none
windows server 2008 R2不定时自动重启,求解决!!! RRS feed

  • 问题

  • 在8月未的时候出现服务器不定时的自动重启,然后更新了下系统以及设备的驱动等等,就好了,最近开始有出现这种情况

    以下是开机报错信息,云盘里面的是报错的dmp文件麻烦哪位大神给分析下看看是什么原因造成的,怎么解决!!!

    补充:此服务器未连接网络,最近没有更新补丁或者软件,也没有更换硬件,而且清理过设备灰尘和内存之后还是有重启情况还是这个报错!

    问题签名:
      问题事件名称: BlueScreen
      OS 版本: 6.1.7600.2.0.0.272.7
      区域设置 ID: 2052

    有关该问题的其他信息:
      BCCode: d1
      BCP1: FFFFFA8067BF0AA0
      BCP2: 0000000000000002
      BCP3: 0000000000000001
      BCP4: FFFFF88005A01292
      OS Version: 6_1_7600
      Service Pack: 0_0
      Product: 272_3

    链接: https://pan.baidu.com/s/1dEHvzzV 密码: uqcv

    2017年12月1日 7:04

答案

  • 您好 ,

    >>BCCode: d1

    0x000000D1错误通常是表示硬件设备的驱动程序遇到了问题。这个错误一般是因为硬件设备驱动程序存在BUG或安装不正确引起的。 如果遇到0x000000D1错误,建议检查一下完整的dump文件,看看有没有提到引起错误的具体是哪个文件,如果在蓝屏故障提示中看到某驱动程序的文件名,则表示相应的驱动程序存在BUG或安装不正确。例如,假设引起0x000000D1蓝屏故障的文件名为NV4.SYS,则可能是nVIDIA Geforce显卡驱动程序引起的问题;假设引起0x000000D1蓝屏故障的文件名为ACPI.SYS,则可能是ACPI高级电源选项驱动程序引起的问题,等等。

    但是分析dump文件已经超出了论坛的支持范围,建议您拨打微软为合作伙伴提供的电话支持8008203800。

    另外,由于论坛是公共开放的,您分享在论坛中的任何信息都可以被其他人看到,而且dump文件中很可能存在私人信息,为了防止私人信息泄露,建议您把分享的dump文件删除。

    根据您的情况,我们建议先进行以下的初步排查:

    1.首先建议先在安全模式下时,观察是否会出现自动重启,如果未出现,我们就可以推断事件初步原因为驱动软件过期、三方程序干扰。

    2.请在开机之后,拔掉鼠标,U盘,键盘等外接设备,检查是否还会有自动重启的现象。排除掉外接设备的问题(比如说外接设备的驱动异常,或者是驱动不兼容导致)

    感谢您的理解和支持。

    此致

    Candy


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2017年12月4日 6:19
    版主

全部回复

  • 您好 ,

    >>BCCode: d1

    0x000000D1错误通常是表示硬件设备的驱动程序遇到了问题。这个错误一般是因为硬件设备驱动程序存在BUG或安装不正确引起的。 如果遇到0x000000D1错误,建议检查一下完整的dump文件,看看有没有提到引起错误的具体是哪个文件,如果在蓝屏故障提示中看到某驱动程序的文件名,则表示相应的驱动程序存在BUG或安装不正确。例如,假设引起0x000000D1蓝屏故障的文件名为NV4.SYS,则可能是nVIDIA Geforce显卡驱动程序引起的问题;假设引起0x000000D1蓝屏故障的文件名为ACPI.SYS,则可能是ACPI高级电源选项驱动程序引起的问题,等等。

    但是分析dump文件已经超出了论坛的支持范围,建议您拨打微软为合作伙伴提供的电话支持8008203800。

    另外,由于论坛是公共开放的,您分享在论坛中的任何信息都可以被其他人看到,而且dump文件中很可能存在私人信息,为了防止私人信息泄露,建议您把分享的dump文件删除。

    根据您的情况,我们建议先进行以下的初步排查:

    1.首先建议先在安全模式下时,观察是否会出现自动重启,如果未出现,我们就可以推断事件初步原因为驱动软件过期、三方程序干扰。

    2.请在开机之后,拔掉鼠标,U盘,键盘等外接设备,检查是否还会有自动重启的现象。排除掉外接设备的问题(比如说外接设备的驱动异常,或者是驱动不兼容导致)

    感谢您的理解和支持。

    此致

    Candy


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2017年12月4日 6:19
    版主
  • 好的,谢谢您的建议,现在服务器正常运行有3天了,再有问题时会按照您的建议排查,再次感谢!!
    2017年12月4日 9:10