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windows更新,重启后卡在配置阶段 RRS feed

  • 问题

  • 在安装更新的时候,电脑自动重启,然后一直停留在配置更新的阶段,卡在那里,等了两个小时还在配置 98%。

    重启后安装更新失败,重新安装更新又是如此,请问怎么解决?

    2017年12月8日 14:34

答案

  • 估计你的电脑里存在会恶意干扰系统更新系统文件或修改注册表的恶意程序,导致更新安装陷入死循环。各种藏得很深的流氓管家助手大师,第三方安全保护类工具,都有这种可能。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "华建电子"

    | 在安装更新的时候,电脑自动重启,然后一直停留在配置更新的阶段,卡在那里,等了两个小时还在配置 98%。
    | 重启后安装更新失败,重新安装更新又是如此,请问怎么解决?

    2017年12月8日 15:45
  • 你好,

    建议进入安全模式,再控制面板,已安装的更新中卸载安装失败的更新后重启电脑。

    请按照以下步骤帮助我们排除更新问题:

    1.退出或卸载三方的杀毒软件。

    2.删除c盘路劲下的这个文件:C:\windows\winsxs\pending.xml

    3.重置更新组件,请参考:

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/971058/how-do-i-reset-windows-update-components

    4.在命令提示符中以管理员身份运行:sfc /scannow 来修复系统组件

    5.然后执行干净启动后继续安装更新  如何干净启动

    如果以上步骤都不能解决您的问题,请帮助我们收集相关log并上传到网盘以做进一步分析。

    cbs.log (%SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CBS.log)

     windowsupdate.log (%windir%\windowsupdate.log)


    Please remember to mark the replies as answers if they help.
    If you have feedback for TechNet Subscriber Support, contact tnmff@microsoft.com.

    2017年12月11日 10:26
  • 你好, 

    有什么更新吗?


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    2017年12月13日 2:04

全部回复

  • 估计你的电脑里存在会恶意干扰系统更新系统文件或修改注册表的恶意程序,导致更新安装陷入死循环。各种藏得很深的流氓管家助手大师,第三方安全保护类工具,都有这种可能。


    Alexis Zhang

    http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
    http://blogs.itecn.net/blogs/alexis

    推荐以 NNTP Bridge 桥接新闻组方式访问论坛。

    本帖是回复帖,原帖作者是楼上的 "华建电子"

    | 在安装更新的时候,电脑自动重启,然后一直停留在配置更新的阶段,卡在那里,等了两个小时还在配置 98%。
    | 重启后安装更新失败,重新安装更新又是如此,请问怎么解决?

    2017年12月8日 15:45
  • 你好,

    建议进入安全模式,再控制面板,已安装的更新中卸载安装失败的更新后重启电脑。

    请按照以下步骤帮助我们排除更新问题:

    1.退出或卸载三方的杀毒软件。

    2.删除c盘路劲下的这个文件:C:\windows\winsxs\pending.xml

    3.重置更新组件,请参考:

    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/971058/how-do-i-reset-windows-update-components

    4.在命令提示符中以管理员身份运行:sfc /scannow 来修复系统组件

    5.然后执行干净启动后继续安装更新  如何干净启动

    如果以上步骤都不能解决您的问题,请帮助我们收集相关log并上传到网盘以做进一步分析。

    cbs.log (%SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CBS.log)

     windowsupdate.log (%windir%\windowsupdate.log)


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    2017年12月11日 10:26
  • 你好, 

    有什么更新吗?


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    2017年12月13日 2:04
  • 退出360,sfc /scannow之后已经成功安装

    感谢!!!!

    2017年12月15日 15:02