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服务器无故自动重启,附上Bugcheck记录,请各位帮帮忙谢谢~ RRS feed

  • 问题



  • Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.8.0004.0 X86
    Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


    Loading Dump File [E:\桌面\文档类\公司资料\服务器故障\蓝屏故障\水田文件服务器\042715-18298-01.dmp]
    Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

    Symbol search path is: *** Invalid ***
    ****************************************************************************
    * Symbol loading may be unreliable without a symbol search path.           *
    * Use .symfix to have the debugger choose a symbol path.                   *
    * After setting your symbol path, use .reload to refresh symbol locations. *
    ****************************************************************************
    Executable search path is: 
    *********************************************************************
    * Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
    *                                                                   *
    * The Symbol Path can be set by:                                    *
    *   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
    *   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
    *   using .sympath and .sympath+                                    *
    *********************************************************************
    Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
    *** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
    Windows Kernel Version 7600 MP (8 procs) Free x64
    Product: Server, suite: Enterprise TerminalServer SingleUserTS
    Kernel base = 0xfffff800`01804000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`01a41e50
    Debug session time: Mon Apr 27 10:47:44.906 2015 (GMT+8)
    System Uptime: 13 days 23:33:16.843
    *********************************************************************
    * Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
    *                                                                   *
    * The Symbol Path can be set by:                                    *
    *   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
    *   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
    *   using .sympath and .sympath+                                    *
    *********************************************************************
    Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
    *** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
    Loading Kernel Symbols
    ............................................................................................................................................................
    Loading User Symbols
    Loading unloaded module list
    ............................
    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************

    Use !analyze -v to get detailed debugging information.

    BugCheck 50, {fffffa8014299000, 0, fffff88006204feb, 0}

    Unable to load image fltmgr.sys, Win32 error 0n2
    *** WARNING: Unable to verify timestamp for fltmgr.sys
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for fltmgr.sys
    Unable to load image tdx.sys, Win32 error 0n2
    *** WARNING: Unable to verify timestamp for tdx.sys
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for tdx.sys
    Unable to load image tmtdi.sys, Win32 error 0n2
    *** WARNING: Unable to verify timestamp for tmtdi.sys
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for tmtdi.sys
    ***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

    *************************************************************************
    ***                                                                   ***
    ***                                                                   ***
    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
    ***                                                                   ***
    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
    ***                                                                   ***
    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***
    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
    ***    work.                                                          ***
    ***                                                                   ***
    ***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
    ***                                                                   ***
    *************************************************************************
    *************************************************************************
    ***                                                                   ***
    ***                                                                   ***
    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
    ***                                                                   ***
    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
    ***                                                                   ***
    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***
    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
    ***    work.                                                          ***
    ***                                                                   ***
    ***    Type referenced: nt!KPRCB                                      ***
    ***                                                                   ***
    *************************************************************************
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    ***                                                                   ***
    ***                                                                   ***
    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
    ***                                                                   ***
    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
    ***                                                                   ***
    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***
    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
    ***    work.                                                          ***
    ***                                                                   ***
    ***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
    ***                                                                   ***
    *************************************************************************
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    ***                                                                   ***
    ***                                                                   ***
    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
    ***                                                                   ***
    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
    ***                                                                   ***
    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***
    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
    ***    work.                                                          ***
    ***                                                                   ***
    ***    Type referenced: nt!KPRCB                                      ***
    ***                                                                   ***
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    ***                                                                   ***
    ***                                                                   ***
    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
    ***                                                                   ***
    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
    ***                                                                   ***
    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***
    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
    ***    work.                                                          ***
    ***                                                                   ***
    ***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
    ***                                                                   ***
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    ***                                                                   ***
    ***                                                                   ***
    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
    ***                                                                   ***
    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
    ***                                                                   ***
    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***
    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
    ***    work.                                                          ***
    ***                                                                   ***
    ***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
    ***                                                                   ***
    *************************************************************************
    Unable to load image srvnet.sys, Win32 error 0n2
    *** WARNING: Unable to verify timestamp for srvnet.sys
    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for srvnet.sys
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    ***                                                                   ***
    ***                                                                   ***
    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
    ***                                                                   ***
    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
    ***                                                                   ***
    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***
    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
    ***    work.                                                          ***
    ***                                                                   ***
    ***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
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    ***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
    ***                                                                   ***
    ***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
    ***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
    ***                                                                   ***
    ***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
    ***    contain the required information.  Contact the group that      ***
    ***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
    ***    work.                                                          ***
    ***                                                                   ***
    ***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
    ***                                                                   ***
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    * Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
    *                                                                   *
    * The Symbol Path can be set by:                                    *
    *   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
    *   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
    *   using .sympath and .sympath+                                    *
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    * Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
    *                                                                   *
    * The Symbol Path can be set by:                                    *
    *   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
    *   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
    *   using .sympath and .sympath+                                    *
    *********************************************************************
    Probably caused by : srvnet.sys ( srvnet+4feb )

    Followup: MachineOwner
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    服务器自动重启,使用windbg查看dmp文件说srvnet.sys错误。请各位帮忙,谢谢。

    服务器是搭建了文件服务和hyper-v服务。

    最近经常自动重启。

    老郁闷了。。。



    2015年4月30日 1:55

答案

  • 您好,

    Dump文件显示:
    BugCheck 50, and probably caused by : srvnet.sys.

    尝试安装KB980135中所提供的修补程序:
    https://support.microsoft.com/en-us/kb/980135/zh-cn

    如果问题依旧,导致BugCheck 50可能原因较多,例如内存发生故障(包括系统内存、显存、各种缓存),某个应用软件存在兼容性问题(特别是远程控制类软件及安全防护类软件),NTFS卷有所损坏,硬件设备存在故障等。

    建议尝试以安全模式启动系统,如果安全模式中问题不再发生,可以检查一下最近有没有安装过新的应用软件(特别是远程控制类软件及安全防护类软件)。如果有的话,请将最近安装过的新应用软件逐一卸载,看看问题能否解决;如果以安全模式中问题依旧,那么有可能是内存发生故障、NTFS卷损坏、硬件设备存在故障等原因。可以尝试运行 Chkdsk /f /r 检测并尝试修复磁磁盘问题。或者尝试“最后一次正确配置”恢复系统。
     
    Best Regards,
    Eve Wang


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    2015年4月30日 5:23
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