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手机客户端无法配置邮件 RRS feed

  • 问题

  • iphone手机,ios10.3.3. 自带邮件客户端,选择exchange进行配置,一直验证不过去,包括在移动4G和wifi下。同一台手机中,下载outlook app 可以正常进行配置使用。遇到相同情况还有其他人,包括不同的系统版本等,请问这个问题需要从哪些方面进行排查?
    2017年11月29日 12:38

答案

  • 你好,问题已经解决,按您的排错步骤下来都没有问题,最后发现是cas连接数超过了最大限制,调整后就正常了,非常感谢您的答复!具体请看这个链接https://social.technet.microsoft.com/Forums/office/en-US/4d933e90-b04f-4c9f-9bd7-bc99d7a00e77/msexchange-front-end-http-proxy-event-id-2002?forum=exchangesvradmin
    • 已建议为答案 Allen_WangJF 2017年12月20日 1:48
    • 已标记为答案 Kay Ma 2017年12月21日 1:20
    2017年12月19日 14:45

全部回复

  • 您好,

    手机端使用的是ActiveSync服务,而且如果Outlook for iOS工作正常的话,我猜测ActiveSync功能工作是正常的。

    针对您指的验证问题,请在手机自带的邮件中尝试手动配置服务器名称(或尝试使用IP地址),域名及用户登录信息来配置。

    如果问题依然存在的话,请尝试以下步骤:
    1. 使用Test-ActiveSyncConnectivity来测试问题用户ActiveSync的连接性。比如:
    Test-ActiveSyncConnectivity -MailboxCredential (Get-Credential UserName@contoso.com)
    2. 打开IIS Log (默认日志路径:c:\Windows\System32\LogFiles\W2SVC1)查看ActiveSync账户的登陆验证情况。
    3. 启用ActiveSync邮箱日志,然后重现下问题并查看日志获取更多信息。
    Set-CASMailbox alias -ActiveSyncDebugLogging:$true

    详情请参考:Exchange ActiveSync Mailbox Logging

    Regards,
    Allen Wang


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    2017年11月30日 7:18
  • 您好,

    请问该问题是否有更新或解决呢?
    如果上面的排错步骤有帮助的话,请将其标记为解答。感谢您的配合!

    Regards,
    Allen Wang


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    2017年12月5日 9:43
  • 你好,问题已经解决,按您的排错步骤下来都没有问题,最后发现是cas连接数超过了最大限制,调整后就正常了,非常感谢您的答复!具体请看这个链接https://social.technet.microsoft.com/Forums/office/en-US/4d933e90-b04f-4c9f-9bd7-bc99d7a00e77/msexchange-front-end-http-proxy-event-id-2002?forum=exchangesvradmin
    • 已建议为答案 Allen_WangJF 2017年12月20日 1:48
    • 已标记为答案 Kay Ma 2017年12月21日 1:20
    2017年12月19日 14:45
  • 感谢您的更新,请将其标记为解答,以便其他有类似问题的人查看解决方案。
    再次感谢您的配合。

    Regards,
    Allen Wang


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    2017年12月20日 1:47