积极答复者
windows 2003 server服务器蓝屏

问题
-
windbg的分析日志如下:
Loading User Symbols
PEB is paged out (Peb.Ldr = 7ffd600c). Type ".hh dbgerr001" for details
Loading unloaded module list
..................................................
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
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Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck 19, {20, f8e09b00, f8e09b30, 1a060005}
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for pk6card.sys
Probably caused by : pk6card.sys ( pk6card+1b48 )
Followup: MachineOwner
---------
4: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
BAD_POOL_HEADER (19)
The pool is already corrupt at the time of the current request.
This may or may not be due to the caller.
The internal pool links must be walked to figure out a possible cause of
the problem, and then special pool applied to the suspect tags or the driver
verifier to a suspect driver.
Arguments:
Arg1: 00000020, a pool block header size is corrupt.
Arg2: f8e09b00, The pool entry we were looking for within the page.
Arg3: f8e09b30, The next pool entry.
Arg4: 1a060005, (reserved)
Debugging Details:
------------------
BUGCHECK_STR: 0x19_20
POOL_ADDRESS: f8e09b00 Nonpaged pool expansion
DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT
PROCESS_NAME: scardsvr.exe
CURRENT_IRQL: 1
IRP_ADDRESS: f9f0f830
DEVICE_OBJECT: 8d336508
DRIVER_OBJECT: 8d365270
IMAGE_NAME: pk6card.sys
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4bac4a1b
MODULE_NAME: pk6card
FAULTING_MODULE: b9def000 pk6card
LAST_CONTROL_TRANSFER: from 808927bb to 80827cb3
STACK_TEXT:
b8ad6a3c 808927bb 00000019 00000020 f8e09b00 nt!KeBugCheckEx+0x1b
b8ad6aa4 808216c5 f8e09b08 00000000 f9f0f870 nt!ExFreePoolWithTag+0x477
b8ad6af8 8082e02b f9f0f870 b8ad6b44 b8ad6b38 nt!IopCompleteRequest+0xf9
b8ad6b48 80a60199 00000000 00000000 00000000 nt!KiDeliverApc+0xbb
b8ad6b68 80a603d9 8906b301 00000000 00000000 hal!HalpDispatchSoftwareInterrupt+0x49
b8ad6b84 80a60456 00000001 8906b300 b8ad6bb0 hal!HalpCheckForSoftwareInterrupt+0x81
b8ad6b94 80831312 8906b360 f9f0f870 b8ad6bf0 hal!KfLowerIrql+0x62
b8ad6bb0 8082abe3 f9f0f870 f9f0f830 00000000 nt!KiExitDispatcher+0x130
b8ad6bd0 8081e287 f9f0f870 8d692f90 00000000 nt!KeInsertQueueApc+0x57
b8ad6c04 badf429d 8d3365c0 f9f0f830 8d336948 nt!IopfCompleteRequest+0x201
b8ad6c20 b9df0b48 8d3365c0 01f0f830 f9f0f830 SMCLIB!SmartcardDeviceControl+0xa1
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
b8ad6c3c 8081dfb5 8d336508 f9f0f830 8906b568 pk6card+0x1b48
b8ad6c50 808f54fd f9f0f8c4 8d692f90 f9f0f830 nt!IofCallDriver+0x45
b8ad6c64 808f629f 8d336508 f9f0f830 8d692f90 nt!IopSynchronousServiceTail+0x10b
b8ad6d00 808eede6 00000224 00000258 00000000 nt!IopXxxControlFile+0x5e5
b8ad6d34 8088983c 00000224 00000258 00000000 nt!NtDeviceIoControlFile+0x2a
b8ad6d34 7c95845c 00000224 00000258 00000000 nt!KiFastCallEntry+0xfc
008efcdc 00000000 00000000 00000000 00000000 0x7c95845c
STACK_COMMAND: kb
FOLLOWUP_IP:
pk6card+1b48
b9df0b48 57 push edi
SYMBOL_STACK_INDEX: b
SYMBOL_NAME: pk6card+1b48
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
FAILURE_BUCKET_ID: 0x19_20_pk6card+1b48
BUCKET_ID: 0x19_20_pk6card+1b48
Followup: MachineOwner
大家能否帮我看一下是什么问题?一开始怀疑是防病毒软件问题,现在把防病毒软件给删了。
答案
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此驱动是我们一个专业软件所用,问过这家公司了,说是在2003上装上没有什么问题。
在IT的路上,You'll never walk alone
- 已标记为答案 Tom Zhang – MSFTModerator 2013年1月2日 5:39
全部回复
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您好!
