号码:
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers
以下是相关建议,供您参考:
1.
通过Windows Update检查并且安装可用的update及hotfix,这将有助于解决一些已知问题并且提高系统的性能。例如KB2664888中关于文件netio.sys的更新:
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2664888/computer-stops-responding-when-you-run-an-application-that-uses-the-wi
2.
如果重启问题定期性的或者经常发生,可以尝试以干净启动的模式重启系统,不要手动启用任何三方进程并等待一段时间,如果问题不再发生,可以尝试从被禁用的三方进程做排查。
3.
如果干净启动中问题依旧发生,可以尝试安全模式启动,不要手动启动任何三方进程并等待一段时间,如果问题不再发生,可以尝试对驱动等做进一步的排查。
4.
打开CMD,输入“sfc /scannow”对系统文件进行检测/修复。
5.
检查事件日志,根据重启事件的时间,查找可能相关的事件日志,这将有助于我们对问题做进一步的排查。
Best Regards,
Eve Wang
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