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windows 2012 r2服务器每间两个小时出现一次网络延迟现象 RRS feed

  • 问题

  • 刚开始以为是网络的配置问题导致,查了交换机的配置,并没有发现在问题,后来发现是因为那个时间段CPU的使用率突然莫名的升高,进而网络出现了延迟现象,在系统日志里发现有vss的服务在运行,所以试着关闭了该服务,网络延迟又变成了四个小时一次,不知道为什么请教一下大家!
    2018年6月11日 3:51

全部回复

  • 你好,

    感谢您在此发帖。

    您可以从以下几点查找问题:

    • 当网络延迟发生时,在事件查看器中系统日志是否有来自VSS 的错误日志。检查日志参照以下关于系统事件日志的链接

    https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2008-R2-and-2008/cc734254(v=ws.10)

    • 关闭不必要的启动项,排除第三方程序的影响。开始>运行>msconfig>启动。
    • PU 利用率升高时,检查哪个进程占用高。通过任务管理器,尝试手动关闭,是否能够改善。
    • 病毒、木马的感染。通过杀毒软件清理系统内存和本地磁盘,注意及时更新杀毒软件和防火墙。
    • CPU温度太高会影响利用率。监控一下CPU的温度,以及检查机箱的散热情况。
    • 检查硬件是否异常,更新硬件需要的驱动。硬件的驱动程序没有经过认证或者是不合法的认证,会造成CPU资源占用率高。

    希望以上内容能够帮助您解决问题。

    Hope you have a nice day!

    Best regards,

    Travis 


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    2018年6月12日 9:27
    版主
  • 你好,

    请问您的问题解决了吗? 如果您使用我们的方案解决问题,请“将其标记为答案”,以帮助其他社区成员快速找到有用的回复。 如果您使用自己的方案解决问题,请在此处分享您的经验和解决方案。 对于有类似问题的其他社区成员也是非常有帮助的。 如果没有,请回复并告诉我们目前的情况,以提供进一步的帮助。

    Best Regards,

    Travis


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    2018年6月15日 5:58
    版主
  • 没有解决,后来多次检测发现,是beremote.exe程序所导致,把服务名称BackupExecAgentAccelerator也是beremote.exe的程序停了就没有此问题发生,但是此服务也是一直处于开的状态,为什么系统还会出现两个小时一次延迟呢,因为出现延迟的时候,看系统日志,就会发现Volume Shadow Copy这个服务也会跟着启动。

    做了好多测试,比如关闭Vertias 备份软件的主服务器,也就是只开着需要备份的服务器上面beremote.exe的程序 ,也会出现两小时一次的情况,需要备份的服务器也在会出现这个情况,我手动把此台服务器上的beremote.exe服务手动关闭,然后再启动此服务,很快就可以看到CPU的使用率上去,CPU上去的时候,看了下任务管理器发现,ccsvchst.exe  wmiprvse.exe  system interrupts.exe beremote.exe system.exe  这几个进程都有先后的提高,但是一切现象的引发就是因为beremote.exe服务,系统安装的杀毒软件是Symantec Endpoint Protection,病毒库为最新,全盘杀毒并没有提示有病毒。

    但是当把vertias备份软件主服务器重启后,接着把下面需要备份的其它服务器也重启后,可以保持一天内不发生延迟的情况 ,一天后问题又重现了!

    PS:重启的时候必须先重启主的备份服务器,再重启下面的其它备份服务器,一天内就不会发生延迟情况 ,如果只是单独重启下面需要备份服务器,不重启BE的主服务器,就还是有延迟的情况 !


    • 已编辑 Jeaspen 2018年6月17日 9:05
    2018年6月17日 9:01
  • 您好,

    非常感谢您再次发帖分享您的解决方法和经验。

    针对于beremote.exe进程占用大量CPU资源,微软官方发布过一个补丁,您可以试一下是否有效。

    参考链接:

    https://support.microsoft.com/en-sg/help/867667/the-beremote-exe-process-uses-up-to-100-percent-of-cpu-resources

    另外,beremote.exe是Veritas公司备份产品的一部分,您可以到Veritas技术支持中心寻求帮助。

    Veritas社区链接:

    https://vox.veritas.com/

    希望以上内容能够帮助您解决问题。

    祝您工作顺利!

    Travis


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    2018年6月19日 2:00
    版主
  • 您的这个补丁是针对03R2版本,我现在的操作系统是12R2的,也并不是beremote.exe这个程序使用率达到100%,而是觉得他是一个诱因,因为是他的启动引起了其它一些应用CPU的使用率上升,我目前五台服务器安装了AGENT,这五台安装的是不同的应用程序,所以每台CPU使用率上升,也并不是相同的应用导致CPU使用率上升到100%,还有三台服务器安装的操作系统,以及补丁都是同一台WSUS所推,也都安装了SEP,但是没有安装beremote就没有这个现象,有一台08R2的操作系统,安装beremote也没有CPU使用率上升的情况 

    现在奇怪的就是为什么每次出现这个情况之后,重启VERTIAS这个备份软件的主服务器后,再重启下面安装了beremote的服务器,就可以保持一天没有这个现象发生,过了一天之后,又重现了这个问题,不知道是什么引发了beremote程序两个小时一次诱导其它应用导致CPU使用率达到100%。

    2018年6月21日 10:44