由于对于蓝屏问题进行排错的步骤比较复杂,很可能需要分析dump文件,我们无法在论坛中为您提供技术支持。为了让您的问题得到及时解决,我建议您使用微软为正版用户提供的8008203800技术支持专线,以便于更好的沟通和交流。以下我提供一些建议,仅供您参考:
1. 我建议您尝试一次Clean Boot,如果启动的程序太多,这使系统资源消耗殆尽,使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到,也会出现异常错误。
Clean Boot具体步骤:
a. 运行MSCONFIG。
b. 在常规下选择 选择性启动。
c. 然后清除Process System.ini File, Process Win.ini File和Load Startup Items 的复选框,但是保留使用原始Boot.ini。
d. 在服务下,先点隐藏所有windows 服务,然后选择 disable all。
e. 然后重新启动。观察问题是否依旧发生。
2. 有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。如果安装了新的硬件常常出现“蓝屏”,那多半与主板的BIOS或驱动程序太旧有关,以致不能很好支持硬件。如果你的主板支持BIOS升级,应尽快升级到最新版本或安装最新的设备驱动程序。
3. 硬件故障也会引起的蓝屏问题,建议您先卸载最近安装的硬件,察看问题是否依然存在。
4. 到以下网站做一个病毒的在线扫描,这些在线扫描有时候是非常有用的,因为机器上的防病毒软件也有可能被感染,但是在线查毒的引擎不会被感染: Trend http://www.housecall.antivirus.com MacAfee: http://www.mcafee.com
感谢您的理解和支持。
微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript
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您好!
由于对于蓝屏问题进行排错的步骤比较复杂,很可能需要分析dump文件,我们无法在论坛中为您提供技术支持。为了让您的问题得到及时解决,我建议您使用微软为正版用户提供的8008203800技术支持专线,以便于更好的沟通和交流。以下我提供一些建议,仅供您参考:
1. 我建议您尝试一次Clean Boot,如果启动的程序太多,这使系统资源消耗殆尽,使个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到,也会出现异常错误。
Clean Boot具体步骤:
a. 运行MSCONFIG。
b. 在常规下选择 选择性启动。
c. 然后清除Process System.ini File, Process Win.ini File和Load Startup Items 的复选框,但是保留使用原始Boot.ini。
d. 在服务下,先点隐藏所有windows 服务,然后选择 disable all。
e. 然后重新启动。观察问题是否依旧发生。
2. 有些应用程序需调用特定版本的动态链接库DLL,如果在安装软件时,旧版本的DLL覆盖了新版本的DLL,或者删除应用程序时,误删了有用的DLL文件,就可能使上述调用失败,从而出现“蓝屏”。不妨重新安装试一试。如果安装了新的硬件常常出现“蓝屏”,那多半与主板的BIOS或驱动程序太旧有关,以致不能很好支持硬件。如果你的主板支持BIOS升级,应尽快升级到最新版本或安装最新的设备驱动程序。
3. 硬件故障也会引起的蓝屏问题,建议您先卸载最近安装的硬件,察看问题是否依然存在。
4. 到以下网站做一个病毒的在线扫描,这些在线扫描有时候是非常有用的,因为机器上的防病毒软件也有可能被感染,但是在线查毒的引擎不会被感染: Trend http://www.housecall.antivirus.com MacAfee: http://www.mcafee.com
感谢您的理解和支持。
微软一站式示例脚本库: http://blogs.technet.com/b/onescript
回答能不能不这么官方呀。。。。。给点建设性的意见呗。。。。呵呵,谢谢了。 -
此驱动是我们一个专业软件所用,问过这家公司了,说是在2003上装上没有什么问题。
在IT的路上,You'll never walk alone
- 已标记为答案 Tom Zhang – MSFTModerator 2013年1月2日 5:39