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Marketing Map商业机器项目描述 RRS feed

  • 常规讨论

  • Marketing Map商业机器就是将市场比做战场,营销人员比做将士,促营销比做战争,那么对于指挥战争的人你有精确详细的“作战地图”等管理工具了吗?

    Marketing Map商业机器是通过市场目标分析、客户CRM管理、BI商业智能、移动目标监控、系统支撑等中心来实现:挖掘市场目标,通过电子地图直观表现(选定战场);划分区域,队伍,通过BI商业智能辅助决策(布局战区);以目标客户为中心,开展各项营销服务及对队员的每个事件进行全程记录管理,通过CRM客户管理分析工具进行目标管理(管理战术)。

    系统运用了电子地图的直观表示,BI商业智能数据挖掘工具,客户为中心的业务管理目标,强化了客户资源是企业资产的理念,分发挥了GIS、GPS、CLICK2CALL先进技术从而满足了经营者对渠道服务、客户挖掘、人员管理的整合需求,结合地理信息系统(GIS)技术,以可视化的数字地图为背景,挖掘市场、直观地反映市场中营销渠道的业务发展目标、市场经营与客户服务情况,掌握变化的各类经营数据与地理区域的关系、员工绩效与客户发展的关系,更好地将企业的市场、销售、服务有机结合起来,形成跨部门、跨机构的统一信息平台。通过对客户相关信息的集中管理,监督销售过程,控制销售费用,挖掘销售机会,了解市场竞争,提高销售成功率;通过对客户相关信息的分析与挖掘,识别客户消费规律和客户价值,指导企业的部门运作和市场规划,从而提供更加快捷和周到的优质服务,帮助企业提升客户满意度和忠诚度,最终提高企业市场竞争力。巩固经营者在整个市场价值链中的主体地位(打赢战争)。

    Marketing Map商业机器中的插旗决策帮助经营者一目了然知道我的客户在哪里,直观了解公司在各区域销售分布情况,直接在地图上反映潜在客户、竟争对手的分布情况从而决定我们新的目标市场在哪里,等等。而这些问题都是传统CRM(客户关系管理)非常难以视觉方式直观解决的问题。(客户关系等级分布、客户来源分布、客户人员规模分布、客户行业分布、客户阶段分布、和客户省份分布等等直接生成图表)同时企业大量的营销投入作为企业的资产不应人员流动而损失。真正做到以客户为中心的经营管理理念,是在全新的市场竞争中占尽先机的商业机器管理工具。

    2010年5月14日 0:50