none
某个邮箱用户可以登录OWA,但是第三方客户端无法登录 RRS feed

  • 问题

  • 服务器环境是exchange2010,发现单个用户无法使用客户端连接服务器,提示信息是无效的用户名或密码,确定密码一定正确,owa是能正常登录。而且其他用户都正常。该用户的邮箱设置里也是启用pop3和smtp的。请教这是什么原因呀,要如何处理。

    问题补充:环境是2台服务器做的cas array+dag,目前发现有2个用户都是上述问题,但是把客户端的连接服务器设置成ex02就可以连接,设置成ex01就无法登录。而其他用户的客户端无论是设置成ex01还是ex02都是可以登录


    2021年1月22日 2:03

答案

  • 此问题已解决,我的处理方法是把主cas服务器的pop3,信息存储和rpc客户端访问的服务全部重启了一下就正常了。

    PS:单独重启rpc客户端访问服务没有用。我是一次性把这3个服务都重启了

    问题虽然解决了,但是依然不知道故障原因。希望有大神能解答下


    差不多先生

    2021年1月22日 3:39

全部回复

  • 此问题已解决,我的处理方法是把主cas服务器的pop3,信息存储和rpc客户端访问的服务全部重启了一下就正常了。

    PS:单独重启rpc客户端访问服务没有用。我是一次性把这3个服务都重启了

    问题虽然解决了,但是依然不知道故障原因。希望有大神能解答下


    差不多先生

    2021年1月22日 3:39
  • 您好,

    请问其他用户也启用了POP3吗?

    出现问题的用户和其他用户的设置有任何区别吗?例如邮箱没有在同一个数据库中。

    请问最近是否对POP3服务的相关设置进行过更改?如果是的话,您需要重启POP3服务以保存所做的更改。并且Micrososft Exchange POP3服务像客户提供POP3服务,如果此服务停止,则客户端无法使用POP3协议连接到服务器。

    根据我对一些相似案例的研究,当您重启信息存储服务时,客户端将会断开与Exchange的连接, 之后再次重连。断开再次重连可能会解决一些在之前连接时出现的错误。

    此外,在Event Viewer中是否有任何相关的报错出现呢?

    需要注意的是,Exchange2010已经停止支持,如果可以的话,请您尽快升级至更高版本的Exchange server. Exchange 2010 支持终止路线图.

    此致,

    Lucas Liu


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2021年1月22日 8:44
  • 出现问题的用户和其他用户在设置和数据库上没有任何区别,所有用户都是启用了PoP3的,我没有对pop3做任何改动,只是做了cas array

    差不多先生

    2021年1月25日 1:50
  • 您好,

    这些用户最近是否在设置上进行了任何的更改?

    请问在Event Viewer中是否存在任何相关的报错日志呢?例如用户名密码错误会出现Event ID 4625的相关日志等。具体的报错信息可以更好的帮助我们确定造成该错误的根本原因。但需要注意的是,请注意覆盖您的个人隐私信息。

    此致,

    Lucas Liu


    如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”. 如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.

    2021年1月27日 6:17