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Windows 2016 Bugcheck 导致服务器重启的问题 RRS feed

  • 问题

  • 一台windows 2016 服务器在本月24日 无故两次重启,在系统日志中发现 :

    “The computer has rebooted from a bugcheck.  The bugcheck was: 0x00000133 (0x0000000000000001, 0x0000000000001e00, 0xfffff8001b9b5540, 0x0000000000000000). A dump was saved in: C:\Windows\MEMORY.DMP. Report Id: b3377586-fb89-4ffb-81fb-ab051a6b3b56. ”   

        我拷贝了C:\Windows\Minidump 下的文件,想请教一下是否能帮助分析dmp文件,找到重启的原因,谢谢。
    2020年2月28日 6:52

全部回复

  • 您好,

     

    感谢您在此发帖。

     

    以下是一些基本的故障排除建议,仅供参考:

    1.确保硬件驱动程序(包括BIOS,固件)已更新,和驱动程序的版本适用于新的Windows Server 2016

    2.使用干净启动和安全模式,以确定是否后台程序/驱动程序对系统造成干扰。

    3.在事件查看器中检查系统日志,以获取其他错误消息,这些错误消息可能有助于识别导致蓝屏的设备或驱动程序。

     

    关于此bugcheck的具体信息可参考以下链接:

    https://docs.microsoft.com/zh-cn/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-0x133-dpc-watchdog-violation

     

    请您理解本论坛主要针对的是排错问题和部署问题,对于这种异常处理的问题,可能需要比较多dump的综合分析以及一些调试,我们论坛并不是处理这类问题合适的支持渠道,因此我们建议您向微软寻求企业咨询服务,以便您可以得到更快速的回应。

    https://support.microsoft.com/zh-cn/gp/support-options-for-business

     

    感谢您的理解与支持。


    针对Windows 2008/2008R2的扩展支持将于2020年结束,之后微软将不再为其提供安全更新。点击此处或扫描二维码获取《在 Azure 上运行 Windows Server 的终极指南》,把握良机完成云迁移并实现业务现代化。


    2020年3月2日 3:49