您好!
为了更好的帮助您解决该问题,请您提供以下信息:
1.请将C:\WINDOWS\system32\LogFiles\W3SVC1文件夹中,发生该错误时的日志信息,并将日志信息贴到论坛中,以便我们找出问题的所在。
1.在服务器和客户端上禁用所有的防火墙。
更多相关的信息,请您参考以下文章:
当在 Office中访问 FTP
站点时出现“Cannot connect to the FTP server”(无法连接到FTP
服务器)错误消息
http://support.microsoft.com/?id=290228
OFFXP: Error Message: Cannot Connect to the FTP Server on the Computer
http://support.microsoft.com/?id=298016
希望我的回答对您有所帮助,如果您还有什么问题,请您再和我们联系。
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Tom Zhang – MSFT