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Windows 2012R2或Windows 2106 WSUS无法下载更新内容, ID 364 RRS feed

  • 问题

  • Dear Sir,

    企业环境:

    1. Windows 2012 R2 AD, Windows 2012R2 WSUS, Windows 2016 WSUS, SQL Server 2012, QNAP NAS

    2. 更新设置按UNC路径存储在NAS上, 路径\\xxx\wsus\wsus, 且WSUS服务所在的Windows 2012R2或Windows 2016 登录域账号对\\xxx\wsus\wsus目录有读写权限

    3.企业网络出口防火墙针对WSUS已开放对外访问

    问题:

    安装WSUS Server, 与Microsoft更新源同步正常, 可收到所有产品的更新清单, 但审批更新后, 始终无法下载更新内容, 日志显示"内容文件下载失败, 原因:因为用户未登录到网络, 因此未执行所要求的操作. 指定服务不存在..., 事件ID 364

    上述问题无论是以Windows 2012R2还是Windows 2016安装WSUS均相同.

    检查IIS Content虚目录, 物理路径为\\xxx\wsus\wsus\content, 指定连接为WSUS登录的域账号, 测试连接正常;

    检查注册表,ContentDir值为\\xxx\wsus\wsus

    WSUS BITS服务启动正常, 且WSUS本机已从Microsoft更新到最新状态;

    请教您上述故障如何解决? 是否与Content存储位置为UNC共享目录有关?

    谢谢!

    2019年11月25日 5:46

全部回复

  • 您好,

    建议您检查从WSUS服务器到WSUS DB的连接。使用管理员帐户而不是网络服务帐户来连接WSUS DB,然后进行检查。

    如果使用SQL Express,则对WSUS DB有限制。从WSUS服务器连接到WSUS DB成功之后检查问题是否得到了解决。

    希望能帮助到您。祝您生活愉快!

    最好的问候,

    Kiki


    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。


    2019年11月26日 8:25
  • 您好,

    建议您检查从WSUS服务器到WSUS DB的连接。使用管理员帐户而不是网络服务帐户来连接WSUS DB,然后进行检查。

    如果使用SQL Express,则对WSUS DB有限制。从WSUS服务器连接到WSUS DB成功之后检查问题是否得到了解决。

    希望能帮助到您。祝您生活愉快!

    最好的问候,

    Kiki


    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。

    感谢您的回复.

    我的WSUS & SQL Server是安装在同一台Windows Server内, 请教您在哪里检查WSUS到SQL DB的连接?

    谢谢!


    2019年11月26日 8:44
  • 补充:

    1. WSUS & SQL 2016安装在同一台Windows 2016 Server, 为一台虚拟机;

    2.Windows登录域账号属于Domain Admins, 也是本机管理员, 安装SQL时也添加了domain admins组

    3.安装WSUS时, 数据库实例输入127.0.0.1, 测试连接正常, 安装过程中且创建SUSDB正常;



    2019年11月27日 4:23
  • 您好,

    您可以参考以下Microsoft链接获取更多关于SUSDB的帮助:

    Microsoft WSUS 和配置管理器 SUP 维护的完整指南

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/4490644/complete-guide-to-microsoft-wsus-and-configuration-manager-sup-maint

    希望能帮助到您!祝您生活愉快~~

    最好的问候,

    Kiki


    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。


    2019年11月28日 3:21
  • 似乎没有效果.
    2019年11月28日 9:44
  • WSUS Server无法下载更新, 日志内容为:


    目标文件夹配置WSUS时指定的应该是一个UNC路径: \\XXX\WSUS\WSUS, 与此有关吗?

    2019年12月3日 6:58
  • 您好,

    建议你尝试将WSUS登录账户从AD账户更改为网络服务账户或者Local System账户,再尝试是否能解决您的问题。

    更多细节您可以参考以下链接:

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/1e351758-eae9-4470-97bf-72c3dfc39397/eventid-364?forum=winserverwsus

    希望能帮助到您!祝您生活愉快~

    最好的问候,

    Kiki


    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。


    2019年12月5日 9:49