none
windows 2003 server服务器蓝屏 RRS feed

  • 问题

  • windbg的分析日志如下:

    Loading User Symbols

    PEB is paged out (Peb.Ldr = 7ffd600c).  Type ".hh dbgerr001" for details

    Loading unloaded module list

    ..................................................

    *******************************************************************************

    *                                                                             *

    *                        Bugcheck Analysis                                    *

    *                                                                             *

    *******************************************************************************

     

    Use !analyze -v to get detailed debugging information.

     

    BugCheck 19, {20, f8e09b00, f8e09b30, 1a060005}

     

    *** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for pk6card.sys

    Probably caused by : pk6card.sys ( pk6card+1b48 )

     

    Followup: MachineOwner

    ---------

     

    4: kd> !analyze -v

    *******************************************************************************

    *                                                                             *

    *                        Bugcheck Analysis                                    *

    *                                                                             *

    *******************************************************************************

     

    BAD_POOL_HEADER (19)

    The pool is already corrupt at the time of the current request.

    This may or may not be due to the caller.

    The internal pool links must be walked to figure out a possible cause of

    the problem, and then special pool applied to the suspect tags or the driver

    verifier to a suspect driver.

    Arguments:

    Arg1: 00000020, a pool block header size is corrupt.

    Arg2: f8e09b00, The pool entry we were looking for within the page.

    Arg3: f8e09b30, The next pool entry.

    Arg4: 1a060005, (reserved)

     

    Debugging Details:

    ------------------

     

     

    BUGCHECK_STR:  0x19_20

     

    POOL_ADDRESS:  f8e09b00 Nonpaged pool expansion

     

    DEFAULT_BUCKET_ID:  DRIVER_FAULT

     

    PROCESS_NAME:  scardsvr.exe

     

    CURRENT_IRQL:  1

     

    IRP_ADDRESS:  f9f0f830

     

    DEVICE_OBJECT: 8d336508

     

    DRIVER_OBJECT: 8d365270

     

    IMAGE_NAME:  pk6card.sys

     

    DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  4bac4a1b

     

    MODULE_NAME: pk6card

     

    FAULTING_MODULE: b9def000 pk6card

     

    LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 808927bb to 80827cb3

     

    STACK_TEXT: 

    b8ad6a3c 808927bb 00000019 00000020 f8e09b00 nt!KeBugCheckEx+0x1b

    b8ad6aa4 808216c5 f8e09b08 00000000 f9f0f870 nt!ExFreePoolWithTag+0x477

    b8ad6af8 8082e02b f9f0f870 b8ad6b44 b8ad6b38 nt!IopCompleteRequest+0xf9

    b8ad6b48 80a60199 00000000 00000000 00000000 nt!KiDeliverApc+0xbb

    b8ad6b68 80a603d9 8906b301 00000000 00000000 hal!HalpDispatchSoftwareInterrupt+0x49

    b8ad6b84 80a60456 00000001 8906b300 b8ad6bb0 hal!HalpCheckForSoftwareInterrupt+0x81

    b8ad6b94 80831312 8906b360 f9f0f870 b8ad6bf0 hal!KfLowerIrql+0x62

    b8ad6bb0 8082abe3 f9f0f870 f9f0f830 00000000 nt!KiExitDispatcher+0x130

    b8ad6bd0 8081e287 f9f0f870 8d692f90 00000000 nt!KeInsertQueueApc+0x57

    b8ad6c04 badf429d 8d3365c0 f9f0f830 8d336948 nt!IopfCompleteRequest+0x201

    b8ad6c20 b9df0b48 8d3365c0 01f0f830 f9f0f830 SMCLIB!SmartcardDeviceControl+0xa1

    WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.

    b8ad6c3c 8081dfb5 8d336508 f9f0f830 8906b568 pk6card+0x1b48

    b8ad6c50 808f54fd f9f0f8c4 8d692f90 f9f0f830 nt!IofCallDriver+0x45

    b8ad6c64 808f629f 8d336508 f9f0f830 8d692f90 nt!IopSynchronousServiceTail+0x10b

    b8ad6d00 808eede6 00000224 00000258 00000000 nt!IopXxxControlFile+0x5e5

    b8ad6d34 8088983c 00000224 00000258 00000000 nt!NtDeviceIoControlFile+0x2a

    b8ad6d34 7c95845c 00000224 00000258 00000000 nt!KiFastCallEntry+0xfc

    008efcdc 00000000 00000000 00000000 00000000 0x7c95845c

     

     

    STACK_COMMAND:  kb

     

    FOLLOWUP_IP:

    pk6card+1b48

    b9df0b48 57              push    edi

     

    SYMBOL_STACK_INDEX:  b

     

    SYMBOL_NAME:  pk6card+1b48

     

    FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

     

    FAILURE_BUCKET_ID:  0x19_20_pk6card+1b48

     

    BUCKET_ID:  0x19_20_pk6card+1b48

     

    Followup: MachineOwner

    大家能否帮我看一下是什么问题?一开始怀疑是防病毒软件问题,现在把防病毒软件给删了。

    2012年12月7日 8:49

答案

  • 此驱动是我们一个专业软件所用,问过这家公司了,说是在2003上装上没有什么问题。

    如果是这样那么建议在安全模式下卸载该软件,并重新安装。根据楼主提供的dump信息表明事故的确是与该软件有关。。。

    在IT的路上,You'll never walk alone

    2012年12月11日 8:08

全部回复

  • scardsvr.exe是微软Windows操作系统的一部分,用于认证你本地系统的简单安全卡。请问楼主是否有相关的应用调用了该进程?


