Windows 2016 最近更新之后 服务器正常无法启动 之后通过f8启动 报错0xc0000001

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  以下是和惠普工程师排查后，给我的有关0xc0000001的回复。
  
  郭先生，您好：
  
  昨晚打过系统补丁后，服务器无法正常进入操作系统。
  
  今天早上测试服务器开机自检通过，找到了windows可引导文件，至此，说明硬件和操作系统的引导文件方面没有问题
  
  但是卡在了HPE logo界面，该界面为操作系统开始调用集成显卡加载系统的开始界面。F8进入安全模式，尝试进入操作系统依旧卡在HPE界面。
  
   
  
  因为服务器没有其他GPU或显卡设备，进入BIOS将集成显卡调解成always enable，通过自检后可以进入windows启动管理器，并有以下提示：0xc0000001
  
  初步怀疑是显卡驱动与系统补丁或其他驱动冲突导致的，建议微软工程师分析windows状态 0xc0000001包含的信息。
  
  其次操作系统与硬件调用的层次遵循 hardware-firmware-OS/driver-patch，补丁实际上是基于操作系统层次的，如果硬件层次损坏，那么重新恢复操作系统或重新安装操作系统也是无效的。
  
  但是您重新加载操作系统后，服务器运行正常，说明硬件方面没有问题。
  
   
  
  IML、AHS日志分析，Boot信息分析，近期无硬件报错
  
   
  
  AHE日志分析，近期只能看到一些手动重启记录，BMC属于硬件管理芯片，只能抓取到硬件方面导致系统异常信息，需要微软工程师系统下收集系统日志，分析系统下的日志才可以确认问题原因.
  
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  之后服务器重新通过备份系统，恢复到2019年4月份的备份，安装系统，更新补丁，还是无法正常启动，我们才发现Windows2016更新补丁无法正常启动的问题。我们一开始认为是硬件问题，多次和hp沟通，确认硬件没有问题。
  
  
  
  尊敬的客户，您好！
  
  我是新华三服务器工程师何蜀海。
  
  如果是卡在此处，只是这一次还是现在每次重启都会卡在这儿？
  
  （1）如果是一次性故障，更多的是考虑在系统下开启远程桌面多开功能导致系统的引导文件出错，无法找到启动文件。
  
  （2）这个情况也烤炉外接设备的影响，可排查是否是外接键鼠导致，可以拔掉测试，这个应该是和主板上的键鼠接口有关。
  
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  以上问题，麻烦你们研究看看，怎么解决。

  2019年8月23日 3:56

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