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Exchange邮件退信会同时发给部分收件人 RRS feed

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  • 问题

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    各位好，

    我这边存在一个很奇怪的问题：某用户A发了一封群发邮件，收件人有很多（其中包含收件人B），其中给一个收件人为无效收件人（该用户已离职），因此Microsoft Outlook发了一封退信邮件，表明退信原因是某一收件人地址无效。但是，这封退信邮件除了发给了用户A，也发给了用户B，正常情况下退信邮件只会把退信邮件发给用户A的，为什么还会发送给收件人B呢？

    2019年5月27日 13:38
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答案

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    您好，

    您可以检查下用户B那封退信，看是转发的还是系统直接发给用户B的。

    查看下用户A那边是否设置了收件箱规则，导致退信被转发。检查下服务器端是否设置了相关的邮件流规则，将用户B添加为收件人了。

    您可以使用其他用户邮箱，测试下直接发送邮件给这个离职用户，还会不会有别的用户收到退信邮件；测试其他用户发送包含B和离职用户在内的群发邮件，看问题是否重现了。

    此致，

    Lydia Zhou

    如果以上回复对您有所帮助，建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议，可以通过此邮箱联系我们：tnsf@microsoft.com.

    2019年5月28日 2:52
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    您好，

    您可以检查下用户B那封退信，看是转发的还是系统直接发给用户B的。

    查看下用户A那边是否设置了收件箱规则，导致退信被转发。检查下服务器端是否设置了相关的邮件流规则，将用户B添加为收件人了。

    您可以使用其他用户邮箱，测试下直接发送邮件给这个离职用户，还会不会有别的用户收到退信邮件；测试其他用户发送包含B和离职用户在内的群发邮件，看问题是否重现了。

    此致，

    Lydia Zhou

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    2019年5月28日 2:52
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    您好，

    请问退信问题解决得怎么样了？

    如果问题仍然存在，请您提供更多的信息，这也有助于我们提供更合适的建议。如果问题解决了，您方面可以将有用的回复标记为答案，这将会帮助其他有相同问题的用户。

    此致，

    Lydia Zhou

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    2019年6月3日 2:42
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