    在IT的路上,You'll never walk alone

    2012年12月7日 9:26
  • pk6card.sys

    是什么程序用的啊,可能是你什么三方硬件的驱动.找找是不是有新版本的,更新一下.

    2012年12月10日 6:46
  • 您好!

    由于对于蓝屏问题进行排错的步骤比较复杂,很可能需要分析dump文件,我们无法在论坛中为您提供技术支持。为了让您的问题得到及时解决,我建议您使用微软为正版用户提供的8008203800技术支持专线,以便于更好的沟通和交流。以下我提供一些建议,仅供您参考:

    1. 我建议您尝试一次Clean Boot,如果启动的程序太多,这使系统资源消耗殆尽,使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到,也会出现异常错误。

    Clean Boot具体步骤:

    a. 运行MSCONFIG

    b. 在常规下选择 选择性启动。

    c. 然后清除Process System.ini File, Process Win.ini FileLoad Startup Items 的复选框,但是保留使用原始Boot.ini

    d. 在服务下,先点隐藏所有windows 服务,然后选择 disable all

    e. 然后重新启动。观察问题是否依旧发生。

    2. 有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。如果安装了新的硬件常常出现“蓝屏”,那多半与主板的BIOS或驱动程序太旧有关,以致不能很好支持硬件。如果你的主板支持BIOS升级,应尽快升级到最新版本或安装最新的设备驱动程序。

    3. 硬件故障也会引起的蓝屏问题,建议您先卸载最近安装的硬件,察看问题是否依然存在。

    4. 到以下网站做一个病毒的在线扫描,这些在线扫描有时候是非常有用的,因为机器上的防病毒软件也有可能被感染,但是在线查毒的引擎不会被感染: Trend http://www.housecall.antivirus.com MacAfee: http://www.mcafee.com

    感谢您的理解和支持。


    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript

    2012年12月10日 8:48
    版主
  • 此驱动是我们一个专业软件所用,问过这家公司了,说是在2003上装上没有什么问题。

    2012年12月11日 8:02
  • scardsvr.exe是微软Windows操作系统的一部分,用于认证你本地系统的简单安全卡。请问楼主是否有相关的应用调用了该进程?


    在IT的路上,You'll never walk alone


    因为此服务器安装了USB的加密狗,是否为此加密狗调用的?问一下,加密狗的东西会使用到smclib.sys这种驱动么?
    2012年12月11日 8:05
  • 您好!

    由于对于蓝屏问题进行排错的步骤比较复杂,很可能需要分析dump文件,我们无法在论坛中为您提供技术支持。为了让您的问题得到及时解决,我建议您使用微软为正版用户提供的8008203800技术支持专线,以便于更好的沟通和交流。以下我提供一些建议,仅供您参考:

    1. 我建议您尝试一次Clean Boot,如果启动的程序太多,这使系统资源消耗殆尽,使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到,也会出现异常错误。

    Clean Boot具体步骤:

    a. 运行MSCONFIG

    b. 在常规下选择 选择性启动。

    c. 然后清除Process System.ini File, Process Win.ini FileLoad Startup Items 的复选框,但是保留使用原始Boot.ini

    d. 在服务下,先点隐藏所有windows 服务,然后选择 disable all

    e. 然后重新启动。观察问题是否依旧发生。

    2. 有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。如果安装了新的硬件常常出现“蓝屏”,那多半与主板的BIOS或驱动程序太旧有关,以致不能很好支持硬件。如果你的主板支持BIOS升级,应尽快升级到最新版本或安装最新的设备驱动程序。

    3. 硬件故障也会引起的蓝屏问题,建议您先卸载最近安装的硬件,察看问题是否依然存在。

    4. 到以下网站做一个病毒的在线扫描,这些在线扫描有时候是非常有用的,因为机器上的防病毒软件也有可能被感染,但是在线查毒的引擎不会被感染: Trend http://www.housecall.antivirus.com MacAfee: http://www.mcafee.com

    感谢您的理解和支持。


    微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript


    回答能不能不这么官方呀。。。。。给点建设性的意见呗。。。。呵呵,谢谢了。
    2012年12月11日 8:08
  • 此驱动是我们一个专业软件所用,问过这家公司了,说是在2003上装上没有什么问题。

    如果是这样那么建议在安全模式下卸载该软件,并重新安装。根据楼主提供的dump信息表明事故的确是与该软件有关。。。

    在IT的路上,You'll never walk alone

    2012年12月11日 8:08